Ernsting's family Bekleidungsgeschäft in Rain

Bewertungen

1. Lisa M ★☆☆☆☆

   Unfreundliche Verkäuferin! Ich wollte heute eine Jacke für meine Tochter kaufen und nach dem Anprobieren hatte ich den Kleiderbügel unbeachtet verlegt. Wir sind an die Kasse, ich wollte sie bezahlen mit noch ein paar Kleinigkeiten, dann wurde ich gleich pampig gefragt, wo denn der Kleiderbügel ist, wie ich auf die Idee käme ohne den Kleiderbügel an die Kasse zu kommen, ich entschuldigte mich und sah mich um wo er denn war, die Verkäuferin stürmte mir gleich schnippisch hinterher, er war nicht auffindbar, sie meckerte weiter bis ich ihr sagte, dass ich dann wohl die Jacke nicht kaufen kann, wenn’s gleich zu einem Drama wegen einem Kleiderbügel wird. Bin dann ohne Ware aus dem Laden. Vielleicht kann die Ware auch nur verkauft werden, wenn sie auf dem Kleiderbügel hängt, nur dann sollte es erkenntlich für unwissende Kunden ausgeschrieben werden, falls nicht, sollte die Dame den Umgang mit Kunden vielleicht erst noch lernen und verstehen womit oder durch wen sie ihr Geld verdient, oder man muss ihr dafür eine Schulung bezahlen. Wirklich schade.

   1 Jahr vor
2. Bella B ★★★★☆

   Hier findet man eigentlich immer etwas, was man gebrauchen könnte zu einem fairen Preis. Das Personal könnte definitiv freundlicher und motivierter sein!

   fast 3 Jahre vor
3. Liane Lentz ★★★★☆

   Ein toller geordneter Laden, auch immer für ein Schnäppchen gut! Und der Parkplatz direkt vor der Türe!

   mehr 7 Jahre vor

1. Caroline Knoll ★☆☆☆☆

   Unfreundliche Verkäufer Ich habe online bestellt, zwei Pakete in der Filiale abgeholt und bezahlt. Beide zuhause geöffnet und in einem war nicht meine Ware, sondern die einer anderen Dame mit Lieferschein, auf dem ihre Daten standen. Ich bin daraufhin sofort in die Filiale und wollte die falsche Ware zurückgeben und dafür das Geld für meine bezahlte, aber nicht erhaltene Jacke zurück. Das war nicht möglich. Also habe ich, wie mir geraten, den Kundenservice am nächsten Werktag angerufen. Mit der Dame habe ich ausgemacht, dass sie die Jacke in die Filiale liefert, ich die falsche Ware behalte und wir dann, wenn die Jacke in der Filiale ist, tauschen. Irgendwann kam dann der Anruf, dass die Ware da ist. Ich bin dann in die Filiale, im Glauben, dass es unkompliziert verläuft, hatte ich natürlich nicht an meinen Kassenzettel gedacht. Der lag zuhause. Die Dame in der Filiale war mehr als unfreundlich. Wollte mir die Kinderjacke nochmals berechnen. Sie sollte doch wissen, dass bei Ernstings bei mehreren Paketen alle auf einmal an der Kasse berechnet werden. Also habe ich die falsche Ware wieder mit, bin nach Hause, habe den Kassenzettel geholt und bin nachmittags nochmal hin gefahren. Die andere Verkäuferin war dann nur am meckern, warum ich die falsche Ware wieder mitgenommen habe und dass ihr die Kinderjacke jetzt von der Filiale abgezogen wird, dass ich Reklamationen ausschließlich postalisch machen soll... ich finde das äußerst ärgerlich! Auf dem Zettel im Paket steht extra, dass man die aus der Filiale abgeholte Ware auch ausschließlich dort reklamieren/widerrufen soll. Ich wurde von beiden Damen nur angemeckert, als träge ich die Schuld für den Fehler. Es kam keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, ich bin insgesamt vier mal in die Filiale gefahren und das ist nicht nur Sprit, sondern auch Zeit, die mich das ganze kostet. Das ist natürlich ärgerlich! Ich erwarte keinen Gutschein oder Ersatz für die Aufwendungen, aber zumindest ein freundlicher Umgang und eine Entschuldigung wären angebracht. Ich werde diese Filiale in Zukunft meiden und eine andere, wenn auch weiter entfernte anfahren, denn hier ist Kunde nicht König, sondern Depp.

   mehr 7 Jahre vor
2. gisela gubo ★★★☆☆

   Meist gute Qualität. Auf Größen Angabe kein Verlass. Schöner Modeschmuck. Unfreundliches Personal immer in Privatgespräche vertieft

   mehr 8 Jahre vor
3. Claudia Seltmann ★★★☆☆

   Kleidung für Babys, Kinder und Damen. Es fehlt Männer und größere Jungs Bekleidung

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen