Es ist jetzt schon das 2. Mal das mir trotz ABE Nr. Die falschen Bremsen verkauft wurden. Ich habe die Dame extra drauf hingewiesen das es 2 Größen gibt aber das hat nicht interessiert. Ein 3. Mal wird mir das nicht passieren!
Seitdem ich den Peugeotservice Landsberger Allee/ Blumberger Damm nach großer Endtäuschung durch unverschämten Service ( tel. und per Email) nicht mehr in Anspruch nehme, fand ich hier eine gute Alternative. 1x im Jahr Durchsicht, nach tel. Rücksprache und Kostenvoranschlag entsprechend Herstellervorgaben, im Anschluss ggf. Reparatur nach dem selben Prinzip, 2x/ Jahr Reifenwechsel. Schnell, zuverlässig, flexibel, immer freundlicher Service auch zu früher Stunde. Einziges Minus - für die tel. Erreichbarkeit braucht man viel Geduld in der Warteschleife
Beschwerde über den Restaurantservice Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte eine Beschwerde bezüglich meines letzten Besuchs in Ihrem Restaurant einreichen. Das Personal spricht leider kaum Deutsch, was die Kommunikation sehr schwierig macht. Außerdem wurde das Essen kalt serviert und entsprach nicht der erwarteten Qualität. Ich hoffe, dass Sie diese Probleme ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um den Service und die Qualität zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen
Ich kann die teils bösen Rezensionen nicht verstehen. Ja die Filiale ist immer sehr voll. Gerade am Wochenende kommt es zu längeren Wartezeiten, doch auch das ist ja nichts neues. Muss man sich halt drauf einstellen. Dafür sind die Mitarbeiter in der Regel sehr hilfsbereit, ich komme gern wieder wenn ich "mal eben" etwas brauche. ;)
Auto paar Tage vor geplantem Urlaub kaputt gegangen. Motorhaube kochend heiß, Geruch nach verbranntem Gummi und beschleunigen des Autos ging auch nicht mehr richtig. Samstag angerufen, Problem geschildert und das ich in einer Woche in Urlaub fahren möchte und ob es die Möglichkeit gibt, in der kommenden Woche eine Reparatur zu bekommen. Der Mann am Telefon sagte" Eigentlich dürfen sie das Auto gar nicht mehr fortbewegen, aber dann kommen sie am Montag vorbei, ab 6 Uhr ist jemand in der Werkstatt und wenn sie das Problem schildern wird der Kollege ihnen bestimmt helfen " . Wohlgemerkt: ich habe explizit nochmal nachgefragt, ob es in diesen 5 Tagen vor meinem Urlaub wirklich zu einer Reparatur kommen wird... Am Montag 6.10 Uhr schleiche ich mit 20 km auf der B1 entlang, schweißgebadet immer im Hinterkopf, das ich gleich liegenbleibe. Komme in der Werkstatt an und der junge Mechaniker sagt: keine Ahnung was ihnen der Kollege erzählt hat, sie können das Auto gerne hier lassen, Termine habe ich erst in 3 Wochen. Was ist das für eine Werkstatt, wo ein Kollege nicht weiß , was der andere sagt... Bin dann wieder zurückgezuckelt und habe am Nachmittag noch eine Werkstatt gefunden, die Service nicht nur großspurig anbietet, sondern ihn auch ausführt. Nach 4 Tagen war mein Auto dort repariert. PS: ich hätte mit dem Auto wirklich nicht mehr fahren dürfen wie ich dann erfahren habe, hatte grosses Glück, das es nicht stehen geblieben ist oder im schlimmsten Fall angefangen hätte zu brennen. Nie wieder KFZ Teile 24!
Kein Wunder, dass die Schlange in dem Laden immer so lang ist. Online bestellen ist eine Qual!!!! 2 Wochen warten wir bereits auf Ware. Selbst der DHL spinnt sich schon aus. Es ist auch nicht möglich von den Unionern direkt abzuholen. Nein, da muss es erst nach Ludwigsfelde geliefert und dann von dort aus verschickt werden. Das sind nach Fürstenwalde 50km. Absolut schlechte Logistik! Da kann man auch direkt zum Kunden schicken lassen. Das würde 1. Geld sparen und 2. gewinnbringender sein. Also jeder, der Zeitdruck hat, sollte dann doch tiefer in die Tasche greifen und beim Hersteller kaufen, bzw. bestellen.
Sehr gute Produkte. Freundliche Mitarbeiter. Schnelle Arbeit und gute Arbeit. Musste nicht lange warten. Und moderate Preise. Immer gerne wieder
Echt ein Klasse Team. Die Leute von der Werkstatt wollen Dir nicht einfach was zum Reparieren aufschwatzen, sondern machen sich echt Gedanken, ob es notwendig ist, oder man es auch einfacher lösen kann. Und im Verkauf dasselbe. Da wird zugehört, und gegebenenfalls nachgefragt, bevor man etwas nicht Notwendiges, bzw. man das Richtige Teil kauft. Mich persönlich stört es nicht, ne Stunde ans Bein zu binden, für eine fachgerechte Beratung und Verkauf. Im Endeffekt zeugt es nur davon, dass hier alles zum Wohle des Kunden bzw. Fahrzeuges geschieht, und deshalb werde ich immer wieder dort hinmachen, und packe mir einfach etwas mehr Zeit in mein Handschuhfach. Macht weiter so. Ihr seid erste Sahne.
Ein Stern für die freundlichen Mitarbeiter im Verkauf (wenn diese auch ziemlich gefrustet wirken), was sie aber nicht an den Kunden auslassen. (Betriebsklima?) Ein Stern für die Auswahl an Teilen. 3 Sterne nicht für jedes mal ewiges Anstehen beim Verkauf. Es ist immer das gleiche. 20 min + sind keine Seltenheit ! Das geht so nicht !!
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