Sehr zu empfehlen. Gute Auswahl, gute Qualität und super Service. Eine Reklamation nach dem Kauf eines neuen Pullis ging sehr schnell und unkompliziert. Der Umtausch war am Ende kostenlos und erfolgte sehr schnell. So sollte es sein. Vielen Dank
Der Tommy Hilfiger Store im Ingolstadt Village ist für uns immer ein Highlight. Die Mitarbeiter sind ausgesprochen nett und hilfsbereit und die Auswahl, vor allem in Kombination mit den reduzierten Artikeln, ist einfach top. Wir gehen hier wirklich nie mit leeren Händen raus. Absolute Empfehlung für alle, die gute Qualität zu fairen Preisen suchen.
Ich habe am 26.06.2025 im Tommy Hilfiger Store im Ingolstadt Village ein Polo-Shirt gekauft und wollte es wenige Tage später umtauschen. Obwohl ich den Kassenbon vorgelegt habe, wurde mir der Umtausch verweigert – mit der Begründung, das Shirt sei angeblich nicht aus dem Store. Diese Unterstellung ist für mich als Kundin absolut inakzeptabel. Der Kauf erfolgte eindeutig in der Filiale, der Beleg liegt vollständig vor. Statt eine kundenorientierte Lösung zu finden oder den Vorfall wenigstens intern zu prüfen, wurde mir pauschal unterstellt, den Artikel nicht dort gekauft zu haben. So stelle ich mir keinen Kundenservice vor – schon gar nicht bei einer Marke wie Tommy Hilfiger. Sehr enttäuschend. Ich hoffe auf eine nachträgliche Klärung, aber mein Vertrauen ist aktuell stark erschüttert.
Wir kommen immer wieder gerne. Die Mitarbeiterinnen sind immer super freundlich und extrem hilfsbereit und geben sich wirklich sehr viel Mühe zu helfen. Als Grund, dass wir immer wieder gerne kommen, möchte ich Karla erwähnen, die immer für uns da ist und uns immer sehr gut beim Einkaufen unterstützt.
Eine Reklamation bezüglich eines Paares Sneakers einzureichen, die ich am 01.06.2024 im Ingolstadt Village bei Tommy Hilfiger erworben habe. Der Preis betrug 97,90 Euro. Das Innenfutter an den Fersen im Schuh löst sich auf, was zu einem Loch geführt hat. Dieses Problem beeinträchtigt nicht nur den Tragekomfort, sondern hat auch dazu geführt, dass meine Frau eine schmerzhafte Wasserblase bekommen hat. Als ich versuchte, die Schuhe zu reklamieren, wurde mir vom Filialleiter mitgeteilt, dass dies keine Reklamation darstelle, da die Schuhe angeblich zu oft getragen wurden. Ich finde diese Aussage äußerst unverständlich, da ich auf die gesetzliche Gewährleistung von einem Jahr hinweisen möchte, die in diesem Fall Anwendung finden sollte.
Katastrophal! Personal unverschämt ! Personal macht Fehler und entschuldigt sich noch nichtmal dafür ! Nie wieder !!!
Sehr unfreundlicher Mitarbeiter Florian, der an Kundenzufriedenheit überhaupt nicht interessiert ist. Es ging um eine Rückgabe von einem Neuteil im original Zustand und original Auszeichnung, was als Weihnachtsgeschenk erhalten wurde. Am 03.01.2024 um ca.14:30Uhr. Hier muss die Geschäftsführung was unternehmen.
Freundliches Personal sehr gute Angebote
Der Mann an die Kasse war sehr unhöflich. Er hat keine Ahnung wie kann mit einem Kunden sprechen, ich habe ein Jacke am Samstag gekauft und das war nicht passt, habe ich am Montag zurück gebracht mit Kassenzettle und und denn Jacke Beleg und wollte ich tauschen, er sagt mir einfach das hat getragt worden wie?? Und er redet einfach sowas unfreundlich, ich arbeite Auch selbe mit kunden, aber No go ist.
Die Frau an die Kasse war sehr unhöflich. Sie hat was gesagt die ich nicht verstanden habe und ich habe höflich gefragt "wie bitte" ihre Antwort war "verstehst du nicht" dann bei der Zahlung ich wollte Punkte sammeln sie hat zu erst mir zahlen lassen dann sie hat gemacht wie dass sie meine Handy geschenkt hat wenn sie in Wahrheit nix eingeschenkt hat. Wegen die Respektlosigkeit hätte ich 0 Sterne gegeben
Das Tommy Hilfiger befindet sich in der Otto-Hahn-Straße 1/Unit 116-118, 85055 Ingolstadt, Deutschland
Sie erreichen das Tommy Hilfiger unter +49 841 9315804
Zum Tommy Hilfiger gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)