HUK-COBURG Versicherung - Unternehmenszentrale

Bewertungen

1. Malte Hofmann ★☆☆☆☆

   Edit: der Anruf kam tatsächlich vom „Beschwerdemanagement“ - Floskeln über Floskeln, nichts anderes. Es werden einfach vor Fälligkeit Versicherungsprämien eingezogen, einzig eine lapidare Entschuldigung ist auf der Homepage zu sehen. Solch ein Fehler ist nicht hinnehmbar und stellt einen Vertragsbruch dar. Ich erwarte umgehend Kontaktaufnahme um über die Zukunft meiner Verträge in Ihrem Unternehmen zu sprechen.

   vor fast 10 Monaten
2. Pete Rose ★☆☆☆☆

   Wer sich auf die HUK Coburg verlässt, der ist verlassen ! Ich hatte mehr als 30 Jahre lang fast sämtliche Versicherungen hier abgeschlossen. Solange man zahlt und nichts in Anspruch nehmen muss, ist alles OK. Die Preise sind fair. Jemanden telefonisch zu erreichen, kann allerdings schon mal mehr als 30 Minuten dauern. Und wenn die Versicherung mal zahlen soll, wehren sie sich mit Händen und Füßen ! Ich musste zum ersten Mal einen Fall meiner KfZ- Versicherung melden, nachdem es zu einem unglücklichen Parkrempler zwischen mir und dem Auto meiner Freundin gekommen war. Bei der telefonischen Schadensmeldung sagte der Sachbearbeiter die Kostenregulierung zu und riet mir, einen Gutachter zu beauftragen. Von der Zahlung wollte die Schadensabteilung anschließend nichts mehr wissen. Angeblich sei es ein Eigenschaden. Man hat anschließend Kulanzprüfung zugesichert. Nach gut 4 Monaten wurde letztlich jede Zahlung ohne Begründung abgelehnt. Ich blieb auf allen Reparaturkosten und Gutachterkosten sitzen und muss jetzt über eine Schlichtungsstelle und ggf. Rechtsanwalt schauen, wie ich an mein Geld komme. Ich kann jedem nur raten, keine Verträge bei der HUK abzuschließen und sich einen Versicherer zu suchen, der diesen Namen auch verdient !

   vor fast 11 Monaten

1. Illuminatus ★☆☆☆☆

   Schlechter Service. Per Telefon kein Durchkommen. Sehr knapp bemessene eingeschränkte Servicezeiten, zu denen man dann nicht durchkommt. Die Computerstimme verweist auf das Onlineportal, mit dem man jedoch die gewünschte Leistung nicht umsetzen kann. Die HUK möchte anscheinend nur Geld, aber keine Probleme. Kunden sind hier schlecht aufgehoben.

   vor fast 11 Monaten
2. Moris Kiwi TV ★☆☆☆☆

   Eine einzige Katastrophe. Ich warte seit 11 Monaten auf die Regulierung eines Schadens durch die HUK Coburg. Hier wird verschleppt und verzögert unter Hinweis auf angebliche Vorschäden, die man abziehen müsse. Im Internet gibt es reihenweise über ähnliche Fälle zu lesen. Über die Hotline ist grundsätzlich niemand zu erreichen. Niemals würde ich hier irgendetwas versichern, nicht einmal einen Kinderwagen. Niedrige Prämien sind nicht alles!

   vor 1 Jahr

1. Andreas Stadel ★☆☆☆☆

   Pech, wenn man von einem bei der HUK-Coburg Versicherten geschädigt wird. Nur ein simpler Parkschaden, aber er hat nicht nur Geld, sondern auch Nerven gekostet. Extrem schwierig, überhaupt Kontakt aus der Schweiz zu bekommen (wohne dort) und nach mehr als 3 Monaten immer noch kein Schadensersatz bekommen. Immerhin haben sie jetzt angekündigt, zu zahlen; mal sehen, wie lange das jetzt dauert. Ohne Anwalt wäre wohl gar nichts passiert. So einen schlechten Service bin ich aus der Schweiz nicht gewohnt. 2 Sterne Abzug für die schlechte Erreichbarkeit und 2 Sterne Abzug für die Bearbeitungszeit, bleibt leider nur ein Stern übrig. Versuchen Sie, Sich zu verbessern und nicht nur auf Kosten der Geschädigten zu sparen. Mein Anwalt bestätigt mir, dass ich kein Einzelfall bin. Schade.

   vor 1 Jahr
2. V A ★☆☆☆☆

   Super unhöflich! Die Frau wurde pampig am Telefon und hat einfach aufgelegt! Nachdem man sowieso ewig warten muss bis überhaupt mal jemand rangeht. So geht man also mit Kunden um... Drecksverein - zum Glück habe ich meine Versicherung dort gekündigt und bin die bald los.

   vor fast 2 Jahren

1. Marut T ★☆☆☆☆

   Es gibt bei HUK-COBURG keine Versichertenkarte [elektronische Gesundheitskarte (eGK)] im Vergleich zu gesetzlicher Krankenversicherung! Dafür zahlt man doch jeden Monat eine Menge Geld für private Krankenversicherung! Jedes Mal wenn man zum Arzt, egal ob Hausarzt, HNO-Arzt, Zahnarzt, Augenarzt oder zum Krankenhaus gehen muss, gibt’s IMMER am Empfang in der Praxis die Diskussion! Auch in der Praxis wo der Name bereits hinterlegt ist, muss man wieder alles neu eintragen, obwohl alle Daten unverändert bleiben! Nur weil man keine elektronische Gesundheitskarte hat! Anstatt die elektronische Gesundheitskarte in der Praxis einlesen zu lassen, muss man jedes Mal am Empfang in der Praxis das Formular ausfüllen! So ärgerlich! Weitere Leistungen sowie Autoversicherung (einmal Hagelschaden am Auto) und Hausratversicherung (einmal Wasserschaden in der Küche) hatten wir letzte Zeit nur noch Probleme bis die ganze Sache geklärt und erledigt wurde! Alle benötigten Unterlagen zugeschickt, Ewigkeit gewartet bis jemanden zurückgemeldet und Gutachter zu uns geschickt hat! Trotz jahrelang Kunde müssen wir wirklich ernsthaft überlegen ob wir noch bei HUK bleiben!!!

   vor fast 2 Jahren
2. Maro ★★☆☆☆

   Ich weiß gar nicht so genau. Über 40 Jahre mit zig PKW und anderen Verträgen bei der HUK ? Kombifähige Verträge waren plötzlich keine mehr, Wunsch auf Freistellung einer Versicherung wärend Corona wurde mit Kündigung und satten Mahngebühren beantwortet, Mehrkosten für einen Allerwelts-PKW Anfang diesen Jahres sollte satte 25 % betragen. Wie bei vielen Versicherungen, Neukunden wird der rote Teppich ausgerollt, längjährige Kunden sind gern gesehene Schläfer. 2024 werde ich mich mit den letzten drei Verträgen verabschieden. Freue ich wenn ich das letzte Papier dieser Versicherung abhefte.

   vor fast 2 Jahren

1. Michael Backes (Schmitz-Backes) ★★☆☆☆

   Seit über 20 Jahren ist meine Familie Kunde bei der HUK - mit mittlerweile über 10 Verträgen. Inklusive meiner Eltern sind es fast 50 Jahre. Wir haben glücklicherweise selten Schadensfälle und es war auch noch nie was wirklich großes/schlimmes passiert. Nun hatte ich zufällig/blöderweise mal 2 Schäden innerhalb eines Jahres und meine KfZ-Versicherung wird ohne Rücksprache (!) gekündigt. Zudem werden mir Dinge vorgeworfen, die nicht stimmen (auch hier hätte ein Gespräch geholfen). Das ist nicht das, was ich von einer solch langjährigen Geschäftsbeziehung erwarte. Mein Ansprechpartner bei der HUK Aachen ist sehr nett, kann aber nicht helfen. Genau das sollte aber seine Aufgabe sein in so einem Fall. Eigentlich wollte ich "bis zur Rente" bei der HUK bleiben. Nun muss ich mich anderweitig umsehen. Traurig.

   vor fast 2 Jahren
2. Stefan Gre ★☆☆☆☆

   Erreichbarkeit sehr schlecht. Erst muss man dem Telefoncomputer alle möglichen Infos und Vertragsnummer nennen und anschließend heißt es nur, dass alle Mitarbeiter sprechen und der Anruf nicht angenommen werden kann und wird aufgelegt ... Warum muss ich dann erst alles angegeben?! So versucht man teils 2 Wochen jeden Tag mehrfach mal einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen. Erst mit dem Zauberwort "Angebot" habe ich jemanden erreichen können.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen