Nike Unite Neukölln Bekleidungsgeschäft in Bezirk Neukölln, Berlin

Bewertungen

1. Sepideh Azari ★☆☆☆☆

   Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit diesem Geschäft. Ich habe vor wenigen Wochen ein Paar Schuhe gekauft, sie nur einmal getragen und danach starke Fußschmerzen bekommen. Als ich sie zurückgeben wollte, wurde dies abgelehnt, weil sie „benutzt“ seien – obwohl der Kauf noch keinen Monat her ist. Beim Anruf beim Kundenservice wurde außerdem sehr unfreundlich und in einem scharfen Ton mit mir gesprochen. Sehr enttäuschend.

   fast 11 Monate vor
2. Mariem Gobrial ★☆☆☆☆

   Wir waren heute ca um 19:30 Uhr in der Filiale von Neik Neukölln Filiale. Wir wollten ein Paar Schuhe in einer bestimmten Größe kaufen, aber es war nur noch ein Exemplar vorhanden, das leider zerkratzt und von unten verschmutzt war. Wir fragten, ob es im Lager vielleicht noch ein anderes Paar in derselben Größe gäbe, doch leider war das nicht der Fall. Daraufhin baten wir den Mitarbeiter, ob es möglich wäre, auf den beschädigten Schuh einen Rabatt zu bekommen. Er sagte, er müsse den Filialleiter fragen. Kurz darauf kam ein Mann mit einem leichten weißen Bart vermutlich der Filialleiter oder ein erfahrener Mitarbeiter. Als wir ihn fragten, antwortete er in einer anderen Sprache (nicht Deutsch) und sagte unhöflich: „Wenn Sie ihn nicht zum normalen Preis kaufen wollen, dann auf Wiedersehen!“ Das war sehr respektlos und unangebracht im Umgang mit Kunden. Wenn er müde von der Arbeit war oder früher nach Hause wollte, ist das nicht die Schuld der Kunden. Kunden sollten mit Respekt behandelt werden, und man sollte nicht absichtlich in einer anderen Sprache sprechen, nur weil man denkt, dass wir keine Deutschen sind. Ich hoffe, der Geschäftsführer liest diesen Kommentar und nimmt die Angelegenheit ernst. Wir sind seit über 14 Jahren treue Kunden beim Neik !

   1 Jahr vor
3. Sandra Fedler ★★★★★

   Wir waren heute in Familie dort . Ich verstehe teils die echt schlechten Bewertungen nicht. Der Laden war echt voll und trotzdem haben sie sich extrem Zeit für mich und meine Söhne genommen (9 Jahre und 1 Jahr). Obwohl die Kinder sehr unruhig waren wurden wir trotzdem freundlich bedient und sie gaben nicht auf um uns unsere Wünsche zu erfüllen. Und tatsächlich konnten wir alles auf der Liste abhaken und hatten keineswegs das Gefühl das sie schlechte Laune hatten oder genervt waren oder was da sonst noch so stand . Sie machen echt einen super Job und wir werden wieder kommen.

   1 Jahr vor

1. Albo ★☆☆☆☆

   Absolute Katastrophe – nie wieder! In diesem Laden wird man als Kunde nicht ernst genommen. Schuhe umtauschen? Vergiss es – selbst wenn sie zu groß sind, wird man einfach abgewiesen, nur weil man unter 18 ist. Vorschläge wie die Eltern telefonisch einzubeziehen? Kein Interesse. Die Chefin wirkt komplett inkompetent. Die Wartezeiten sind endlos, die Schlange viel zu lang. Dazu kommt, dass viele Mitarbeiter keine Lust auf ihren Job haben und ihre schlechte Laune an den Kunden auslassen. Freundlichkeit oder Kundenservice sucht man hier vergeblich. Ganz ehrlich: Wer sich unnötigen Stress, Respektlosigkeit und verschwendete Zeit ersparen will, sollte diesen Laden unbedingt meiden. Es gibt genug andere Geschäfte, in denen man als Kunde noch geschätzt wird.

   1 Jahr vor
2. Maya Lala ★☆☆☆☆

   Ich bin zweimal über eine Stunde in die Filiale gefahren, weil online ein Rucksack als „verfügbar“ angezeigt wurde. Beim ersten Besuch wurde mir gesagt, der Artikel sei zwar da, aber irgendwo im Lager zwischen 20 ungeöffneten Kisten – man könne ihn gerade nicht finden. Ich sollte am Montag wiederkommen. Beim zweiten Besuch war der Rucksack immer noch nicht auffindbar. Besonders frustrierend: Fünf Mitarbeiter standen herum, wirkten völlig unmotiviert und boten keinerlei Hilfe an. Kein echtes Interesse, keine Entschuldigung, kein Bemühen, eine Lösung zu finden. Dieser Umgang mit Kund*innen ist respektlos und absolut enttäuschend. Von einer Marke wie Nike erwarte ich Professionalität – stattdessen vergeudete Zeit und schlechte Organisation. Nie wieder in diese Filiale.

   1 Jahr vor
3. Marlies Hürdler ★★★☆☆

   Der laden selbst ist sehr cool, aber verkäufer die nur englisch sprechen? Ernsthaft? Nicht alle Menschen können englisch und der Mitarbeiter hinter der kasse, sagt : lieber einer der kein deutsch redet, als ein Deutscher der nicht Arbeiten will.Sorry ich kauf da nix mehr

   fast 2 Jahre vor

1. Dietmar Schmidt ★★★★★

   Neue Sportschuhe für Hallenfußball gekauft. Wie immer bin ich mit Nike sehr zufrieden. Die Qualität der Schuhe und der Look passen für mich einfach.

   fast 2 Jahre vor
2. bAsEl AD ★☆☆☆☆

   Ich war am 26.08 gegen 18 Uhr da, ich wollte Schuhe kaufen und habe mir was ausgesucht. Ich bin an der Kasse gegangen und wollte bezahlen. Die Verkäuferin war total unfreundlich, frustriert, unverschämt und hat mit mir von der Nase herab gesprochen. Die Verkäuferin war so klein und unscheinbar vielleicht 18 Jahre und sie sah so aus, als ob sie arabische bzw. türkische Wurzel zu haben.(das hat mit der Sache nicht zu tun. Nur um Sie zu erkennen und vermeiden). Was ich null verstehen kann wenn man so frustriert in seinem Job ist, wieso verlässt man es und geht wo anderes. Also nach diese Situation habe ich alles legen lassen und einfach das Geschäft verlassen. Ich bin ziemlich Fan von Nike aber solche Leute einzustellen geht dar nicht.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen