Strength Shop Geschäft in Bezirk Lichtenberg, Berlin

Bewertungen

1. Nina D. ★★☆☆☆

   Vorweg: Das Gerät,Chest Supported Lat Row Bench, ist – in puncto Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar. Warum ich dennoch nur zwei Sterne vergebe, liegt am Kundenservice, der meiner Meinung nach noch einiges dazulernen muss. Die Lieferung besteht aus zwei Paketen. Bei mir kam jedoch nach vier Tagen nur eines an, das zweite blieb auch nach drei Wochen Wartezeit und mehrfachen Nachfragen bei UPS verschollen. Natürlich kann Strength nichts für den Verlust des Pakets durch UPS, aber den Kunden dann vier Wochen warten zu lassen, bis endlich ein Ersatzpaket verschickt wird, ist schlicht kundenunfreundlich. Wenn man mit den großen Home-Gym-Anbietern der Branche mithalten möchte, sollte man sich entsprechend kundenorientiert verhalten. Man hätte problemlos sofort ein Ersatzpaket versenden können und die Klärung des verlorenen Pakets intern mit UPS regeln können. Selbst wenn das Paket später doch noch aufgetaucht wäre, hätte man lediglich ein Rücksendeetikett in Kauf nehmen müssen – der potenzielle Neukunde wäre jedoch zufrieden gewesen und hätte vermutlich weitere Geräte bestellt. Stattdessen musste ich vier Wochen warten, bis die Lieferung vollständig war , obwohl ich 10€ extra für eine schnelle Lieferung gezahlt hatte. Eine Entschädigung oder ein Gutschein wurde ebenfalls nicht angeboten, was wiederum auf einen ausbaufähigen Kundenservice hindeutet. Fazit: Tolles Gerät – aber bei Problemen ist der Kunde hier leider nicht König.

   fast 9 Monate vor
2. Ludwig Moritz ★★★★☆

   Hantelscheiben bestellt - haben leider nicht gepasst - mein Fehler. Widerruf erklärt am 12. und die Info bekommen das Ware musste eigene Kosten zurückgesendet werden muss.Habe dann alle Hantelscheiben auf eigene Kosten zurückgesendet. Laut Widerrufsformular sollte in 3-5 Tagen die Rückerstattung erfolgen. Nach inzwischen 14 Tagen habe ich weiterhin keine Rückerstattung erhalten. Es gibt keinen telefonischen Kontakt und über das Kontaktformular werde ich weiter nur vertröstet (inzwischen 3 Kontaktaufnahmen) Update: Fall wurde im Nachhinein durch Kundensupport bearbeitet und gelöst. Betrag wurde erstattet. Trotz der erhöhten Wartezeit eine seriöse Bearbeitung durch den Shop.

   1 Jahr vor
3. Oliver Hurter ★★★★★

   Unglaublich guter Kundenservice. Lucas war über Monate in Kontakt mit mir und hat mich immer super unterstützt. Auch die Produkte sind super. Die knee sleeves halten deutlich länger, als meine vorherigen von Inzer

   1 Jahr vor

1. Mal T ★☆☆☆☆

   Leider bin ich überhaupt nicht zufrieden. Ich wurde vom Strength Shop und dessen Kundenservice bei einer Rückgabe sehr enttäuscht und habe mein gesamtes Equipment entsorgt. Nie wieder. Nachtrag: Der zurückgesendete Artikel weist laut Strength Shop einen weißen Streifen auf, der, nachdem ich das Foto gesehen hatte, leicht abwischbar wäre. Leider zeigt sich Strength Shop nicht kooperativ, sondern behält das Geld ein. Ich frage mich, was nun mit dem Artikel passiert: Wird er gereinigt und dann verkauft?

   1 Jahr vor
2. Sven Schönherr ★★★★★

   Ich besitze eine Saftey Squat Bar und eine Trap Bar von Strength Shop. Beide sind sehr zu empfehlen, super verarbeitet und sehr massiv, sind sie aus meinem Training nicht mehr wegzudenken. Der Versandt ging super schnell und alles war sicher und gut verpackt!

   fast 3 Jahre vor
3. Thorsten Flecken ★★★★★

   Nachdem bei meinem alten Gürtel die Schnalle gebrochen ist habe ich mir nach Empfehlung von Freunden einen Gürtel von strength shop gekauft. Ich bin echt begeistert, hab viel mehr Stabilität im Squat und die Schnalle ist super hochwertig. Sehr zufrieden.

   fast 3 Jahre vor

1. Christian Sänger ★★★★★

   Sehr gute Produkte und echt freundlicher Kundensupport. Schuhe haben nicht gepasst und der Mailkontakt zum Austausch gegen im zweiten Anlauf passende war sehr kundenorientiert und zügig. Meine Empfehlung.

   fast 3 Jahre vor
2. Chris_van_D ★★★★★

   Ich kaufe seit mehreren Jahren immer wieder Equipment und ich bin begeistert. Egal ob Trainingskleidung, Zubehör für mein Rack, Hantelbänke, Hanteln, Scheiben , Kettlebells. Ich habe alle Produktkategorien durch. Es ist ultra robust und macht einen Oldschool Eindruck. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist TOP und der Service gut.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen