Wir hatten mit unseren Hyndai Kona die erste Durchsicht im Autohaus. Das ganze Serviceteam war einzigartig, besonders war die Erfahrung unser Auto von unten zu sehen. Es wurde alles genau erklärt. Auch bei der Abholung lief alles perfekt. Danke an das ganze Team.
Leider war bei unserem IONIQ 5 ein Defekt an der ICCU und diese musste getauscht werden. Nach anfänglichen Aussagen von 2-3 Wochen Lieferzeit hatten wir uns schon auf eine lange Abstinenz eingestellt, aber nach nur einer Woche konnte ich das Fahrzeug bereits wieder in Empfang nehmen. Vielen Dank für die schnelle Reparatur, den perfekten Service und vor allem die sehr gute Kommunikation durch Herrn Soto Roco. Ich wurde immer auf dem Laufenden gehalten und fühlte mich sehr gut aufgehoben.
Wir haben uns für einen Hybrid interessiert und kamen zum BYD Seal U- DMI. Großartiges Fahrzeug! Dazu gekommen waren wir aber, weil ein sehr agiler Verkäufer, Herr Gasel unsere Bedürfnisse aufnahm und uns deren Erfüllung in dem Auto zeigen konnte. Nachdem das erste Probefahrzeug verfügbar war, hatten wir Herrn Gasel sofort am Telefon und wir bekamen seinen Dienstvorführer kurzfristig für eine ausgiebige Probefahrt. Vor der Probefahrt und auch danach hat man die Begeisterung des Herrn Gasel über das Produkt selbst immer gespürt. Sie muss sich aber nicht übertragen, das Auto weiß von selbst zu überzeugen, ohne, dass der Verkäufer es schönreden muss. Und bei aller Begeisterung gab es auch durchaus mal die eine oder andere kritische Anmerkung zum Produkt, ohne es wiederum schlecht zu reden. Ausgewogene Überzeugung! Während wir etwa 4 Wochen auf das Fahrzeug warteten, kam immer wieder mal die eine oder andere Frage auf. Unser Verkäufer war immer zur Stelle oder hat sich umgehend zurückgemeldet. So sieht Kundenorientierung aus! Er kann nicht zaubern. Muss er auch nicht, das normale gezeigte Verhalten ist völlig zufriedenstellend und man fühlt sich gut betreut.
Das Autohaus ASL Lichtblau ist ein tolles und extrem serviceorientiertes Unternehmen. Mit einer defekten Batterie wurde mein Auto in die Werkstatt geschleppt. Mein Ansprechpartner, Herr Hansche, hat einen großartigen Service geboten, angefangen von perfekter Kundenkommunikation bis zum wichtigsten, einer sehr schnellen Reparatur. Es kann immer einmal zu einem Problem mit einem Auto kommen, wichtig ist, wie in diesem Fall mit dem Problem umgegangen wird. In meinem Fall hätte es nicht besser und reibungsloser laufen können...dafür von meiner Seite 5 Sterne.
Das Autohaus ASL Lichtblau ist eine absolute Empfehlung, über den ganzen Kaufprozess hinweg wird man/frau an die Hand genommen und sicher durch den Papierkram geführt. Und wie engagiert die Mitarbeiter sind, sah man/frau auch daran, das alles getan wurde um verabredete Termine einzuhalten. Da wurden auch mal Papiere mit Übernacht Express versendet. Hier möchte ich mich besonders bei Herrn Denis Horbasch bedanken, der sich um alles gekümmert und die Übergabe des Fahrzeugs so liebevoll gestaltet hat. Ist inzwischen bekannt, was für eine Story hinter dem Namen "Lichtblau" steckt? Vielleicht ist es ja die Blaue Weinflasche, dessen Inhalt sehr gut geschmeckt hat.
Wir hatten einen Termin, um uns gemeinsam mit Herrn Horbasch einen Hyundai I30N Fastback anzuschauen. Nach einem netten Telefonat und der Information am Telefon, dass 2 Fahrzeuge zur Verfügung stehen, machten wir uns also auf den Weg von Berlin nach Potsdam. Im Autohaus angekommen, mussten wir auch gar nicht lang warten, bis wir zum Tisch von Herrn Horbasch geleitet wurden. Nach einigen Kalkulationen die wir durchführten, ging Herr Horbasch laut seiner eigenen Aussage zum Verkaufsleiter, weil ihm nun bei genau diesem Hyundai I30N Fastback auffiel, dass dieses Fahrzeug erst in 6 Monaten zur freien Verfügung stehen würde. Wir hätten uns gewünscht, dass wir schon vor unserem Termin über dieses Problem aufgeklärt gewesen wären. Leider wurden wir weder telefonisch noch per E-Mail kontaktiert, die Kontaktdaten waren ja da. Weiterhin wirkte Herr Horbasch nicht daran interessiert, uns bei diesem Problem weiterhelfen zu können, stattdessen wurde mit den Schultern gezuckt, er könne da jetzt auch nichts machen und das Gespräch und der Kauf des Fahrzeugs waren somit beendet.
Auf der Suche nach einem neuen KFZ bin ich durch Mobile auf den Händler aufmerksam geworden. Spontan und unkompliziert konnte ich ein Treffen zu einer Probefahrt vereinbaren. Bei einem netten, fachliches Gespräch bei Herrn Horbasch konnten weitere Fragen geklärt werden. Die anschließende Abwicklung lief reibungslos. Ich bin sehr zufrieden! Aufjedenfall weiter zu empfehlen.
Ich hatte vor ein paar Wochen spontan bezüglich eines i30 Kombi angerufen und konnte mit Herrn Fast einen kurzfristigen Termin am selben Nachmittag vereinbaren. Vor Ort übernahm Herr Horbasch die weitere Beratung und die anschließende Vertragsunterschrift, die noch am selben Tag erfolgte. Während der Zulassung und der Fahrzeugaufbereitung erhielt ich von Herrn Horbasch regelmäßige Updates und konnte das Auto nun letzten Freitag entgegennehmen. Ich bin super zufrieden mit dem Service und freue mich auf die kommende Zeit. Vielen Dank!
Wir haben am 13.07.23 unseren Staria abgeholt und möchten uns für die professionelle Begleitung in allen Fragen rund um den Autokauf durch Frau Wickel recht herzlich bedanken. Geduldig, emphatisch und sehr fachlich hat sie uns beraten. Wir möchten dem Service des Autohauses danken und natürlich Frau Wickel. Wir werden dadurch Ihr Autohaus auch für alle Durchsichten und Wartungen nutzen. Mit freundlichen Grüßen Familie Riese
Das ASL Auto-Service Lichtblau GmbH befindet sich in der Mies-van-der-Rohe-Straße 1, 14469 Potsdam, Deutschland
Sie erreichen das ASL Auto-Service Lichtblau GmbH unter +49 331 7400710
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