Guter Laden mit zentraler Lage, oft gute Rabatte, Kleidung für die ganze Familie, schade, dass es im Laden keine Toilette gibt.
Der Einkauf in diesem Geschäft fand am 26.08.2025 um 17:52 Uhr statt. Die Verkäuferin gab mir beim Herausgeben des Wechselgeldes einen beschädigten Geldschein. Auf meine Bitte, mir stattdessen einen unversehrten Schein zu geben und den beschädigten zurückzunehmen, antwortete sie, dass die Kasse bereits geschlossen sei und sie diese leider nicht mehr öffnen könne. So stand ich schließlich 10 Minuten mit einem kleinen Kind auf dem Arm da und wartete auf die Schichtleitung, während ich zusah, wie alle anderen Kunden mit Karte bezahlten. Als die Schichtleitung kam, sagte sie mir, ich solle selbst zur Kasse im Untergeschoss gehen und dort einen unversehrten Schein verlangen. Ich fragte, ob das nicht eigentlich ihre Aufgabe sei. Darauf antwortete sie mir, dass das mein Problem sei. Nach weiterer Wartezeit kam ein anderer Mitarbeiter, der es irgendwie schaffte, die Kasse ohne Kauf zu öffnen. Er nahm das Geld mit offensichtlichem Unmut aus der Kasse und warf es in meine Richtung. Ich bitte die Geschäftsleitung, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und ein klärendes Gespräch mit dem Personal zu führen. Bitte erklären Sie ihnen, dass sie in diesem Geschäft arbeiten und nicht nur das Geschäft, sondern die gesamte Marke repräsentieren. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Viktor
Schlechter Service & unhöfliches Personal – Rückgabe katastrophal Ich war am 25.06.2025 um 18:40 Uhr im H&M Store Mühldorf, um eine Online-Bestellung mit 15 Artikeln zurückzugeben. Die Rückgabe hat über 45 Minuten gedauert – für einen simplen Vorgang absolut unverhältnismäßig. Besonders enttäuschend: • Ein Artikel wurde vergessen und erst nach langem Suchen gefunden. • Trotz vollständiger Rückgabe wurde mir im Anschluss verweigert, zwei weitere Pakete mit jeweils 5 Artikeln zurückzugeben – ohne nachvollziehbare Begründung. Was das Ganze noch unangenehmer gemacht hat: Eine Mitarbeiterin, die offenbar zur Filialleitung gehört, war dabei sehr unhöflich und patzig mir gegenüber. Anstatt nach einer Lösung zu suchen oder freundlich zu bleiben, wurde ich abgewiesen und hatte das Gefühl, dass mein Anliegen als lästig empfunden wurde. Zudem meinte Sie, ich solle doch lieber das Paket für 2,99€ zurücksenden per Post. Das obliegt aber wohl mir, wie ich das handhabe. Fazit: Ich bin wirklich enttäuscht von diesem Erlebnis. Rückgaben gehören zum Service dazu – gerade in einem großen Modeunternehmen wie H&M. Die Abläufe waren chaotisch, die Kommunikation respektlos.
Ich bin immer sehr gerne bei h u m! Nicht nur wegen der äußerst sympathischen Belegschaft, sondern auch aufgrund der ständig neuen Ware. Bin immer zufrieden, Umtausch klappt reibungslos, 15 Prozent auf recyclingkleidung ist super. Weiter so....kann ich nur weiterempfehlen.
Um 17:45 an der Umkleide abgewiesen, obwohl das Geschäft um 18:00 schließt. Liebes H&M-Team, ich kann zum einen die Uhr lesen und zum anderen selbst einschätzen, ob ich eine Anprobe zeitlich noch schaffe oder nicht.. Ich bin von Auswärts und habe zufällig bei der Durchfahrt den H&M in Mühldorf entdeckt. Mein spontaner Besuch dort wird mir aufgrund der unfreundlichen Mitarbeiterin an der Garderobe jedoch nicht mehr passieren und nur kopfschüttelnd in Erinnerung bleiben. Ein Hinweis, dass Sie um 18:00 schließen hätte völlig gereicht und ich wäre rechtzeitig weg gewesen - vermutlich sogar mit einer Einkaufstasche in der Hand …
Sie hatten eine große Auswahl an Kleidung für Kinder. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.
sehr unfreundliches personal, sehe kaum jemanden lächeln und an der kasse nie. Man wird mit komischen blicken angeschaut als hätte man kein geschmack. gehe zwar gerne dort einkaufen da das sortiment echt gut ist, aber mit dem personal hätte man am liebsten nix zu tun.
Schöne Damenabteilung. Für Jungen zwischen Kind und Teenager eher wenig schöne Sachen. Gehe gerne mal bummeln und man findet immer ein Teil. Personal sehr nett
Wir hatten am 28.08.23 ein sehr angenehmes Samstagnachmittags-Einkauferlebnis. Die H&M-Damen waren super freundlich und führten zielsicher zu der Ware, nach der wir fragten. Gerne bis bald! :)
Waren im ersten Stock in der Kinder- / Jugendabteilung. Verkäuferinnen gingen - nein man muss sagen schlurften unmotiviert - rum. Ja, es war ein heißer Nachmittag. Aber den hatten wir als Besucher auch. Gefragt hat uns keiner, ob wir Hilfe benötigen. War wahrscheinlich auch besser so. Gefunden haben wir leider nichts. Liegt aber auch an den Größen der Kids, denen die Kindergrößen nicht mehr und die Erwachsenengrößen noch nicht passen. Dafür kann das Geschäft nichts. Trotzdem ist eine Wohlfühlatmosphäre was anderes für mich
Das H&M befindet sich in der Stadtpl. 52, 84453 Mühldorf am Inn, Deutschland
Sie erreichen das H&M unter +49 800 6655900
Zum H&M gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)