Der Zweiradladen

Bewertungen

1. Herr Linskie ★★★★★

   Sehr zu empfehlen! Freundlich, ehrlich und schnell. Ein 2-Rad-Profi durch und durch.

   1 Jahr vor
2. Mario Meinel ★★★★★

   Hatte Plattfuss, schnelle Hilfe

   fast 2 Jahre vor
3. Dirk Domsky ★★★★★

   Super nett hier immer wieder gerne

   fast 2 Jahre vor

1. Uwe Schwarz ★★★★☆

   Sehr kompetente Beratung, gut und zuverlässig. Bitte weiter so Armin und dein Team, Danke.

   fast 3 Jahre vor
2. Barbara Mommert ★☆☆☆☆

   Eigentlich war ich bisher immer sehr zufrieden hier und fühlte mich kompetent und zuvorkommend beraten. Leider muss ich dies nach meinem gestrigen Telefonat mit dem Inhaber revidieren! Im Februar 2021 brachte ich mein Fahrrad hier zur Reparatur, unter anderem bekam es hier zwei neue Reifen und dazugehörige Schläuche. Die Reparatur war auch sehr günstig, wahrscheinlich zu günstig! Mittlerweile waren die Reifen nach 1,5 Jahren extrem rissig, es platzte mir sogar im unbelasteten Zustand ein Schlauch! Ein erster Versuch das Fahrrad erneut zur Reparatur zu bringen scheiterte daran, das der Laden ohne weitere Information im Internet, geschlossen war, wofür ich sogar noch ein gewisses Verständnis aufbringen kann. Also wartete ich eine Woche bis zur Öffnung des Geschäfts. Ich rief gestern, vorher sicherheitshalber noch an, der Laden hatte auch wieder geöffnet. Ich schilderte mein Problem jedoch wurde mir mitgeteilt er habe aufgrund von Personalmangel vorerst keine Zeit, es wäre auch das beste, man solle sich eine andere Fahrradwerkstatt suchen, da er so viel zu tun habe und nicht wisse, wann er dazu kommen würde. Man kann aber in einer Woche noch mal nachfragen. Als ich dann das Thema ansprach, das die Reifen von minderer Qualität seien und ich diese reklamieren möchte erzählte man mir, man würde leider nichts anderes mehr bekommen, die Qualität sei halt so. Auf die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren angesprochen, bekam ich als Antwort, diese gelte bei Fahrradreifen nur noch ein halbes Jahr. Inzwischen habe ich den Rat des Inhabers beherzigt und mir eine anderes Fahrradgeschäft gesucht und dort auch hochwertiges Material bekommen, das auch mit 2 Jahren Gewährleistung!

   fast 3 Jahre vor
3. Ost Piloten ★★★★★

   Alles prima, super Leute. Sehr nett. Gerne bereit schnell zu helfen. Auch für not reperaturen. Beratung und persönliche Meinung super und ehrlich. Simson teile vertreibt er auch...

   fast 4 Jahre vor

1. Illya Kolba ★☆☆☆☆

   Auf der Website steht "Sparen Sie Zeit, Geld und schonen Sie Ihre Nerven! Wir bieten Ihnen die individuelle Fahrradreparatur mit Hol- und Bringe Service." Ich habe online bei dem Händler meines Vertrauens ein neues Fahrrad gekauft. Dieser Umstand ist egal, ich hätte das Fahrrad genau so gut auch als Geschenk zum Geburtstag bekommen können. Bei dem Fahrrad sollte die Kettenschaltung eingestellt werden. Der Onlinehändler übernimmt die Kosten für die Einstellung in einer Werkstatt in der Nähe. Ich rufe bei diesem Zweiradladen in Werneuchen an, frage, ob hier auf meine Kosten die Kettenschaltung eingestellt werden kann, sage, dass weil ich mein Fahrrad online gekauft habe. Antwort: ja, kein Problem, kommen Sie vorbei. Der Preis wurde auch genannt und dieser passte auch. In der Werkstatt habe ich auf dieses Telefonat verwiesen. Doch plötzlich wurde die bereits am Telefon zugesagte Reparaturannahme vor Ort dann doch abgelehnt, weil die Herkunft meines Fahrrads nicht in Ordnung ist: online erworben. seriöse und kundenfreundliche Begründung: „Der Online-Händler muss sich jetzt darum kümmern“. Alles nach dem Motto: wer nicht vor Ort zu den Ladenpreisen die dort ausgestellten Modelle kauft und sich das passende online aussucht, ist selber schuld und hat kein Privileg, in dieser Werkstatt vor Ort sein Fahrrad kostenpflichtig reparieren zu lassen. Kann das jemand einordnen, wie man so etwas nennt? Ich weiß nur eins: ich respektiere alle Menschen: die, die im Laden kaufen und die, die online kaufen. Aber wenn ich auf der Homepage REPARATUR lese, vorher anrufe, die Online-Herkunft meines Fahrrads selber offenbare und mir zugesagt wird, dass die Arbeit durchgeführt werden kann, dann aber wenn ich umsonst dorthin gefahren bin, die Reparatur abgelehnt wird, ist das für mich ein höchst unseriöses und unfreundliches Verhalten.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen