Bekleidungsgeschäft in Kempten (Allgäu)
Marc O'Polo — Bekleidungsgeschäft in Kempten (Allgäu). Bewertet mit 4,3/5 bei 19 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 10:00–18:00.
Klostersteige 18, 87435 Kempten (Allgäu), DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Der Besuch heute im Geschäft war genial. Die Verkäuferin (hab den Namen vergessen, hat mal in Italien gelebt), war einfach nur fantastische, freundlich und sehr bemüht. Es war uns eine Freude und wir kommen wieder:-)
War gestern das erste Mal im Marco Polo Shop in Kempten und ich muss sagen das war das beste Shopping Erlebnis seit langem. Service war super, die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent, so stellt man sich das vor. Wir sind aus Nürnberg angereist weil es bei uns in der Nähe zwar auch zwei Läden gibt aber die waren nicht so freundlich und kompetent wie in Kempten, da wurde einem immer noch Ware angeboten die man eigentlich gar nicht brauchte. Ganz anders in Kempten. Wir kommen wieder.
Kaufe seit Jahren Marc O'Polo und war immer zufrieden. Allerdings nicht in dem Kemptener Laden, sondern in meiner ursprünglichen Heimatstadt. Mitte Juni 2024 stolperte ich in das Geschäft in Kempten und kaufte im Sale spontan ein Oberteil. Die Beratung war nett, obwohl ich anfangs das Gefühl hatte, ich würde ignoriert... (Lag es an der Freizeitkleidung, die ich trug?) Das Teilchen machte allerdings gleich nach zwei Wochen schlapp (Löcher unter den Achseln). Mein erster Umtauschversuch ging daneben, ich hatte allerdings die Quittung nicht dabei. Beim zweiten Anlauf mit Beleg/Kontoauszug bekam ich dann zwar Ersatz, der Service überzeugte mich allerdings wieder nicht. Auf die Idee, mich zu fragen, ob ich vielleicht etwas anders sehen oder anprobieren möchte, kam keine der Damen. Wiedereinmal überrascht und frustriert mich die Servicewüste im Einzelhandel in Kempten. Möglicherweise werde ich doch schneller als gedacht zur Internetkäuferin. Dort ist eine berechtigte Reklamation kein Thema und man bekommt sogar noch ein Entschuldigung obendrauf. Schließlich musste ich zweimal den Weg in die Stadt machen. Mein Geld werde ich dort jedenfalls nicht mehr lassen. Schade, wenn Erstkunden so verprellt werden. - Werden Verkäuferinnen so wenig geschult? Hat es das Geschäft nicht nötig, neue Kundinnen zu überzeugen und für sich zu gewinnen?
Service gleich Null. Habe dort eine teure Jeans gekauft, die schon am nächsten Tag kaputt ging. Da man es nicht für nötig hielt, auf meine E-Mail zu antworten, musste ich wieder 50km einfach nach Kempten fahren, um die Hose umzutauschen. Jetzt kommt's: Dort sagte man mir, dass es häufig Probleme mit diesem Modell gebe - schön, dass ihr mir das nicht schon beim Kauf gesagt habt. Zudem wurde mein Tax Refund Formular nicht richtig ausgefüllt, so dass dieses abgelehnt wurde. Rundum, ein schreckliches Einkaufserlebnis. Dann doch lieber online.
Sehr gute Beratung und Atmosphäre vom ersten Moment. Hier macht einkaufen Spaß. Leider gab es meine Hemdengrösse nicht.
Nette Verkäuferin....immer wieder gerne....die Klamotten sind einfach super
Bester Modeladen mit bester Beratung im gesamten Allgäu! Insbesondere Fr. Breger - P E R F E K T. Wer dort nicht kauft ist selber schuld!
Schöner Laden, eingebettet in die pittoreske Altstadt, mit gutem Sortiment. Bedienung ist top.
Öffnungszeiten von Marc O'Polo: Mo–Sa 10:00–18:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Klostersteige 18, 87435 Kempten (Allgäu), Deutschland.
Telefon: +49 831 2006506.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)