Reifen Helm GmbH Autowerkstatt in Bezirk Spandau, Berlin

Bewertungen

1. Sven ★☆☆☆☆

   Ich habe meine Reifen dort eingelagert und bei der Abholung jetzt einen deutlich beschädigten Reifen bekommen. Der Schaden sieht aus, als hätte da jemand mit einem Cuttermesser rumgeschnitzt. Komisch ist auch, dass es nur den vorderen linken Reifen betrifft – der war bei der Einlagerung absolut in Ordnung, das haben wir damals gemeinsam kontrolliert. Als ich die Reifen abgeholt habe, hatte ich das Gefühl, man war eher genervt, dass ich sie überhaupt wieder abhole. Der Mechaniker kam sofort raus, als er gesehen hat, dass ich mir die Reifen ansehe, und meinte direkt: „Das war schon so.“ Warum man mich dann nicht informiert hat, verstehe ich nicht – stattdessen kommt die Ausrede mit der Bordsteinkante. Total unglaubwürdig. Keine Einsicht, kein Entgegenkommen – einfach nur schwacher Service. Ich werde dort ganz sicher nie wieder Reifen einlagern oder wechseln lassen. Katastrophenbude, mehr kann man dazu nicht sagen.

   fast 9 Monate vor
2. Joey Bosse ★★★★★

   Ich musste gestern, 19.9.25, quasi als Notfall die Werkstatt aufsuchen. Ich war noch kein Kunde dort, aber sie lag auf meinem Weg. Herr Kemal Senler war mein persönlicher Held des Tages. Nicht nur super sympathisch, sondern auch absolut kompetent. Er hat mir die Reifen bestellt, diese kamen noch am gleichen Tag an und gegen 14:00 Uhr konnte ich mein Auto wieder abholen. Ich bin auf mein Auto angewiesen und so war alles mit etwas Verspätung wieder total ok. Ich bin jetzt Kundin und hab schon meinen nächsten Termin ausgemacht zum Service. :) Danke, Herr Senler!

   fast 10 Monate vor
3. Wudi ★★★★★

   Haben am 29.08.2025 neue Pirelli Allwetter-Reifen gekauft. Die Beratung war sehr kompetent und die Montage wurde dann schnell und professionell erledigt. Gerne wieder.

   fast 11 Monate vor

1. Liane Junge ★★★★★

   Musste als Notfall eine Werkstatt finden. Ein Sehr netter kompetenter Berater, Herr Weber nahm mein Anliegen ernst und ordert gewünschte Autoreifen, die sofort nach Lieferung und freie Kapazität der Monteure aufgezogen wurden. Die alten defekten Reifen wurden kostenlos entsorgt. Das Preis-Leistungsverhältnis und Personal ok. Vielleicht wird das meine zukünftige Werkstatt.

   fast 11 Monate vor
2. Janina Knopke ★★★★★

   Super Service… Unkompliziert… Sehr freundlich… Schnelle Termine … Was will man mehr . Ich fühle mich bei meinem Mechaniker Justin in besten Händen. Vielen Dank!!!

   1 Jahr vor
3. Stefan Lorek ★☆☆☆☆

   Februar 2021 Vorderreifen werden gewechselt. alles okay. November 2021 TÜV Check und TÜV. Abgabe einen Tag vorher um 08.30 Uhr. Am nächsten Tag wird TÜV verweigert weil die Scheinwerfer nicht vernünftig eingestellt sind. Werkstatt Helm ist nicht in der Lage diesen Mangel zu beseitigen, verweist mich an Renault Fachwerkstatt. Renault beseitigt den Mangel in 15 Minuten. Ich war enttäuscht von Werksatt Helm. Oktober 2023 Termin für TÜV-Check, Ölwechsel und Innenraumluftfilterwechsel. Abgabe heute am Mittwoch, TÜV-Untersuchung morgen am Donnerstag. Heute heißt es für Ölwechsel und Innenraumluftfilter benötige ich einen neuen Termin. Das würde bedeuten, dass mein Auto insgesamt drei Tage in der Werkstatt wäre, sorry aber dafür habe ich kein Verständnis. Konsequenz: Auftrag zurückgezogen und Auto wieder abgeholt. Sehr, sehr schlechter Service.

   fast 2 Jahre vor

1. Lazarus464 ★★★★★

   Mit viel Geduld und freundlichem Umgangston glänzt diese Werkstatt vor allem durch ihre Mitarbeiter. Stets humorvoll, zuvorkommend und hilfsbereit. Service schnell und zuverlässig. Preislich sehr fair und transparent. Der stets angebotene Kaffee ist ein weiterer Pluspunkt.

   fast 2 Jahre vor
2. Christine Preuß ★★★★★

   Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Obwohl wir einen Termin hatten und früher ankamen, konnten wir sofort bedient werden. Hat super funktioniert.

   fast 2 Jahre vor
3. Justine Schlesinger ★☆☆☆☆

   Ich hatte mein Auto dort abgegeben zur Achsvermessung ....zurück bekommen habe ich ein Auto wo die Spur komplett verstellt war, mein Auto hat gequietscht, nach links gezogen und das esp wurde die ganze Zeit ausgelöst. Ich bin unglaublich enttäuscht und wütend. Noch dazu habe ich mich alles andere als sicher gefühlt in meinem vorher komplett heilen Auto. Er brauchte nur ne Spureinstellung....Danke dafür

   fast 2 Jahre vor

1. Nancy Werban ★★★★★

   Toller Service-Klasse. Innerhalb von weniger als 48 Std. wurde ein neuer Reifen geliefert und schnell montiert. Würde gern mehr Sterne vergeben.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen