Ohne Termin gleich rangekommen und bin sehr freundlich und fair bedient worden. 3 Service Mitarbeiter und Werkstattchef kümmerten sich reizend . Tolle Filiale ....
Heute mit meinem Auto nahe dem Feierabend da gewesen ,da die Motorkontrollleuchte gekommen ist. Ohne Termin noch ran gekommen und der Fehler wurde ausgelesen und die möglichen Ursachen besprochen. Das ganze Team ist sehr freundlich und geduldig. Danke für die Hilfe❤️
Der Kundenservice ist einfach unterirdisch. Vom fachlichen mal abgesehen bin ich entsetzt, dass vor dem Kunden über den Kunden gelästert wird und man im Anschluss auch noch das Gefühl bekommt, selbst Schuld zu sein. Einige Mitarbeiter völlig ignorant, unwissend und absolut unprofessionell. Ich kann mir nicht vorstellen, dass DIESE Art von Kundenservice euer Anspruch sein kann. Ich glaube gern, dass es schwierig ist an geeignetes Fachpersonal zu kommen. Das Arbeitsaufkommen wird immer mehr, die Unzufriedenheit der Mitarbeiter immer größer. Schafft Anreize! Manchmal reichen die kleinen Dinge der Wertschätzung…. Nämlich das Gesehen werden!
Sehr schlechter Service – absolut nicht zu empfehlen! Ich habe selten einen so unprofessionellen und unfreundlichen Service erlebt. Es wurde weder auf meine Anliegen eingegangen, noch habe ich mich als Kunde ernst genommen gefühlt. Einmal und nie wieder – ich rate jedem dringend davon ab, diesen Ort zu besuchen
Haben unser Auto zur Überprüfung abgegeben, weil unsere Scheibenwischanlage defekt ist.Wir sollten unser Auto dort stehen lassen und haben die Info bekommen, dass sie nichts reparieren können. Am Ende wurde uns dennoch 141€ berechnet, obwohl gesagt wurde, es würde nicht so viel vezahlt werden müssen, für die Info, dass die Wischanlage defekt ist, also sind wir im Endeffekt kein Stück weiter gewesen.
Ich habe dort vorbeigeschaut, weil mein Blinklicht hinten ausgefallen war. Mir wurde sofort und unbürokratisch geholfen. Zum Wechsel der defekten Glühlampe musste der Scheinwerfer demontiert werden, was promot geschah. Nach 10 Minuten war das Auto wieder fahrbereit, zahlen musste ich nur die Glühlampe. Ich fand den Service super, auch die Art und Weise des Miteinanders fand ich sehr angenehm. Ich werde hier in jedem Fall wieder vorbeischauen, wenn eine Reparatur ansteht. Abschließend: Wie es in den Wald hineinruft, so schallt es heraus. Geht man mit den Mitarbeitern vor Ort korrekt um, dann wird einem hier auch sehr nett und zuvorkommend geholfen.
Musste Kühlflüssigkeit für mein Auto kaufen und wusste nicht genau welches ich brauche, das Beratungsgespräch lief ohne Gespräch ab. Man zeigte nur auf die Flasche.. Kein guten Tag oder auf Wiedersehen, sogar beim Bezahlen keinen Ton, ich legte meine Karte auf und ging. Vielleicht nennt man das auch ein optimierten Arbeitsprozess. Keine Ahnung.... Selten so einen schlechten Service erfahren. Schade, mit der Werkstattarbeit war ich immer zufrieden gewesen!
Kurz und spontan angehalten um nach einen freien Slott zu fragen, zwecks Klimaanlage. Freundliches Personal, Lösungsorientiert ,motiviert Gesagt, Gesamtansicht und nach ca einer Stunde war alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Kurz und schmerzlos, Fahrzeug wieder mit voll funktionsfähiger Klimaanlage unterwegs. Danke nochmal für alles.
Terminvergabe hat prima geklappt. Recht zügig einen Termin für eine Inspektion bekommen. Personal sehr freundlich und aufgeschlossen !
Wegen Stromausfall alles düster...statt jemand an die Eingangstür zu stellen, der darauf aufmerksam macht, daß gegenwärtig kein Verkauf möglich ist... hörte ich mehrere Stimmen aus dem Verkaufsraum. Also wagte ich mich bis auf Höhe der 4-5 Herren...wurde dann aber jaeh gebremst, mit der schroffen Bemerkung nicht weiter zu gehen!!! Toll liebe Leute, so pflegt man keine Kunden. Dankeschön, macht mal'n Seminar.
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