Mercedes-Benz Service Autowerkstatt in Bezirk Charlottenburg-Wilmersdorf, Berlin

Bewertungen

1. RD C ★☆☆☆☆

   Erschreckende Ablauforganisation im gesamten Service-/Werstattbereich, personell absolut zu jeder Tageszeit unterbesetzt, keinen durchgehenden Kontakt zum Serviceberater; und es ist völlig egal, dass Du vielleicht einen AMG oder Top-Wagen jenseits von TEU 130 fährst…..miese Qualitäts-/Ergebniskontrolle, versprochene Wagenwäsche ohne Ausführung unterirdische softwarekompetenz; positiv: großzügig bei Taxigutschein; im Großen und Ganzen bist Du Bittsteller! herzlichen Gruß an Ola Källenius!

   fast 11 Monate vor
2. R G ★★★★★

   Auf der Suche mit meiner Gattin nach einem neuen Fahrzeug führte uns der Weg erneut in die Berliner Niederlassung am Salzufer. Zunächst richteten sich unsere Blicke auf die Gebrauchtwagen, und dabei fiel unser Interesse auf einen e300e. Herr Thier stand uns dabei mit viel Engagement und Geduld zur Seite und beantwortete jede unserer Fragen ausführlich. Bereits am nächsten Tag wurde mein Fahrzeug in die Bewertung aufgenommen, gleichzeitig gewann aber auch ein Vorführfahrzeug meinen Blick. Für die weitere Abwicklung stellte mich Herr Thier Herrn Stadler vor, der sich ebenfalls mit freundlicher professioneller und fachlicher Kompetenz meinem Anliegen annahm. Herr Stadler gab dem gesamten Prozess eine sehr beruhigende, angenehme Note und vermittelte ein insgesamt ausgesprochen positives Kauferlebnis. Die Begleitung bis zur Übergabe war durchweg professionell und erinnerte an das Premium-Niveau von Mercedes und derer Fahrzeuge. Die persönliche Einweisung führte eine Kollegin von Herrn Stadler durch was ebenfalls sehr informativ und angenehm war. Inzwischen besitze ich seit 1988 bereits meinen fünften Mercedes, davon drei Modelle von der Niederlassung Berlin. Die Niederlassung Berlin mit ihrer tollen Architektur ihrem stets freundlichen Team und Präsentation und im besonderen den Verkäufern Herr Stadler und Herr Thier und der Produktexpertin Frau Räther kann ich uneingeschränkt wärmstens weiterempfehlen.

   1 Jahr vor
3. Ralf Schmidt ★★★★★

   Außerordentlich gute Filiale. Nette Mitarbeiter , Guter Service , tolle Fahrzeugausstellung . Es gibt sogar Mitarbeiter die fragen ob sie helfen können. Also das nächste Auto sollte hier gekauft werden .

   1 Jahr vor

1. Marleen Franke ★★★★★

   Danke an das tolle Team um Herrn Jäger. Immer ärgerlich, wenn das Auto in die Werkstatt muss - aber es gab eine effiziente Kommunikation, ein alternatives Mobilitätsangebot und ich fühlte mich bestens aufgehoben. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter, insbesondere Herr Arduc, der uns durch seine Kompetenz imponierte. Alles in allem, ein Kundenservice, wie er sein sollte: zuverlässige und kompetente Mitarbeiter, die ein wünschenswertes Ergebnis erzielt haben. Danke

   1 Jahr vor
2. Aaron Troschke ★★★★★

   Ich bin seit einiger Zeit Kunde in der Mercedes Werkstatt am Salzufer und bin jedes Mal aufs Neue begeistert. Der Service ist nicht nur erstklassig, sondern auch persönlich, ehrlich und zuverlässig – genau so, wie man es sich als Kunde wünscht. Das gesamte Team ist hochkompetent und nimmt sich die nötige Zeit, um alle Fragen verständlich zu beantworten. Man hat nie das Gefühl, einfach nur „abgefertigt“ zu werden – im Gegenteil: Hier wird Kundenservice noch großgeschrieben! Besonders hervorheben möchte ich die Transparenz bei Kosten und Reparaturen sowie die schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Egal ob Inspektion, Reparatur oder einfach nur eine Beratung – ich fühle mich hier bestens aufgehoben. Auch bei kurzfristigen Anliegen wurde immer eine Lösung gefunden. Fazit: Wer einen zuverlässigen Mercedes-Partner in Berlin sucht, ist hier genau richtig. 5 Sterne – ohne Wenn und Aber!

   1 Jahr vor
3. Renat Kamaletdinov ★★☆☆☆

   Mitarbeiter war nett. (+1*) Schön und angenehm(+1*) Die Dreieckscheibe zu tauschen erstes Termin Mitte März (-1*) Wieder die selbe Kakalakenmist was motorsoftwareupdate heißt wollen die durchführen...(-1*) Mitarbeiter pfeift in Ohren wegen swupdate welches AdBlue Verbrauch mindert...bei Euro5 econormen...ließ die history des Pkw. OBD2 wird versiegelt erst dann vllt zum Service... Sogar man muss 10 Tage warten wenn man die Rechnung selber zahlt, über die Versicherung geht erst Mal nicht...wieder Abzocke???(-1*) Bei MB ändert sich wirklich nichts...was los Karl, das wolltest du deinen Kunden anbieten?:((

   fast 2 Jahre vor

1. Angelo Morgenroth ★★☆☆☆

   Alles sehr schickimicki Braucht kein Mensch Sieht toll aus aber ewig warten und kein Service. Luxus wird in meinen Augen anders definiert. Ich fahre eben nur ein GLE500 und kein Maybach. Fühle mich nicht erwünscht. Bin weiter nach Spandau, da war es noch schlimmer. Naja BMW wäre evtl. Eine Option.

   fast 2 Jahre vor
2. Axel Witthuhn ★★★★★

   Die Serviceannahme war ein positives Erlebnis. Alles gut ausgeschildert, Fährst direkt in die trockene und warme Direktannahme und wirst prompt bedient. Guter Service.

   fast 3 Jahre vor
3. Claudia Fischer ★★★★★

   Termin für mein erste Inspektion gebucht und einige Infos eingeholt. Super Service und somit alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. 5*

   fast 3 Jahre vor

1. John Lionel Bandmann ★★☆☆☆

   Man erhält einen Servicetermin um 7:00 Uhr; steht dementsprechend früh auf und muss dann 20 Minuten warten, bis man dran kommt. Man zahlt über 1.000,00 Euro für eine ‚kleine Wartung’ ohne dass Mängel vorliegen, aber erhält nur Taxigutscheine über 20 Euro - Premium sieht anders aus…

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen