Autohaus Dallgow GmbH Dallgow-Döberitz

Bewertungen

1. Nicolas L ★★★★★

   Ich war schon seit ein paar Tagen auf der Suche nach einem Auto und fuhr zu diesem Autohaus, um zu sehen, ob etwas in meinem Budget verfügbar war. Ich musste nicht lange warten, bis Herr Fritze, der Verkaufsleiter, auf mich zukam und mich fragte, ob er mir helfen könne. Mir wurde sofort ein Kaffee und ein Sitzplatz angeboten (was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist, selbst wenn man bereit ist, mehrere tausend Euro auszugeben – das habe ich übrigens diese Woche schon dreimal erlebt, ich musste in anderen Autohäusern fragen, ob ich mich setzen darf). Herr Fritze machte sich also sofort daran, ein passendes Auto zu suchen. Das Gespräch war äußerst angenehm und nicht aufdringlich; ich fühlte mich sehr wohl. Man merkt, dass Kundenservice und Einfühlungsvermögen für ihn sehr wichtig sind! Innerhalb von 20 Minuten konnte ich selbst eine Probefahrt mit einem Auto machen, dem neuen T-Roc, der allerdings nicht ganz meinen Vorstellungen entsprach. Daraufhin suchte Herr Fritze weiter nach einem Fahrzeug, das meinen Erwartungen entsprechen würde, und ich durfte den neuen Passat testen, der mir jedoch auch nicht zusagte. Alles war angenehm koordiniert, ein echter Profi am Werk! Wie auch immer, einen Tag später habe ich (heute) woanders ein Auto gekauft, eine andere Marke. Obwohl ich nicht bei diesem Autohaus gekauft habe, bin ich zurückgegangen und habe Herrn Fritze über meine Entscheidung informiert. Herr Fritze war überrascht, mich zu sehen, als ich ihm meine Entscheidung mitteilte. Viele Menschen scheinen den Mut oder den Anstand verloren zu haben oder halten es nicht für notwendig, anderen mitzuteilen wie die Sachen sind. Nun, in unserer heutigen Gesellschaft ist das eine ganz normale Einstellung, aber Gott sei Dank bin ich ziemlich altmodisch und respektiere andere Menschen immer noch als Menschen. Wie auch immer, ich kann nur Positives über meinen kurzen Besuch in diesem Autohaus berichten. Kleine Details machen den Unterschied, und dieses Unternehmen mit der Hilfe von Herrn Fritze stellt den Kundenservice in den Vordergrund. Sollte ich mich nach einem neuen Zweitwagen umsehen, würde ich meine Suche definitiv bei diesem Autohaus beginnen. Vielen Dank.

   fast 10 Monate vor
2. Johannes Schimke ★★★☆☆

   Die 3 Sterne sind keine Unzufriedenheit, sondern eher ein okay. Ich war mit meinem alten Seat zum Austausch der Airbags bei Ihnen. Ein Service des Herstellers. Die Terminverabredung und alles weitere war alles in Ordnung bei Ihnen. Ich hab mich doch etwas gewundert, dass ich für meinen Ersatzwagen bezahlen musste. Das find ich schade. Auch wenn der Hersteller die Kosten dafür nicht übernimmt, wäre es vielleicht kundenfreundlich gewesen, mir die Kosten über Ihr Autohaus zu erstatten? Am ganzen Service habe ich nicht zu meckern! Das lief sehr gut!

   fast 10 Monate vor
3. Cornelia Semmler ★★★★★

   Ich habe mir vor kurzem einen Audi gekauft und bin mit dem Verkauf und Service sehr zu frieden. Das Fahrzeug wurde umfassend vorgestellt und eine Probefahrt war zeitnah möglich. Die Fahrzeugübergabe verlief reibungslos. Auch im Nachhinein wurden wir kompetent beraten. Wir haben ein rundum Sorglospaket bekommen und sind mit dem Wagen sehr glücklich. Ich würde jederzeit wieder ein Fahrzeug bei Herrn Krebs kaufen und mein Vertrauen wurde nicht enttäuscht.

   fast 11 Monate vor

1. Patrick Fischer ★★★★★

   Ich habe mir vor Kurzem einen VW Golf bei diesem Autohaus gekauft – und bin wirklich begeistert! Von Anfang an lief alles super entspannt und professionell. Ein großes Lob geht an Herrn Fritze, der mich betreut hat: freundlich, ehrlich und absolut zuverlässig. Er hat sich Zeit genommen, alle Fragen beantwortet und mir nie das Gefühl gegeben, dass es nur ums Verkaufen geht. Der Golf war genau wie beschrieben, top gepflegt und die Übergabe lief reibungslos. Ich bin mit dem Auto total happy und würde jederzeit wieder hier kaufen. Danke für den tollen Service!

   fast 11 Monate vor
2. Stephanie Hoffmann ★★★☆☆

   Im November das Gutachten ans Autohaus geschickt, damit die Teile bestellt werden können für den Unfallschaden. Bis dahin alles gut, dann den Termin im Dezember vereinbart dachte mir cool das geht ja schnell, nun leider kam dann die Enttäuschung. Der Termin wurde am gleich Tag eine halbe Stunde vor meinem Termin abgesagt, weil „alle“ Mechaniker Krank sind, kann man alles verstehen. Laut Gutachten war mein Fahrzeug nur bedingt fahrbereit, als ich fragte ob man die Eingangsvermessung „NOTREPARATUR“ durchführen kann wird mir gesagt dafür haben wir keine Zeit. Daher musste ICH mich darum kümmern das ich ein anderes Autohaus bekomme um kurzfristig einen Termin zumachen für eine Eingangsvermessung, und musste dann noch in Vorkasse gehen, weil das Autohaus Dallgow „keine Zeit“ hatte. Selbst das Autohaus Berolina hatte keine Zeit und hat mich zwischen geschoben, das hätte ich mir von Autohaus Dallgow gewünscht. Ich kam mit einen 7.000,00 Euro Schaden an und sowas nennt man Service. Da lasse ich das Geld nächste mal woanders. Am 15.01 durfte ich dann mein Auto abgeben, eine Dreiviertel Stunde später bekomme ich ein Anruf, leider konnten wir die Felge und den Reifen nicht bestellen da keine KBA-Nr. sowie der Reifenhersteller nicht auf dem Gutachten steht. Da stellt sich mir die Frage damit kommt ihr jetzt? Somit muss ich leider das Autohaus nochmal besuchen um mir meine Felge plus Reifen abzuholen. Die Krönung bei der Abholung von meinem Fahrzeug Hologramm auf den erneuerten Kotflügel, der Rituals Duftstecker wird einfach kaputt gemacht und der PDC-Senor der dauerhaft beim Anfahren und Rückwärtsfahren gepiept hat.

   fast 2 Jahre vor
3. Katrin Zielke ★★★★★

   In letzter Zeit habe ich mit einigen Handwerksfirmen zu tun gehabt. Es ist erschrecken was auf dem Markt unterwegs ist. Umso mehr bin ich begeistert über das professionelle Auftreten der VW Werkstatt. Sehr freundlich, alles erklärt und zur vollen Zufriedenheit den Auftrag erledigt. Top!!!

   fast 2 Jahre vor

1. Dr Obernuckel ★★★★★

   Von der Beratung bis zum Kaufabschluss hervorragender Service von Herrn Sobel! Er ist jederzeit ansprechbar, hilfsbereit und zuverlässig. Besonders hervorheben möchte ich seinen Humor und die Fähigkeit den Meinen zu verstehen. Selbst Ferndiagnosen sind bei ihm möglich! Ich bin begeistert und empfehle das Autohaus uneingeschränkt weiter!

   fast 2 Jahre vor
2. Kathrin Schoon ★★★★★

   Sehr nett und freundlich. Der Service einfach super und spontan. Pünktlich konnte ich mein Auto wieder abholen. Spätestens im Frühjahr fahre ich zum Reifenwechsel wieder hin. Ich bin froh wieder eine gute Werkstatt gefunden zu haben. Bis zum Frühjahr.

   fast 3 Jahre vor
3. Andreas Niedlich ★★★★★

   Kann ich nur weiter Empfehlen, meine Erwartungen sind voll zu meiner Zufriedenheit erfüllt worden. Alles behoben jeder Fehler. Klasse Werkstatt bis zum nächsten Besuch.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen