Ernsting's family Bekleidungsgeschäft in Gräfelfing

Bewertungen

1. C VA ★☆☆☆☆

   Ich war schon mehrfach Kundin in diesem Geschäft und habe dort regelmäßig eingekauft – zuletzt für rund 200 Euro. Leider habe ich wiederholt schlechte Erfahrungen mit einer bestimmten Mitarbeiterin gemacht (Frau G.), die durchgehend unfreundlich und genervt auftritt. Beim letzten Besuch wurde ich in scharfem Ton zurechtgewiesen, weil ich meinen Namen auf dem Kundenterminal selbst eingeben wollte – obwohl mir das bei früheren Besuchen von anderen Kolleginnen ausdrücklich so erklärt wurde. Es ist irritierend, wenn das vom restlichen Team erlaubt wird, aber man dann plötzlich angeblafft wird. Zusätzlich schob mir dieselbe Mitarbeiterin meine Einkäufe einfach rüber mit dem Satz: „Vielleicht fangen Sie schon mal an einzupacken.“ In anderen Ernsting’s Family Filialen habe ich die Erfahrung gemacht, dass die Mitarbeiter freundlich sind und die Ware wie selbstverständlich einpacken – schließlich handelt es sich nicht um einen Selbstbedienungsladen. Daher gehe ich auch hier davon aus, dass der Kundenservice entsprechend sein sollte. Solche wiederholten Erfahrungen hinterlassen leider einen sehr negativen Eindruck. Ich hoffe, das Management nimmt solche Rückmeldungen ernst – denn solange sich daran nichts ändert, werde ich mein Geld künftig lieber woanders ausgeben.

   1 Jahr vor
2. Sabine Stierstorfer ★★★★☆

   Alles da, was man in einer Ernsting's Family Filiale erwartet. Größenauswahl manchmal etwas mau. Freundliches Personal.

   fast 2 Jahre vor
3. Adrian Popescu ★★★★☆

   Toller Laden!

   fast 2 Jahre vor

1. Sabina Fuchs ★☆☆☆☆

   Extrem unfreundliche Verkäuferin am Samstag, man wird einfach nur abgefertigt ohne Empathie.

   fast 3 Jahre vor
2. Kai Hackert ★☆☆☆☆

   Sorry, aber ich als frischer Papa, kam im Laden rein und suchte Bodys in kurz und langarm. Da ich von der Kleidung wenig Ahnung habe, fragte ich bei der Angestellten Dame nach. Sie hat lieber den Kassentisch festgehalten und vors umkippen bewahrt als mir einen Kauftipp zu geben. Nach paar Minuten weiter suchen, bin ich ohne Kauf gegangen.

   fast 5 Jahre vor
3. Evelyn Sch. ★★★★★

   Sehr. Sehr nette Verkäuferin Trotz Stress war sie sehr zuvorkommend und half mir mit ihren Fachwissen.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen