Bekleidungsgeschäft in Heufeldmühle, Bruckmühl
Ernsting's family — Bekleidungsgeschäft in Heufeldmühle, Bruckmühl. Bewertet mit 3,8/5 bei 33 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–19:00; Sa 09:00–18:00.
Gewerbepark Bwb 32, 83052 Bruckmühl, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Offizieller Ladenschluss 19 Uhr. Kunden (auch ich) wurde schon um 18:30 darauf hingewiesen dass der Laden schließt. Um 18.45 wurde der Laden geschlossen. Es kamen noch weitere Kubden die da rein wollten jedoch war schon zu! Unhöflich ist sie auch noch!
Wenn es im Geschäft verboten ist, dass Kinder die ausgestellten Spielzeuge anfassen, dann sollten diese Spielzeuge in einer Glasvitrine aufbewahrt werden, wo sie niemand berühren kann. So wie sie jetzt frei zugänglich stehen, ist es sehr schwer, die Kinder davon fernzuhalten. Mein Sohn (mit Autismus-Diagnose) hat ein kleines Ampel-Spielzeug ausprobiert, das er früher schon einmal zu Hause hatte, und jedes Mal, wenn das Licht aufleuchtete, klatschte er vor Freude in die Hände. Die Verkäuferin an der Kasse hat ihn einmal ermahnt, dass er es nicht anfassen soll. Er erschrak, und ich sagte ihm, er solle es lassen und mit mir mitkommen. Während ich mir die Kleidung anschaute, ging er wieder zu der Ampel und drückte darauf. In diesem Moment sprach die Kassiererin mit einer Kundin, die gerade einkaufte, und kommentierte dabei leise über mein Kind, dass sie nicht verstehen könne, warum Kinder immer die Spielzeuge anfassen usw. Da wurde ich sehr wütend und habe ihr laut geantwortet, wie sie es verdient hat. Wenn es wirklich ein Problem gewesen wäre, dass mein Kind das Spielzeug anfasst, hätte sie mich freundlich bitten können, es zu kaufen, falls sie der Meinung ist, dass die Batterie nach fünf Minuten leer sei. Aber hinter meinem Rücken mit anderen Kunden über mein Kind zu sprechen, das ist eine Unverschämtheit. Es handelt sich um eine etwas ältere Dame mit dunkelblauen Haaren und Brille – sie sollte dringend lernen, wie man mit Kunden respektvoll umgeht.
Ich war heute wieder in diesem Laden,da bin ich sehr oft fur meine Kinder einkaufen.Für Kinder sehr schöne Kleidung. Ich werde aber hier nicht mehr Einkaufen,wieso: Heute (11.08) ich war um 18:30 da ,ich wurde von Verkäuferin (blond, ca 55-60Jahre) angesprochen mit komischen Ton und komischen Blick mit:"Laden schließt um 19 Uhr"!!...Ich weiß das natürlich, aber ich weiß auch das ich habe noch halbe Stunde für einkaufen ,auch wenn ich gehe 10 Minuten vor Laden schließen ,ist mein gutes Recht. Ein junger Mann war auch 2-3 min später da rein,die Verkäuferin hat etwas gesagt (Staubsauger war an,ich habe nicht gehört ,aber wirkte arrogant),ich habe aber gehört wie der Mann hat sich entschuldigt : "Entschuldigung,aber ich habe begrüßt aber Sie haben es nicht gehört." Unfassbar! (Person war wieder raus aus dem Laden ohne was zu kaufen) Die gleiche Verkäuferin war auch da vor ca.einem Monat -(Rezension von K Y ) Wie unten die Dame (KY) in Rezension geschrieben hat -kann ich nur bestätigen .Es war alles so,ich war an dem Tag auch im Laden mit meinem Baby. Die blonde Verkäuferin hat ständig die Dame arrogant angesprochen und kleines Kind auch. Ich stand in Baby-Abteilung und habe mich nicht wohl gefühlt mit Baby in dem Moment da zu sein.Auch Baby mag kein lauten arroganten Ton, beunruhigende Wirkung. Die Verkäuferin hat auch wegen Telefonieren die Dame arrogant mit lauten Ton kommentiert-für Sie wäre an Kasse zu laut deswegen ,dann Kommentare wie :die Dame angeblich nur aam Telefonieren ist und Kind alleine macht was will usw usw usw Es war aber nicht zu laut ,normales telefonieren was auch in einem Laden erlaubt ist!!! Der Laden ist sehr weit entfernt von - Kinderfreundlich! Nie wieder !Es gab Monate ich habe da eingekauft für100- 150 Euro ,ab heute lasse ich keinen Cent mehr da. Einen schlechten Tag kann jeder haben aber nicht in diesem Ausmaß und nicht Konstant.
Ich war heute (21.07.2025 gegen 11:00 Uhr) mit meinem zweijährigen Sohn im Ernsting’s Family in Bruckmühl. Während ich Babykleidung anschaute, hat mein Sohn sich kurz für die ausgestellten Spielsachen interessiert. Er hat lediglich Knöpfe gedrückt und sie angeschaut – nichts kaputt gemacht oder herumgeworfen. Trotzdem kam eine etwa 55-60 jährige, blonde Verkäuferin sofort zu uns, nahm meinem Sohn kommentarlos das Spielzeug aus der Hand und stellte es zurück. Dann begann sie, ihn streng zurechtzuweisen. Auf meine Nachfrage hin sagte sie tatsächlich: „Ich lass mich von einem zweijährigen Kind nicht dumm anmachen.“ Außerdem meinte sie noch, meinem Sohn fehle es wohl an Erziehung und ich müsse ihn „richtig leiten“. Diese Aussagen waren unverschämt und absolut unprofessionell. Als ich wenig später meine Freundin anrief, um zu fragen, ob ich ihr etwas mitbringen soll, meinte dieselbe Mitarbeiterin nur: „Ich kann es nicht ertragen, wenn Sie hier rumtelefonieren.“ Was mich besonders geärgert hat: Ich bin Stammkundin und besuche diese Filiale fast jede Woche. Bisher waren alle anderen Mitarbeiterinnen stets freundlich und hilfsbereit. So ein respektloses Verhalten ist mir dort noch nie begegnet. Ein Geschäft, das sich auf Familien und Kinder spezialisiert, sollte auch entsprechend freundlich und verständnisvoll mit Kindern umgehen. Das war hier definitiv nicht der Fall. Ich werde mir gut überlegen, ob ich diese Filiale weiterhin besuche.
Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit. Es ist ein typischer ernstings: was nicht da ist, muss man halt online bestellen. Ansonsten alles in Ordnung und wir kommen gerne wieder.
Nach dem Umbau ein echt toller, heller Laden
Ich liebe diesen Laden, egal in welchem Ort. Super schöne Kleidung für Mädchen und für mich. Vor allem super Qualität.
Gut sortiert auch in großen Größen. Schon viele Teile reduziert. Freundliche Mitarbeiter
Gefällt mir sehr gut. Die Dame hat mich super beraten und das bestellen in die Filiale hat auch super geklappt.
Toller gut gefüllter Laden. Preislich voll ok. Ob für Erwachsene oder Kinder da findet sich immer was. Freundlichst bedient. Danke
Öffnungszeiten von Ernsting's family: Mo–Fr 09:00–19:00; Sa 09:00–18:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Gewerbepark Bwb 32, 83052 Bruckmühl, Deutschland.
Telefon: +49 2546 9899998.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)