BestSecret Store - Best Secret GmbH

Bewertungen

1. NA DE ★☆☆☆☆

   Bin seit über 20 Jahren Kunde dort...Ich kann ohne Übertreubung sagen, dass die VerkäuferInnen kaum Kompetenz und Motivation besitzen...Man hat hat Gefühl, dass man die Damen davon abhält, ihre Privatgespräche zu führen...Noch schlimmer ist es online zu bestellen...man erhält eine E-Mail nach der anderen, aber die Ware kommt nahezu immer mit signifikanter Verspätung...Verbale Nachfragen sind nicht möglich und E-Mails werden konsequent ignoriert...Best Secret bietet wirklich eine "außerordentliche" Customer Experience...da es genügend andere Alternativen gibt, kaufe ich dort nicht mehr... eigentlich Schade, aber leider notwendig

   vor fast 10 Monaten
2. Margot P. (Marge P.) ★★★★★

   Immer wieder gute Auswahl auch wenn aktuell sehr wenig wirklich gute Marken im Store zu finden sind. Also doch zurück zum online Einkauf.

   vor fast 10 Monaten

1. D. T. ★★★☆☆

   War heute zum ersten Mal in diesem Geschäft und hatte auf Luxusware gehofft. Leider wurde ich enttäuscht, da nur ein paar Waren wirklich als Luxus bezeichnet werden können. U.a. gab es wenige Schuhpaare von Tods. Insgesamt gab es aber „nur“ Ware, die man in jedem Warenhaus auch bekommt. Insgesamt war die Location für mich eher beengt und erdrückend.

   vor fast 11 Monaten
2. Kitakin ★★★★★

   Sehr ordentlich, sehr hilfreiche Mitarbeiter sei es die jungen Leute oder erfahrene Mode Moderatoren. Niemals müsste ich Angst haben vor Hilfe beten, mit meine Geschmacksrichtung würde ich trotzdem nicht im Stich gelassen und auch höflich informiert wenn etwas nicht so richtig war. Wenn ich wieder Arbeitskleidung brauche komme ich hier erst statt Online. Bringt aber die eigene Tüte mit! Das Papier ist stark aber die Stürme hier sind stärker!

   vor 1 Jahr

1. Moritz Maier ★☆☆☆☆

   Gute ware ja, aber mittlerweile geht der Versand über DPD was grausam ist, da diese Zusteller nicht lesen können. Ich muss jetzt quer durch die Stadt um ein Paket abzuholen, es gab nicht mal eine Benachrichtigung im Briefkasten. Ich würde ja mit Aufpreis DHL / UPS oder so wählen wenn es gehen würde. Hier wird tatsächlich Gewinnmaximierung auf Kosten des Kundenservice gemacht. Vielleicht überlegt man sich im Onlineshop, den Kunde die versandart wählen zu lassen. Machen viele andere ja auch

   vor 1 Jahr
2. Tanja Be ★★☆☆☆

   Wenn man auf luxury designer aus ist definitiv der falsche Ort. Hauptsächlich irgendwelche Reste von Mittelklasse Marken wie Calvin Klein, Marco Polo usw. Viele der besseren Marken gibt's im Designer Outlet Roermond oder auf den Seiten der Designer selbst sogar günstiger. Dolce gabbana, Balenciaga, Versace usw sucht man vergebens, vorsichtig mal 1 Einzelpaar Schuhe irgendwo in gr 35... Online ist die Auswahl zwar auch nicht toll aber definitiv besser als im store.

   vor fast 2 Jahren

1. Johannes ★☆☆☆☆

   Wir waren heute mit unseren drei Kindern im BestSecret Store. Der Laden ist NICHT gut. Die Preise sind super, heftig miserabel, und die Qualität war schlecht. Für Kinder gibt es nur SEHR wenig Auswahl und im Sport Store gibt es KEINE Fußballartikel, obwohl es die beliebteste Sportart ist. An allen Ausgängen stehen Feedback Terminals mit der Aufforderung "Bitte bewerten Sie uns". Mein Sohn hat eine negative Bewertung abgegeben und EINE Begründung ausgewählt. Da keine Mehrfachauswahl möglich ist, hat er erneut bewertet. Dies wurde von der Kassenkraft verhindert mit der Aussage "kannst du mal aufhören auf rot zu drücken, sonst bekommen wir mächtig Ärger". Daher konnte er sein Feedback nicht vollständig abgeben. Dies kann er nicht verstehen und bat mich daher um diese Rezension. Er wird auch seinen Freunden von diesem enttäuschenden Erlebnis berichten. Für Kinder ist der Laden definitiv NICHT zu empfehlen. Wir kommen sicher nicht mehr. Die Auswahl für Kinder ist online deutlich besser, der Weg lohnt nicht.

   vor fast 2 Jahren
2. Thomas P. ★★★★★

   Höchste Qualität und hochwertige (Marken-)Ware zu fairen Preisen! Hatte um 4 Tage das Rückgaberecht versehentlich überzogen, da ich dachte ich hätte 21 Tage Rückgaberecht anstatt 14 Tage. Der Servicemitarbeiter vom Customer Service war sehr freundlich und hat mir die Rücksendung um weitere 5 Tage verlängert, die anderen Positionen habe ich sowieso behalten, es handelte sich um eine Position. Vielen Dank für das Entgegenkommen, Best Secret!

   vor fast 2 Jahren

1. Sann ★★★★★

   Vor einem Jahr zu Halloween das erste Mal dort gewesen, die Auswahl ist unglaublich. Habe den Code „V7Y-M5T-AGK“ benutzt und durfte somit direkt in den Store ☺️ Die Deko war zu der Zeit super süß! Besonders hat mich die Schmuck, sowie Taschen Abteilung beeindruckt. Die Kleidungsstücke sind sehr schön übersichtlich in die jeweiligen Marken unterteilt, somit ist das rumstöbern sehr angenehm ☺️ außerdem ist die Schuh Abteilung riesig! Ich kaufe gelegentlich im Store, aber auch im Online-Shop ein. Es ist immer etwas für mich dabei! Auch viele Geschenke für etliche Anlässe kann man finden! ☺️

   vor fast 3 Jahren
2. D A ★★★★☆

   Wenn man was bestimmtes such oder wirklich teure Marken Sachen kaufen möchte dann lohnt sich das. Die Auswahl ist nur leider nicht so groß und Mode eher für die ältere Generation. Ich hab mir hier schon 2 guess Taschen gekauft statt 125€ habe ich 79€ bezahlt. Damit bin ich sehr zufrieden. Es gibt noch eine Abteilung wo stark reduziert Sachen verkauft werden und dort ist es oft chaotisch.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen