ONLY Bekleidungsgeschäft in Kempten (Allgäu)

Bewertungen

1. Monique Bosse ★☆☆☆☆

   Unfreundliche Kassiererin. Hab darüber hinweg gesehen. Habe etwas gekauft und wollte einen bestimmten Pullover. Der war jedoch etwas kaputt. Fransig und hatte 3 Stellen wo der Faden raus hing. Also nix was jemand zum vollen Preis kauft. Ich fand ihn aber super hübsch und bequem, deswegen fragte ich nach einem rabatt und würde ihn zuhause nähen. Sie antwortete mit einem unfreundlichen Nein. Unverständlich diese Art und weise. Hab ihn mir dann online 2x gekauft. Einwandfreier Zustand, bin happy und werde diesen Laden leider meiden wenn diese Verkäuferin vor Ort ist.

   fast 11 Monate vor
2. Itsme ★☆☆☆☆

   Umtausch bzw Größenumtausch eines Artikels, den ich gestern gekauft habe, war trotz Kassenbeleg nicht möglich. Mein Fehler war, dass das Etikett bereits entfernt war. Trotzdem hätte ich mir kulanteres Entgegenkommen gewünscht. Wieder mal eine Bestätigung, dass besser online geshoppt wird...

   1 Jahr vor
3. Bu be ★★★★★

   Immer wieder gerne, größen sind identisch.

   fast 3 Jahre vor

1. Alexa ★★★☆☆

   Normaler Only nichts besonderes

   fast 3 Jahre vor
2. Sandra O. ★☆☆☆☆

   Einmal bitte Personal austauschen!!! Leider hat mich meine soeben gemachte Erfahrung gelehrt, es ist doch besser online zu kaufen, nicht den regionalen Laden zu unterstützen und somit auch leider nicht die Arbeitsplätze der Mitmenschen der Region zu Supporten. Mit Kundenservice und Freundlichkeit hat dieses Team von heute leider so gar nichts zu tun!!! Absolut schade und unterirdisch. Jobs ohne Menschenkontakt wären für diese Personen angebrachter. Ich wollte eine Hose (2 Tage alt, nur einmal Zuhause anprobiert), alle Zettel dran, umtauschen. Leider nicht möglich, weil mein Freund (ja, das sehe ich absolut ein und ist mein Fehler) den Kassenzettel versehentlich in die Tonne geworfen hat. Das neue Kassensystem kann leider den Beleg, obwohl ich Tag und Uhrzeit des Kaufs weiß, nicht erneut drucken. Digitalisierung??? 2022??? Hallo?! Ich gehöre weder zu den Kunden, die nach 3 Wochen eine getragene Hose defekt umtauschen wollen. Das verstehe ich alles, dass es irgendwo Grenzen geben muss. Aber was ist das in meinem Fall Bitte für eine Lösungsorientierung und Kunden-Service??? Ich musste mir anhören, ich solle auf mein Zeug (Kassenzettel) besser aufpassen. Die Angestellte ging maulend und unverschämt von mir weg auf die Ladenfläche, ließ mich quasi stehen. Kommunikation, Sozialkompetenz und Freundlichkeit war hier leider nicht nur nicht vorhanden, sondern im negativ Stil ausgeprägt. Glückwunsch zu dieser Einstellung! Schade, dass man einfach abhaut, wenn es unbequem wird und man eine Lösung für ein Problem finden müsste. Ein Gutschein, eine nette Erklärung oder sonst irgendwas hätten mich schon zufriedener gemacht. Mir geht es nicht um das WAS, sondern um das WIE! Auf Nimmerwiedersehen lieber Only Shop im Forum Allgäu.

   fast 4 Jahre vor
3. Sandra H ★☆☆☆☆

   War zu besuch in Kempten. Reklamation wegen Doppeltabbuchung Kontaktaufnahme schwierig. E-mailadresse gibt es nicht und telefonisch nur Telefonbox!

   fast 4 Jahre vor

1. Heiko ★★★★☆

   Großer gepflegter sauberer Only Laden. Auswahl ist sehr gut. Preisleistung ist auch ok. Personal war nicht aufdringlich und bei Fragen hilfsbereit. Umziehkabinen sind hell und groß.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen