Unzuverlässige Kommunikation und enttäuschender Service Auf meine telefonische Anfrage wurde mir bestätigt, dass ich dem Tag der Warenannahme (konkret kommenden Freitag), meine hochwertige Kleidung – u.a. eine Lederjacke von Marc Cain und mehrere Teile von Sportalm – bringen könne. Wie vereinbart fuhr ich über 30 Kilometer zum Geschäft. Vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass aktuell keine Ware angenommen werde. Als ich auf das vorab geführte Telefonat hinwies, wurde mir lediglich gesagt, ich solle es in zwei Monaten erneut versuchen. Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen – stattdessen wurde mein Aufwand komplett ignoriert. Für mich ist das ein enttäuschender Umgang mit Kunden, der jegliche Verlässlichkeit vermissen lässt. So etwas darf nicht passieren.
Bewertungen
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Annemarie P. ★☆☆☆☆
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Antonia Marie ★★★★★
Ich hatte vor Kurzem Designerteile zur Kommission gebracht und zunächst Zweifel, ob die Preisgestaltung wirklich fair ist. Nach einem offenen und sehr wertschätzenden Gespräch mit Frau Bölter konnten alle Fragen geklärt werden. Sie war ehrlich, freundlich und absolut entgegenkommend. Man merkt, dass sie langjährige Erfahrung hat und ihr die Kundenzufriedenheit wirklich am Herzen liegt. Gerade im hochwertigen Secondhandbereich ist Vertrauen wichtig – und hier fühlt man sich gut aufgehoben. Wirklich eine Herzens Empfehlung ihr Laden! Es lohnt sich sehr vorbei zu schauen. Vielen Dank für alles – gerne jederzeit wieder!
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Cornelia Rehkopf ★★★★★
Schade dass hier nur 5 Sterne vergeben werden dürfen: Für jede der beiden Damen a.G.v Kompetenz, Professionalität und nicht zu bezahlender Freundlichkeit müsste es bereits je zehn Sterne geben. Die aktuell gekauften 3 Sachen (und die wundervolle Ware in der Boutique) sind von besonderer Qualität! Freue mich bereits auf meinen nächsten Aufenthalt in Garmisch inklusive meiner Einkäufe in dieser besonderen Boutique.
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Владислав Коваль ★★★★★
sehr interessante Dinge und eine wundervolle Verkäuferin
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Alossis Blame ★☆☆☆☆
Sehr schlecht ich verkaufte eine tasche 2.718€ sie wollten für 800€ haben echt krass
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David Staub ★★★★★
Hab hier schon die ein oder andere Geschenkidee ergattern können. Schöner Laden, super liebe Inhaberin und mitten in der Fußgängerzone.
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Häufig gestellte Fragen
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Das Designermode | First & Secondhand befindet sich in der Am Kurpark 17, 82467 Garmisch-Partenkirchen, Deutschland
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