Sie sind überaus freundlich und haben sich hervorragend um meine Tochter gekümmert. Wir werden diese Praxis bis zu unserer Abreise aus Deutschland nutzen. Ich kann sie allen in Stuttgart stationierten Soldaten wärmstens empfehlen.
Ich hatte eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dieser Zahnarztpraxis. Nach einem kürzlich durchgeführten Eingriff musste ich die gesamten Kosten aus eigener Tasche bezahlen, da der Eingriff falsch kodiert war. Obwohl Röntgenaufnahmen das Problem eindeutig zeigten und die Behandlung rechtfertigten, weigerten sie sich, den Kodierungsfehler zu korrigieren und die Kostenübernahme erneut über die Versicherung abzuwickeln. Ihre mangelnde Bereitschaft, den Fehler zu beheben, belastete mich unnötig finanziell. Ich vertraute darauf, dass sie die Abrechnung korrekt abwickeln würden, doch stattdessen wurde ich mit schlechtem Kundenservice und der Weigerung konfrontiert, die Verantwortung für den Fehler zu übernehmen. Ich würde jedem dringend raten, sich die Wahl dieser Praxis zweimal zu überlegen, denn ihr Mangel an Verantwortlichkeit und Professionalität ist inakzeptabel.
Sehr zufrieden mit der Qualität der Pflege, die ich von Dr. Savage erhalten habe. Er hat eine beruhigende Ausstrahlung, die mir die Angst vor zahnärztlichen Eingriffen nahm. Dr. Savage hörte sich meine Bedenken an und ging auf jedes einzelne mit professioneller, erfahrener Beratung ein.
Wir sprechen Englisch und rechnen direkt mit United Concordia ab! Das Büro ist sehr schön und sauber. Alle, mit denen ich gesprochen habe, hatten ein Lächeln im Gesicht und waren sehr nett. Ich habe meine 5-Jährige mitgenommen, weil ihre Füllung herausgefallen war. Dr. Savage konnte ihren Zahn sofort füllen. Dr. Savage war so nett zu meinem 5-Jährigen und meiner Schwester, die mitkamen. Er beendete den Besuch damit, ihnen eine Ballonblume und einen Ballonhund anzufertigen. Ich kann diesen Ort Militärangehörigen nur wärmstens empfehlen und kann Dr. Savage für alle pädiatrischen Besuche wärmstens empfehlen.
Drei Sterne, weil das gesamte Personal superfreundlich ist und die Nutzung von Tricare (United Concordia) unkompliziert ist. Ich war fast drei Jahre hier und bei jeder Reinigung war ich in weniger als 10 Minuten fertig (nicht annähernd genug Zeit für eine gute Reinigung). Außerdem wies ich auf offensichtliche Hohlräume hin und man sagte mir, es handele sich nur um normale Flecken, und schickte mich weiter. Jetzt bin ich zurück in den Staaten und raten Sie mal ... mehrere Karies und eine Krone ... Finden Sie einen Zahnarzt, der sich die Zeit nimmt, sich tatsächlich um Ihre Zähne zu kümmern.
Ich möchte ihre Bewertungen nicht verfälschen, aber ich kann nicht kommentieren, ohne einen Stern auszuwählen. Ich habe angerufen, um einen Termin zu vereinbaren, weil auf Ihrer Website ein amerikanisches Schild angebracht war, das mich vermuten ließ, dass in dieser Praxis Englisch gesprochen wurde. Als ich die Rezeptionistin fragte, ob sie Englisch spreche, sagte sie zu meiner Überraschung ein wenig. Ich habe versucht, einen Termin zu vereinbaren. Sie begann sofort aufgeregt zu klingen, was mir das Gefühl gab, ich würde ihr Unannehmlichkeiten bereiten, weil ich ihre Sprache nicht gut genug beherrschte, um den Termin schnell zu vereinbaren. Sie platzte heraus: „Möchten Sie registriert werden oder nein.“ Ich legte schnell den Hörer auf und machte mich auf die Suche nach einer anderen Zahnarztpraxis, die Englisch sprach, und sagte dann den Termin dort ab. Vielleicht spricht der Zahnarzt Englisch und ist ein guter Zahnarzt, aber ich müsste mich zuerst an der Rezeption erkundigen, und ich weigere mich, das noch einmal durchzugehen. Ich kenne meine sprachlichen Einschränkungen und hätte nicht angerufen, wenn auf der Website nicht die amerikanische Flagge zu sehen gewesen wäre. Manche Menschen sind nicht nett, wenn man ihre Sprache nicht gut beherrscht.
Der heutige Besuch in Dr. Smiths Büro war unglaublich. Ich freue mich sehr, dass wir jetzt zumindest wissen, was mit dem Zahn unseres Sohnes los ist! Der Arzt konnte seinen Mund betäuben und er hatte keine Ahnung, was los war! Toller Ort für Kinder! Und wenn sie fertig sind, entstehen tolle Ballontiere!
Das Böblingen Dental befindet sich in der Charles-Lindbergh-Straße 11, 71034 Böblingen, Deutschland
Sie erreichen das Böblingen Dental unter +49 7031 2056062
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