Ernsting's family Bekleidungsgeschäft in Sendling-Westpark, München

Bewertungen

1. RK RK ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche Mitarbeiterin mit schlechtem Deutsch. Ich war heute mit meinen Kindern bei Ernsting’s Family einkaufen und bin leider sehr enttäuscht. Die Mitarbeiterin vor Ort zeigte sich uns gegenüber deutlich unfreundlich. Bereits beim Betreten des Ladens waren genervte Blicke zu spüren. Als meine 5-jährige Tochter in der Spielecke versehentlich eine Verpackung geöffnet hat, reagierte die Mitarbeiterin übertrieben streng und sprach das Kind in einem unangemessen scharfen Ton an. Trotz meines Hinweises, dass es ein Versehen war, blieb sie hartnäckig und wenig einfühlsam, sodass ich letztlich einschreiten musste. Ein kinderfreundlicher und respektvoller Umgang sollte in einem familienorientierten Geschäft selbstverständlich sein

   1 Jahr vor
2. Dnz 20 ★☆☆☆☆

   So eine unfreundliche Mitarbeiterin hab ich noch nie gesehen. Letzte Woche war ich mit meinen Sohn dort, kurz vor Ladenschluss. Ich war an der Kasse und mein Sohn wartete wo es kleine Spielzeuge gab. Er hatte nur ein kleines Auto in der Hand. Direkt kam eine ältere Dame ( ca 50 hat von draußen die Klamotten reingezogen ) und hat in einen dermaßigen frechen Ton meinen Sohn angesprochenen und gesagt es sei kein Spielplatz. Dabei hat er nicht damit gespielt, sondern wolte noch ein kleines Geburtstags Geschenk aussuchen. So einen Hass auf Kinder hab ich noch nie erlebt. Zu 100% ist dae eine noch nie verheiratete Dame, die weder kinder und freunde hat. Man solte sich dann lieber einen anderen Arbeitsplatz suchen. Wir haben den Laden 2 bis 3 mal im Monat besucht und werden es abjetzt nie wieder !

   1 Jahr vor
3. A. K. ★★★★★

   Sehr freundliche Mitarbeiterin Amela hat mir heute geholfen passende Kleidung zu finden und meine Kundenkarte wieder zu aktiviren. Vielen Dank und größes Lob!

   fast 2 Jahre vor

1. Andrea Klein ★★★★★

   Wie jede andere Filiale, schicke ital. Mode auch für üppige Frauen

   fast 2 Jahre vor
2. thanos tzimoulis ★☆☆☆☆

   FINGER WEG, wenn möglich würde ich 0 Sterne geben. Eine Verkäuferin im Laden ist unfreundlich und beleidigend. Der online Kundenservice von Ernstings Family ist eine Katastrophe. Wir haben 2 Artikel online bestellt und von der Filiale abholen lassen. Die Rechnung wurde in der Filiale bezahlt. Obwohl wir aber nur 2 Artikel bestellt haben, wurde noch eine Winterjacke (35€), die wir gar nicht bestellt und nicht geliefert bekommen haben, auch in der Rechnung abgerechnet. Der Fehler ist uns aufgefallen, sobald wir erst zurück nach Hause gekommen sind. Am nächsten Tag waren wir wieder im Laden und der Verkäuferin vom Fehler aufmerksam gemacht haben. Kassenbon und Lieferschein hatten wir auch als Nachweis dabei. So eine Inkompetenz und einen katastrophalen Kundenservice (sowohl im Laden als auch im Telefon) habe ich nie wieder erlebt. Wir mussten sogar mehrmals anrufen und ins Laden fahren, weil sie einfach ihren eigenen Fehler nicht korrigieren wollten. Vor allem war beim ganzen Prozess das Personal unprofessionell, unhöflich und beleidigend unterwegs. So ein Riesentheater machen nur "billige" Firmen. Es gibt viele andere Shops, die Kunden mehr Respekt zeigen. Ein DM ist z.B. direkt um die Ecke und eine deutlich bessere Alternative. Ihr spart einfach Zeit und Nerven, wenn ihr Ernstings Family überhaupt vermeidet.

   fast 3 Jahre vor
3. Tina ★☆☆☆☆

   Ein Stern ist noch zu viel für dieses Geschäft und für die blonde Verkäufern. Sie hat nichts anderes zu tun, als die Kunden, einschließlich mir, zu belehren und was man alles so falsch gemacht hat. Ablästern über die Kolleginnen, während die Kunden alle mithören ist schon echt fies. Die Dame ist mir schon öfters aufgefallen, habe aber nie etwas gesagt. Ich wollte keinen Streit anfangen. Nach meinem letzten Besuch am Samstag, werde ich das Geschäft wohl nicht mehr betreten.

   fast 4 Jahre vor

1. Rosemarie Bode ★★★★★

   Habe zufällig tolle reduzierte Sachen gefunden. Ich wollte eigentlich gar nichts kaufen. Aber bei den tollen Angeboten konnte ich nicht widerstehen und wurde außerdem sehr nett beraten.

   fast 4 Jahre vor
2. Ich Bins ★★★☆☆

   Ich habe etwas online bestellt. Hat 5 Werktage gedauert und dann kam die Nachricht ich könne es abholen. Vorort war ich die einzige, kein Personal zu finden. Nachdem ich dann einige Minuten gewartet habe kam eine Dame die in aller Ruhe mein Pakerl gesucht und gefunden hat. Im großen und ganzen hat es gepasst. Parken eher schwierig, außer man stellt sich einfach auf den Lidl-Parkplatz. :)

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen