Ernsting's family Bekleidungsgeschäft in Obergiesing-Fasangarten, München

Bewertungen

1. Miriam Kühn ★★★★☆

   Ich war bisher nur einmal dort – im Rahmen einer kleinen Fahrradtour durch die Gegend. Die Filiale ist, wie viele andere von Ernsting’s Family, eher klein und überschaubar aufgebaut. Der Fokus liegt meist auf Kinderkleidung, aber es gibt auch eine kleine Auswahl für Damen und Herren. Ich habe einfach mal durchgeschaut und tatsächlich ein kleines Schnäppchen gefunden – ganz nett für spontane Entdeckungen.

   1 Jahr vor
2. Kerstin Szabo ★★★☆☆

   Es gibt Verkäuferinnen die sind sehr sehr nett, und andere etwas weniger. Man bekommt es zu spüren, dass sie alles auf Minijob Basis abwickeln.

   fast 2 Jahre vor
3. Eva Fries ★★☆☆☆

   Meine erste Online Bestellung in dem Laden. Die Dame beim Abholen war sehr nett. Die Dame beim zurückbringen heute hingegen überhaupt nicht. Sehr unfreundlich und vielleicht nicht im richtigen Job. Das war für mich die erste und letzte Bestellung dort. Unter schönem Einkaufserlebnis stelle ich mir definitiv etwas mehr Kundenorientierung vor. Und ich finde es unangenehm, wenn vor den Kunden über andere Mitarbeiter gelästert wird.

   fast 3 Jahre vor

1. diekunstliebende ★★★★★

   Ein Laden mit Kleidung für Kinder und Frauen, auch Wohnaccesoires... das Tolle ist man kann per app bestellen und dort alles abholen, und auch wiederum für die Retoure hinbringen.

   fast 3 Jahre vor
2. Erhan Herzog ★☆☆☆☆

   Retouren in der Filiale sind nicht erwünscht: Ich hatte drei der bestellten 11 Artikel für mein Kleinkind behalten. Leider war mein Kundenerlebnis bei der Rückgabe alles andere als positiv. Die Mitarbeiterin vor Ort war zwar "freundlich" in ihrem Ton, aber leider musste ich ihr Fehlverhalten ertragen und folgende Aussagen und Gespräche von Ihr anhören: - Retouren in so großen Mengen in der Filiale gehen eigentlich nicht und sind eher für kleinere Mengen gedacht. - Die Abholung der Ware im Geschäft und die Rückgabe war ausnahmsweise wegen Corona vorgesehen. - Das nächste Mal sollten ich oder meine Frau die Ware nicht zu Hause, sondern im Geschäft anprobieren. Die Waren gibt es ja auch genügend in der Filiale vor Ort. Anmerkungen dazu: Als Eltern eines Kleinkindes haben wir schon genug Stress, wenn es um Anproben geht, also brauche ich in diesem Punkt keine Vorträge. Des weiteren, gibt es eben nicht jede Ware in der Filiale. Die Mitarbeiterin konnte mir auch nicht zeigen, wo bspw. die retournierte Schneehose ist. - Während der Retoure, welche gefühlt 2-3 Minuten gedauert hat, hat die Mitarbeiterin einen Anruf von einer anderen Kollegin oder Kollegen entgegengenommen. Hier musste ich mir mitanhören, wie sich beide Mitarbeiter(innen) über eine andere Kollegin beschwerten und sich über sie lustig machten. Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und die Mitarbeiterin hat schlichtweg keine Lust zu arbeiten.

   fast 4 Jahre vor
3. A L ★☆☆☆☆

   Ein solch ein Laden steht und fällt mit den Mitarbeitern. Leider arbeitet in dieser Filiale eine im Einzelhandel absolut deplatzierte Dame. Unfreundlich motzt diese Kunden an, beschuldigt Kunden fälschlicherweise, die Waren durcheinander zu bringen, und nachdem man sich völlig überrumpelt tatsächlich rechtfertigt, bekommt man süffisant die Erlaubnis, nun weiter einkaufen zu dürfen. Nach dem dritten mal angemotzt werden bei ein und dem selben Besuch hab ich mich dann entschlossen, dieses unverschämte und unangemessene Einkaufserlebnis zu beenden. Und dann wundern sich die Einzelhändler, warum immer mehr Menschen im Internet einkaufen. Was ich jetzt ab sofort auch mache. Keinen Euro lasse ich mehr in diesem Laden!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen