ATU Oranienburg Autowerkstatt in Oranienburg

Bewertungen

1. Raixen Suiro ★★★★☆

   In Gesamtheit eine super Erfahrung. Meine Auto war zur HU/AU inkl. Inspektion dort. Es wurden Mängel festgestellt und vor der Reparatur wurde angerufen und darüber informiert inkl. zu erwartenden Preise ohne Nachfrage. Abzüge gibt es nur für die neuen Reifen. Am Telefon sagte man mir das der Prüfer die Plakette nicht erteilt, weil die Reifen porös sind. Die Reifen müssen also ausgetauscht werden. Im Prüfbericht stand hiervon jedoch nichts. Mir wurden also unter falschem Vorwand neue Reifen "verkauft". Aber wie gesagt. Im großen und ganzen eine durchaus positive Erfahrung.

   fast 11 Monate vor
2. Florian Gießmann ★☆☆☆☆

   Ich würde, wenn es möglich wäre, null Sterne vergeben. Wir hatten telefonisch bei ATU angefragt, ob ein Felgenschloss für einen Mercedes vorrätig ist. Am Telefon wurde uns bestätigt, dass sie so etwas auf Lager hätten und wir einfach vorbeikommen könnten. Vor Ort wurde uns dann jedoch von einem Mitarbeiter mitgeteilt, dass es so etwas überhaupt nicht gibt. Das allein war schon ärgerlich, da wir extra wegen dieser Auskunft hingefahren sind. Noch unfreundlicher wurde es, als sich eine ältere blonde Mitarbeiterin in das Gespräch eingemischt hat – in einem sehr unhöflichen und patzigen Ton erklärte sie uns, dass wir uns gefälligst an Mercedes wenden sollen. Ich finde es schade, dass man als Kunde so behandelt wird – keine klare Auskunft, kein Kundenservice und ein sehr respektloser Umgangston. Nach dieser Erfahrung kann ich ATU leider absolut nicht weiterempfehlen. Ich würde jedem raten, lieber zu einer anderen Werkstatt zu gehen, wo man noch freundlich und ehrlich beraten wird.

   fast 11 Monate vor
3. Rene Donovang ★★☆☆☆

   Also das mit den Online Termin ist echt eine schöne Sache. Aber mit dem Rest nicht . Ich war bei der Achsvermessung und nach dem der Mitarbeiter fertig war bekam ich die Rechnung. Rechnungshinweis: SPUR HA NICHT EINSTELLBAR > BOLZEN IM BUCHSEN QUERLENKER FEST. Da ich selber nicht schraube wäre ein Lösungsvorschlag schön gewesen. Anstatt mir zu sagen das vorne alles eingestellt ist aber hinten halt nicht. Aber wenigstens vorne sagt der Mitarbeiter. Und wünscht dann ein schönen Abend. Aber den vollen Preis verlangen obwohl die Hinterachse nicht eingestellt ist. Und ich jetzt jemanden suchen muss der mir das fertig macht .

   1 Jahr vor

1. Mohammed Elfaid ★☆☆☆☆

   Ich war bei ATU in Oranienburg für einen Ölwechsel / Service. Zu Hause habe ich festgestellt, dass ein wichtiger Bolzen nicht richtig angezogen war (siehe Foto). Das ist ein ernstes Sicherheitsrisiko! Ich habe den Fehler mit Fotos dokumentiert und bin sehr enttäuscht, dass so etwas passieren konnte. Jeder Kunde sollte sich darauf verlassen können, dass Arbeiten an sicherheitsrelevanten Teilen sorgfältig durchgeführt werden. Ich erwarte, dass ATU solche Fehler in Zukunft vermeidet und die Qualität der Arbeit besser kontrolliert.

   1 Jahr vor
2. Martin Fedyk ★★★★★

   Beste ATU-Werkstatt, die ich getroffen habe. Auf dem halben Weg in den Urlaub von Unna kommend auf der Autobahn bei Oranienburg die Feder hinten rechts gerissen. Schnelle, hilfsbereite und kompetente Hilfe, so dass wir nach einem Tag Berlin-Besichtigung, weiter in den Urlaub an die Ostsee fahren konnten. Vielen Dank Euch nochmals!!!

   1 Jahr vor
3. Dominik Röwer ★★★★★

   Habe heute eine sehr positive Erfahrung in dieser ATU Filiale gemacht. Ich war dieses Jahr sehr spät dran mit Winterreifen und bin morgens spontan in die Filiale gefahren. Sie hatten meine Reifengröße auf Lager und haben sie mir direkt umgezogen. Super Service Großes Lob!

   fast 2 Jahre vor

1. Tobias Zechlin ★★☆☆☆

   Hatte einen Termin zum Reifenwechsel gehabt Reifenwechsel hatte etwas länger gedauert als angegeben was aber nicht weiter schlimm ist . Was mich wundert ist das 3 Mitarbeiter an meinem Motor nachgeschaut haben was bei einem Reifenwechsel ja eig unüblich ist und mein Kofferraum war auch nicht ordentlich geschlossen bei Abholung meines auto's so wie das Licht an war, und auf die Frage warum wurde mir gesagt das es der rundumcheck war , aber das mein Kühlwasser unter minimal war haben sie nicht gesehen und das wurde mir auch nicht gesagt ^^. Jetzt zum eig Problem und zwar habe ich jetzt dicke lackplatzer/kratzer an meiner heck Klappe,kann ja auch mal passieren aber wenigstens mal den Mund auf machen aber gut .nochmal muss das nicht sein Positiv :Reifen sind gut und auch mit dem nachziehen gab es keinerlei Probleme

   fast 2 Jahre vor
2. Frank Hildebrandt ★★★★☆

   Am Samstag kurz vor Feierabend mit Batterieproblemen vorbeigefahren. Die Batterie wurde schnell gewechselt bei einer sehr netten Beratung. Ichbwar sehr überrascht. Andere Werkstätten hätten kurz vor Feierabend diesen Service wohl nicht mehr angeboten und eher die Augen verdreht. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

   fast 2 Jahre vor
3. David Weimer ★★★★★

   Trotz Systemschwierigkeiten wurde ich hier bereits mehrfach sehr freundlich und kompetent beraten. Die Reparaturen wurden immer anstandslos durchgeführt, ich bin voll zufrieden. Besonders das freundliche Miteinander vor Ort empfinde ich gut. Sicherlich: Wie es in den Wald hineinruft, so schallt es heraus. Ich bin jedenfalls immer zuvorkommend behandelt worden und kann die Filiale daher guten Gewissens weiterempfehlen. Also Fahrzeuge hatte ich vom alten Kleinwagen bis zum neuwertigen Mercedes-Firmenwagen alles da. Ohne Probleme bis dato.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen