Eigentlich ein schöner Store aber die Auswahl ist sehr überschaubar und die Mitarbeiter nicht motiviert. Ich kann den Store in München nicht empfehlen. Man hat uns empfohlen online zu bestellen. Danke für nichts.
Dieser Store in der Maximilianstr in München ist ein echter Reinfall. Der Service ist sehr schlecht bis nicht vorhanden, die Mitarbeiter stehen mit ihren Handys , die wichtiger, als die nicht wenig bezahlende Kundschaft zu sein schienen, im Gang, diskutierten oder waren in diese vertieft. Vergeblich suchte ich nach einer Kasse. Ein Mitarbeiter kam dann auf mich zu und wollte wissen, ob ich Kunde bin und ob ich vielleicht eine Kundenkarte anlegen wolle. Er wollte mein Name und die email und ich sollte mitten im laden stehen bleiben, er würde gleich mit der Rechnung wieder kommen. Letzten Endes habe ich 15€ mehr bezahlt als auf dem Etikett war( warum, weiß ich nicht) und auf der Rechnung stand ein völlig falscher Name. Warum gibt es keine Kasse und warum stellt man in solch einem Geschäft, Mitarbeiter, die kaum deutsch können, ein??? Kann mir jemand sagen, warum ich mehr bezahlt habe???? Denn nicht einmal der Mitarbeiter konnte es. Ich war das letzte Mal in diesem Laden und irgend wer freut sich jetzt über meine Bonuspunkte!!!!!!! Danke Ralph Lauren
War vor kurzem hier, um ein paar Hemden zu kaufen. Der erste Eindruck: schön dekoriert, wenn auch kleine und ungünstige Ausstellungsbereiche. War überrascht von der dürftigen Auswahl an Kleidung in diesem Münchner Flagship-Store. Noch wichtiger: das Personal: Laut Oxford English Dictionary „eine Schlag- oder Schlagwaffe“, und genau das erlebt man, denn verächtliche Blicke und Kommentare begleiten einen bis zur Kasse. So schlechtes Personal habe ich in anderen europäischen Geschäften noch nie erlebt und kann mir kaum vorstellen, dass die Münchner Zentrale weiß, was hier vor sich geht (?). Wenn Sie lernen wollen, wie man kein Geld verdient, seine Marke schädigt und Kunden vergrault, dann kommen Sie schnell hierher, ansonsten gehen Sie an der Maximilianstraße vorbei und direkt online. Nicht alle sind Köche, die mit langen Messern herumlaufen.
Der Ralph Lauren Store in München war in Ordnung, aber die Erfahrung hat meine Erwartungen nicht wirklich erfüllt. Der Empfang war nicht besonders herzlich – das Personal wirkte eher gelangweilt als aufmerksam. Zwar wurde gefragt, ob wir etwas anprobieren möchten, aber es fehlte an dem Service, den man normalerweise von Ralph Lauren erwartet. Wir haben zwei Badehosen gekauft, doch insgesamt war es nicht die Shopping-Erfahrung, die ich mir erhofft hatte. Für einen schnellen Einkauf ist der Laden geeignet, für ein echtes Ralph-Lauren-Erlebnis würde ich jedoch lieber einen anderen Store wählen.
Ich war heute mit meiner Freundin im Ralph Lauren Store in der Maximilianstraße. Wir sind beide jung, jedoch volljährig und respektvoll aufgetreten. Bereits beim Betreten wurden wir von einem bestimmten männlichen Mitarbeiter (ungefähr 1,70m, Glatze, Brille und Akzent) mit einem sehr genervten und unprofessionellen „Hallo“ begrüßt. Während unseres Aufenthalts im unteren Stockwerk folgte uns eine Mitarbeiterin auffällig, es wirkte weniger wie ein Serviceangebot, sondern eher so, als würde man uns misstrauen und beobachten, als stünden wir unter Verdacht, etwas stehlen zu wollen. Dieses Gefühl war sehr unangenehm und hat den gesamten Besuch belastet. Im oberen Stockwerk habe ich dann ein Foto von einer schön gestalteten Ecke des Ladens gemacht , weil ich die Ästhetik ansprechend fand. Kurz darauf kam der bereits erwähnte männliche Mitarbeiter plötzlich hinter mich und fragte: „Kann ich Ihnen helfen?“, als ich freundlich antwortete, dass wir uns nur umschauen, kam von ihm in einem sehr respektlosen und herablassenden Ton: „Normalerweise darf man keine Fotos machen.“ Ich kann verstehen, wenn das Fotografieren nicht erwünscht ist, ich hab jedoch kein Schild gesehen auch wenn es eins gab, ich hab es nicht wirklich wissen können geschweige denn wirklich darauf geachtet. Was ich jedoch überhaupt nicht nachvollziehen kann, ist der respektlose, herablassende und misstrauische Umgangston uns gegenüber. Ich habe mich durchgehend wie ein Kunde zweiter Klasse behandelt gefühlt. Aufgrund meines Alters oder meines Auftretens. Diese Form von unterschwelliger Diskriminierung und mangelnder Wertschätzung gegenüber jungen Kunden ist enttäuschend und unangebracht, gerade in einem Store, der für Qualität und Exklusivität stehen möchte. Ich hoffe sehr, dass das Store-Management daran arbeitet, alle Kund*innen gleichwertig und respektvoll zu behandeln ganz unabhängig von Alter, Auftreten oder Aussehen.
Perfekter Versand Service nach Wien, telefonisch bestellt, sehr freundlich, unkompliziert und rasch...... so macht einkaufen Spaß!
Bei meinem letzten Besuch in diesem Geschäft erlebte ich eine äußerst enttäuschende Servicequalität. Anfangs schien die Bedienung noch akzeptabel, doch es wurde schnell klar, dass das Personal vorschnell aufgrund des äußeren Erscheinungsbildes urteilte. Als meine Frau in Yogakleidung dazu kam, änderte sich ihr Verhalten drastisch und wurde deutlich herablassend. Sie vermittelten den Eindruck, als könne sie sich die Kleidung im Geschäft nicht leisten, was besonders ironisch wirkte, da die Verkäuferin selbst ja auch nur eine Angestellte ist. Diese voreingenommene und arrogante Haltung war nicht nur unprofessionell, sondern auch tief respektlos. Nach dieser Erfahrung haben wir beschlossen, nicht mehr zu diesem Geschäft zurückzukehren und wir erwarten von Ralph Lauren, angemessenes und freundliches Personal einzustellen, dass einen mit Respekt bedient. Andere Luxusmarken bieten deutlich besseren Service und zeigen mehr Wertschätzung gegenüber ihren Kunden, unabhängig von deren Erscheinungsbild.
In website wird hier in dem Laden mein gewünschter Waren angezeigt. Die Waren sind nicht vorhanden. Als ich sie darüber angesprochen, sagte sie nur „beschweren Sie sich doch in Kundenservice“. Weiterleiten kann sie anscheinend nicht. Soviel Zeit hab nicht leider. Zwei Sterne sind auch schon zu viel
Super Laden nach dem Umbau. Sehr Modern. Freundliche Begrüßung und top Beratung von allen Mitarbeitern. Große Auswahl an Kleidung und Accessoires. Für jeden Anlass was dabei. Freue mich auf den nächsten Einkauf und wünsche dem gesamten Ralph Lauren Team eine besinnliche Vorweihnachtszeit. Auch dem gesamten Team im Office.
Das Ralph Lauren befindet sich in der Maximilianstraße 23, 80539 München, Deutschland
Sie erreichen das Ralph Lauren unter +49 89 223731
Zum Ralph Lauren gelangen Sie über den folgenden Link
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