pitstop Autowerkstatt in Bezirk Charlottenburg-Wilmersdorf, Berlin

Bewertungen

1. Philip Baeter ★☆☆☆☆

   Werkstatt schafft es sich nicht an vereinbarte Termine zu halten. "Bis 14:00 Uhr ist das Auto definitiv fertig. Wir rufen an." Kurz nach zwei mal selber angerufen um mal nachzufragen. Antwort bekommen, dass noch nicht mal angefangen wurde und das ja gar nicht sein kann. "Wir vergeben keine zeitlichen Termine." Nur komisch, dass auch andere Menschen hier in den Rezensionen davon berichten, dass sie Termine hatten. Absolute Schwindler an dem "Stop", einfach nur traurig hier. Schön den Opa & Enkel Tag versaut, weil man es scheinbar nicht hinbekommt nach einem Zeitplan zu arbeiten.

   fast 8 Monate vor
2. Ina Freisler ★★★★★

   Die Filiale wird zum großen Glück jetzt von Herrn Schrank geleitet. Was er leistet ist unfassbar. Trotz offensichtlichem, ständigen Personalmangel und auch ganztägigem Kundenandrang bleibt er immer freundlich, fair und serviceorientiert. Ohne Herrn Schrank wäre ich längst zu einer anderen Werkstatt gewechselt. Es ist zu hoffen, dass dieser hochengagierte Mitarbeiter gewertschätzt wird und bald mehr Team-Unterstützung bekommt, so dass man die Filiale z.B. auch wieder telefonisch erreichen kann und er nicht ständig 10 Dinge gleichzeitig machen muss. In jedem Fall ein Dankeschön an Herrn Schrank. Hoffentlich bleiben Sie der Filiale lange erhalten..

   1 Jahr vor
3. To The mond ★★☆☆☆

   Nicht zu empfehlen. Das Auto wird verdreckt zurück gegeben. Teile werden nicht richtig und vollständig bestellt, weshalb das Auto länger da bleiben muss und man spielt mit den Einstellungen des Autos, was nichts mir den Auftrag zu tun hat. Echt Katastrophe.

   1 Jahr vor

1. GP Birka (Akrib Gabi) ★★★★★

   Was für ein angenehmer, kundenorientierter und kompetenter Service seit dem Wechsel der " Mannschaft" dort. Bei einem Platzen des Reifens wurde mir sofort geholfen. Die Inspektion wurde innerhalb eines Tages gestemmt, ja, und sehr gründlich, obwohl sich die Fahrzeuge fast stapelten. Alle Kosten wurden im Vorfeld abgesprochen und ich empfand sie als fair. Im Vergleich zum letzten Jahr empfehle ich diese Werkstatt sehr gerne weiter.

   1 Jahr vor
2. Olga Tocar ★☆☆☆☆

   Sehr schlechte Service! Wir haben einen Termin gemacht und haben das Auto abgegeben. Der Mitarbeiter hat gesagt, der meldet sich, wenn das Auto fertig ist. Aber wann er das macht, hat er nicht gesagt. Wir haben über eine Stunde gewartet und waren wieder da. Er hat gefragt, wer gesagt hat, dass wir schon abholen können. Er sagte, dass das noch 5 Stunden dauern kann oder ein paar Tage. Ich bin schwanger und musste die ganze Zeit bei Schnee und Kälte draußen warten. Die Antwort war "Sie können nach Hause fahren". Ihn hat aber auch nicht interessiert, wo wir wohnen und dass das Auto für die Arbeit gebraucht wird. Der Mitarbeiter war sehr unhöflich und aggressiv! Der Auftrag habe ich telefonisch storniert. Ich habe keine Bestätigung und noch kein Geld zurück bekommen! Das war die schlimmste Service in meinem Leben. Keine Empfehlung! Nur verlorene Zeit... Noch kleinen Update: Das Geld habe ich in ein paar Tagen zurück bekommen. Aber was passierte heute. Ein Mitarbeiter oder Filialleiter (unterzeichnet als Al Mü) hat mich über Facebook gefunden und bedroht. Wollte, dass ich die Bewertung entferne. Aber jeder sollte davon wissen! Ich habe so was noch nie erlebt! Leider kann ich das Foto nicht hier benutzen!

   fast 2 Jahre vor
3. André Crimberg ★★★★★

   Die Werkstatt hat kürzlich die Batterie meines Autos gewechselt, und ich bin wirklich zufrieden mit dem Service. Der Mitarbeiter war nicht nur kompetent und effizient, sondern auch äußerst hilfreich und freundlich. Zusätzlich zu seiner Expertise bei der Autoreparatur hat er mir großartige Tipps für den Autokauf gegeben. Diese zusätzliche Unterstützung hat mir sehr geholfen, während ich darüber nachdenke, ein neues Auto anzuschaffen. Insgesamt eine positive Erfahrung, und ich kann die Werkstatt wärmstens empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

1. Jana ★★★★★

   Absolut hilfsbereit, freundlich und zuverlässig! Seit Jahren meine Stammwerkstatt, wurde nie enttäuscht. Ich kann die negativen Kommentare überhaupt nicht nachvollziehen.

   fast 2 Jahre vor
2. Lukasz Osinski ★☆☆☆☆

   Hände weg, von pitstop - Mecklenburgische Straße Berlin!!! Meine Erfahrung mit pitstop auf der Mecklenburgischen Straße in Berlin war mehr als enttäuschend. Mein Ziel war es, meinem Auto einen neuen TÜV zu verschaffen. Schon bei der Terminvereinbarung sprach ich mit einem Mitarbeiter, der offenbar mehr daran interessiert war, über andere Werkstätten herzuziehen, als sich um meine Anliegen zu kümmern. Sein übertriebener Eifer, sich selbst und seine vermeintliche Kompetenz herauszustellen, ließ mich skeptisch werden. Als ich mein Auto zum vereinbarten Termin vorbeibrachte, erlebte ich erneut Chaos mit dem gleichen Mitarbeiter, der offensichtlich nicht in der Lage war, eine geordnete Abwicklung zu gewährleisten. Mit einem mulmigen Gefühl ging ich nach Hause. Bald darauf erhielt ich einen Anruf von eben diesem Mitarbeiter, der aufgeregt behauptete, mein Auto befinde sich in einem katastrophalen Zustand. Die erforderlichen Reparaturen würden tausende von Euros kosten, und die Beschaffung der Ersatzteile sei angeblich extrem kompliziert. Er legte nahe, dass es sich kaum noch lohne, das Fahrzeug zu reparieren, da es im Grunde genommen Schrott sei. Aufgrund dieser beunruhigenden Aussagen entschied ich mich, mein Auto wieder abzuholen und eine andere Werkstatt aufzusuchen. Dort wurden lediglich einige Verschleißteile ausgetauscht, die notwendigen Teile problemlos bestellt, und mein Fahrzeug erhielt ohne große Probleme den TÜV. Mein altes Auto fährt nun wieder wie neu. Mein Fazit: Meidet pitstop auf der Mecklenburgischen Straße in Berlin! Offenbar versuchen sie, ihre Kunden abzuzocken, anstatt ihnen ehrlich und kompetent zu helfen.

   fast 2 Jahre vor
3. F5 Wehle ★★★★★

   Hatte ein Reifen Problem. Toller Service, schnell und Unkompliziert. Danke! pit•stop am Heidelberger Platz.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen