Grenzt an Betrug: Mitarbeiterin am Telefon bei der Beauftragung nennt nur Nettopreise, obwohl sie klar mit Privatkunde spricht. Reinigungsmitarbeiter super freundlich und reinigt ordentlich. Als ich mich bei der Bezahlung aufrege, weil es plötzlich teurer ist sagt er, das würde leider öfter passieren. Scheint also die Masche zu sein.
Kompetent, höflich, sauber, gründlich mit einem überraschend guten Ergebnis. Sehr zu empfehlen.
Der Mitarbeiter von Polsterando war sehr freundlich, pünktlich und arbeitete zügig und sehr sorgfältig. Er achtete sowohl beim Arbeiten als auch bei der Entsorgung des Schmutz-Wassers am Ende darauf, dass es keine Verunreinigungen auf dem Parkett oder an umstehendem Mobiliar gab. Super!
Meine Coach und die Sitzbank sehen wieder aus wie neu, die Farbe aufgefrischt. Dabei riecht es jedoch nicht nach fieser Chemie. Der Mitarbeiter war kompetent und freundlich. Der Auftrag lief von A bis Z reibungslos. Ich bin sehr zufrieden. Danke! :)
Meine Coach und die Sitzbank sehen wieder aus wie neu, die Farbe aufgefrischt. Dabei riecht es jedoch nicht nach fieser Chemie. Der Mitarbeiter war kompetent und freundlich. Der Auftrag lief von A bis Z reibungslos. Ich bin sehr zufrieden. Danke! :)
Bewertung für Polsterando: ⭐☆☆☆☆ Unsere Erfahrung mit Polsterando war äußerst enttäuschend. Nach einer zunächst unproblematischen Terminvereinbarung, kam der Mitarbeiter viel zu spät, was unseren gesamten Tagesplan durcheinander brachte. Er entschuldigte sich bezüglich der Verspätung damit, dass die Zentrale immer viel zu wenig Zeit für die jeweiligen Reinigungen einplanen würde und er deshalb fast immer zu spät bei den Terminen erscheinen würde, was aber nicht seine Schuld wäre. Die Qualität der Reinigung verdient auch nur wenig Lob. Flecken blieben auf unseren Möbeln und Matratzen zurück. Die zuvor gebuchte und angebotene Reinigung konnte der Mitarbeiter dann aus Zeitmangel (er kam ja 2h zu spät) nicht vollständig ausführen. Die Kinder-Matratzen wurden entsprechend überhaupt nicht bearbeitet. Dennoch bestand er auf Zahlung der gesamten Summe aus dem Angebot - man würde uns dann den zu viel gezahlten Betrag seitens der Zentrale erstatten. Polsterando belastete unsere Kreditkarte für eine Reinigung, die dann nicht vollständig durchgeführt wurde und versprach uns eine sofortige Rückerstattung, die aber bis heute (5 Monate später) nicht erfolgte. Wir haben unzählige Anrufe und E-Mails geschickt, um die Rückerstattung für die nicht erbrachte Leistung zu erhalten, aber bisher keine positive Reaktion erhalten. Das ist äußerst frustrierend. Insgesamt war unsere Erfahrung mit Polsterando äußerst enttäuschend, sowohl in puncto Pünktlichkeit als auch in Bezug auf die Qualität der Dienstleistung und den Kundenservice. Wir hoffen, dass zukünftige Kunden bessere Erfahrungen machen können.
Ich habe bei Polsterando eine Polsterreinigung gebucht, da ich in ein eine neue Wohnung gezogen bin, in der ich u.a. gegen Abstand die Couch des Vormieters übernehmen muss. Leider stellte sich schnell heraus das diese Couch einen ziemlich unangenehmen Geruch angenommen hatte. Ich rief daher bei der Fa. Polsterando an um anzufragen ob man in der Lage sei diesen Geruch zu beseitigen, da eine Reinigung immernoch deutlich günstiger gewesen wäre, als eine neue Couch zu kaufen. Dies bejahte man mir am Telefon und so buchte ich einen Termin zum Preis von knapp 230€. Der Polsterreiniger war pünktlich und gab sich auch redlich Mühe, arbeitete ca. 2 Stunden an der Couch, als die Couch noch nass war, dachte ich zunächst das der Geruch verflogen sei, musste dann aber nach 2 Tagen Trocknungszeit feststellen, das sich daran nichts geändert hatte. Ich reichte daraufhin eine Reklamation bei der Fa. Polsterando ein, dies geht nur per E-Mail, darauf hin antwortete man mir nur, dass man leider nichts für mich tun könne und eine Geruchsbeseitigung nicht garantiert werde kann und keine weiteren Maßnahmen getroffen werden können, ich antwortete darauf das ich hiermit nicht einverstanden sei und mir zumindest eine Teilerstattung wünschen würde oder einen Nachbesserungsversuch. Hierauf antwortete man mir das man eine erneute Geruchsneutralisation versuchen könnte, ich schrieb zurück das ich damit einverstanden sei, ich jedoch nicht bereit bin nochmal Geld hierfür zu bezahlen, darauf kam keine Antwort mehr, lediglich eine automatisierte E-Mail nach ein paar Tagen, ob ich denn mit dem Service zufrieden gewesen sei, was ich selbstverständlich unter diesen Umständen nicht war. Ich habe mich mittlerweile dazu entschlossen die Couch auf den Sperrmüll zu geben und eine neue zu kaufen, immerhin konnte ich mit dem Vormieter übereinkommen, dass die Kosten für die Reinigung vom Abstand abgezogen werden, dennoch war das Ganze eine sehr ärgerliche Erfahrung. Ich kann jedem nur zur Vorsicht raten, wenn es darum geht was einem die Mitarbeiter an der Polsterando Hotline versprechen, ich vermute mal das diese Leute einen gewissen Verkaufsdruck haben und sich daher dazu hinreißen lassen Versprechungen zu machen, die nicht einhaltbar sind.
Mein Sofa sah echt nicht mehr ansehnlich aus. Nach einer Reinigung sieht es fast wie neu aus. Am meisten hat mich jedoch mein Autositz überrascht. Seit 2 Jahren versuche ich immer mal wieder mit diversen käuflichen Mitteln aus der Drogerie die Flecken zu entfernen. Ich hatte es schon fast aufgegeben. Da ich eh einen Termin wegen des Sofas gebucht habe wollte ich es einfach mal versuchen, ohne große Hoffnung auf einen Erfolg. Was soll ich sagen? Der Autositz ist nicht wieder zu erkennen. Ich bin begeistert. Zudem war der Mitarbeiter ordentlich und sehr freundlich.
Das Polsterando befindet sich in der Darmstädter Landstraße 116, 60598 Frankfurt am Main, Deutschland
Sie erreichen das Polsterando unter +49 69 874079312
Zum Polsterando gelangen Sie über den folgenden Link