pitstop Bezirk Steglitz-Zehlendorf, Berlin

Bewertungen

1. Jens Herrmann ★☆☆☆☆

   Ernsthaftes Problem gehabt, Auto dort abgestellt und gehofft man hilft uns dort. Fehlanzeige, Termin erst in 4 Wochen, stattdessen nur Druck gemacht, dass das Auto wieder weggeschleppt wird. Nicht einmal angucken wollten sie sich das Auto. Es war nur die Batterie, Werkstatt um die Ecke (Hegauer Weg) hat es sofort repariert, so geht Service. Sehr schade früher war auf Pit Stop Verlass. Das ist eindeutig vorbei. Fazit nie wieder, kann nur dazu raten diese Filiale zu meiden. Keine Hilfe in der Not bei Kleinigkeit, Druck Auto erneut abschleppen zu lassen und höchst unfreundlich. Mit Abstand meine schlimmste Erfahrung mit einer Autowerkstatt. Das nach 20 Jahren PitStop Kunde mal dort mal wo anders.

   fast 7 Monate vor
2. Marie ★★★★★

   Wir sind sehr zufrieden! Wir sind schon seit längerer Zeit Kunden und kommen regelmäßig zur Inspektion, Reifenwechsel und TÜV. Der stellvertretende Filialleiter ist außerordentlich freundlich und aufmerksam. Nur zu empfehlen!

   fast 9 Monate vor
3. Alla Sydorenko ★☆☆☆☆

   Inkompetent! – Besser zu ATU (liegt direkt daneben) Der Filialleiter bestellt unpassende Reifen und behauptet, ihn treffe keine Schuld! Ich bin mit meinem Mini zur PitStop-Filiale in Zehlendorf gefahren, um neue Reifen zu bestellen. Der Filialleiter hat sich die alten Reifen auf den Felgen meines Autos genau angesehen und daraufhin entschieden, welche neuen Reifen er bestellt. Leider ist er nicht kompetent: Er hat Reifen bestellt, die zwar technisch irgendwie auf die Felgen passen, optisch jedoch eine Katastrophe sind. Zwischen Felge und Reifen besteht nun ein deutlich sichtbarer Abstand, was sehr dilettantisch aussieht. Die neuen Reifen an meinem Auto habe ich erst zu Gesicht bekommen, nachdem ich die Rechnung über mehr als 500 € bereits bezahlt hatte. Das Auto stand nämlich nicht auf dem Gelände, sondern etwa 300 m entfernt auf der Straße. Absicht?

   1 Jahr vor

1. Tatjana Vorwerk ★★★★★

   Hatte oft Pech bei meinen Werkstätten... Doch jetzt bin ich seit drei Jahren dort und super zufrieden. Sehr nett und setz bemüht und das zu fairen Preisen ohne Abzocke!

   1 Jahr vor
2. Sommer Tilo ★★★★★

   Super Service zu fairen Preisen. Seit über 8 Jahren unsere Stammwerkstatt, da mir Transparenz und Fairness stets wichtig ist. Leider geht nicht immer jemand ans Telefon, rufe ich halt drei mal an. Läuft.

   1 Jahr vor
3. Paccs ★★★☆☆

   Bin davon ausgegangen, dass meine Reifen nach erfolgter Terminvereinbarung auch gleich umgeschraubt werden. Denkste, kein Wartetermin sondern Tagestermin. Man würde mich telefonisch informieren wenn fertig. Hat mir den kompletten Tag zerlegt. Angeblich stünde das groß auf der Seite im Internet. Habs im nachhinein durch die Blume in klein gefunden...irgendwo stand, man würde mich anrufen. Bei der Konkurrenz ist es eindeutig formuliert.

   fast 2 Jahre vor

1. Mahmoud ★☆☆☆☆

   Meiner negative Erfahrung geht ausschließlich auf den Filialleiter. Er versuchte mir die Preise bei einem Reifenwechsel die es bei Pitstop im Internet als Angebot stehen nochmal ca. 20 bis 30 Prozent hochzuziehen. Ich musste erstmal mit dem Kundendienst sprechen um diese Sache zu klären. Damit dachte ich wäre es erledigt. Aber nein. Als ich dann meinen Termin zum Reifenwechsel wahrgenommen hatte, versuchte mir der Filialleiter es aber "richtig zu zeigen." Er wollte mich nach dem Reifenwechsel anrufen, damit ich das Auto abhole. Mein Termin war 16 Uhr! Das Auto war ca. 17 Uhr fertig. Dies wußte ich da in meinem Auto ein GPS verbaut ist. Hierbei konnte ich feststellen, wann das Auto aus der Filiale weggefahren war. Außerdem dauert normalerweise ein Reifenwechsel auch nicht über 2 Stunden. Ich habe exakt bis 17:50 gewartet bin dann in die Filiale gegangen und habe mein Auto abgeholt. Flüchtig habe ich ihn darauf angesprochen und ihm gesagt das das Auto schon länger fertig war und Sie hätte mich anrufen hätte können. Höchstwahrscheinlich war seine Absicht das Auto bis zum nächsten Tag zu lassen. Diese Rezension habe ich geschrieben um die Menschen die in die Filiale gehen zu sensibilisieren.

   fast 2 Jahre vor
2. René Atz-Asen ★☆☆☆☆

   'Vorfahren, wegfahren und glücklich sein' war gestern: Das Unternehmen ist telefonisch nicht erreichbar, da der Empfang nicht besetzt ist und Rückrufe erfolgen auch nicht. Bei Bestellung wurde mir zugesichert, dass innerhalb von einer Woche geliefert wird und ich einen Anruf bei Lieferung der Reifen erhalten werde. Nach 14 Tagen bin ich selbst wieder vor Ort gefahren, da telefonisch niemand erreichbar war. Die Reifen waren bereits vor Ort und man hat mich quasi einfach nicht benachrichtigt. Es bestand dann keine Bereitschaft, einen konkreten Termin zur Reifenwechsel anzubieten. Es bestand lediglich die Bereitschaft, das Fahrzeug für einen halben Tag abzugegeben, damit dann der Reifenwechsel erfolgen kann. Ein Termin am Wochenende ist nicht möglich, da grundsätzlich nur von Montag bis Freitag geöffnet ist. Meine Empfehlung ist, diesem Unternehmen keinen Auftrag zu erteilen und lieben einen anderen Anbieter auszuwählen!

   fast 2 Jahre vor
3. Oliver Schulz ★☆☆☆☆

   So einen unterirdischen Auftritt habe ich noch nie erlebt. Kommunikation: fail Fachliche Kompetenz: fail Kundenservice: fail Ich glaube, jede Tankstelle an der Ecke ist besser, als diese "Fachwerkstatt".

   fast 2 Jahre vor

1. Alisa Buhre ★☆☆☆☆

   Leider kann man keine Minussterne vergeben, denn 1 Stern ist für diese Filiale schon zu viel. Ich habe meine Auto vor zwei Wochen zum Durchchecken in die Werkstatt gebracht, weil es nach Benzin gerochen hat. Habe dort auch alles geschildert und es sollte sich angesehen werden. Am nächsten Tag der Rückruf es wäre alles in Ordnung, das Auto riecht nicht nach Benzin! Ich das Auto abgeholt nach Hause gefahren und wieder roch mein Auto nach Benzin. Nach erneutem Anruf und dem Hinweis, ob es an der Benzinpumpe liegt, wurde dies verneint und gesagt es wurde alles kontrolliert und es sei alles in Ordnung. Da der Geruch nicht nachließ, habe ich selber mal die drei Schrauben der Benzinpumpe gelöst und es stand Benzin drin. Also irgendwo muss sie undicht sein. Erneut dort angerufen, das Problem geschildert und mir wurde ein Termin in vier Wochen vorgeschlagen um sich das Auto nochmals anzusehen… Ich kann nur sagen Finger weg von dieser Filiale !!!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen