Trotz Termin den Wagen nicht angenommen und das eine Woche vorm Urlaub. Dazu absolut unverschämtes Auftreten der Inhaber.
Die Werkstatt war geöffnet, der Betreiber (oder Mitarbeiter) beantwortet jedoch keine Fragen. (Ob es hier Umweltplaketten gibt)
Fahrer des Mitsubishi mit dicker fetter Werbung auf der Heckscheibe nimmt einem die Vorfahrt. Wenn man Hupt folgt eine Brakecheck. Darauf an einer Ampel angesprochen, mit dem Hinweis sich das ganze auf Dashcam anzuschauen wird man beleidigt.
Mit Frolic in die Inspektion? Was war das denn? Bevor ich noch "Guten Morgen" sagen konnte, bellte und brüllte mich Herr Koy vor seiner Werkstatt erst einmal zusammen. Auf meinen Versuch ihn zu fragen, ob ich vielleicht mein Auto bei ihm reparieren lassen könnte, knurrte er "ich solle gefällich faschwinden" und "auf so'n Stress kanner vazichten"!!!! Ich habe keine Ahnung was ich ihm habe. Das war mein zweiter Versuch mein Wagen bei ihm reparieren zu lassen. Beim ersten Mal hatte er, ein durchgescheuerter Kabelbaum war der Defekt, den Fehler leider nicht gefunden.
Nach Jahren guter Erfahrung gibt es in der letzten Zeit sehr schlechte Erlebnisse. Offensichtlich unter Überlastung beschimpft Herr Koy und die Dame im Büro Kunden. Und dies so heftig, dass diese den Ort verlassen ohne dass ihr Auto vollständig repariert ist.
Ich werde hier immer freundlich und kompetent bedient und beraten. Der Inhaber gibt sich sehr viel Mühe mir zu helfen oder mir einen Rat zu geben. Ich gehe hier immer sehr gerne her.
Meine Erfahrung mit der Firma sind sehr zwiespältig. Die Leistung der Werkstatt sind ohne Fehl und Tadel. Die Preise sind in Ordnung und man hat nicht das Gefühl, abgezockt zu werden. Ein Kritikpunkt ist allerdings der Umgangston von Herrn Koy, der einerseits freundlich und hilfsbereit sein kann. Wenn man aber das Pech hat, als Kunde an einem Tag in die Werkstatt zu kommen, an dem er gestresst ist, wird man aus eigener Erfahrung unfreundlich darauf hingewiesen, das man nur stört. In meinem Fall ist der Werkstatt deshalb ein Auftrag von ca. 800.-€ entgangen, weil der Chef sich mit dem Hinweis einer angeblich bekannten Mittagspause von 12 - 14 Uhr ! beim Essen eines Döners für 3.-€ gestört fühlte. Schade, aber mein Geld bekommt dieser Choleriker nicht mehr.
Mit der Firma Koy habe ich gute Erfahrungen gemacht. Es wird einem geholfen und das zu fairen Preisen. Den Einlassungen des vorangegangenen Äußerers kann ich nicht folgen und auch nicht nachvollziehen. Ich fühle mich bei der Firma in guten Händen.
Das Autotechnik Koy befindet sich in der Albestraße 35, 12159 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das Autotechnik Koy unter +49 30 8522350
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