KFZ Werkstatt ANIMA Autowerkstatt in Gebäude42, Berlin

Bewertungen

1. Duy Huynh ★☆☆☆☆

   Eine katastrophale Erfahrung – diese Werkstatt sollte man unbedingt vermeiden. Ich habe diese Werkstatt im Internet gefunden, um die Brems­scheiben und -beläge wechseln zu lassen sowie einen vollständigen Ölwechsel inklusive aller Filter durchführen zu lassen. Eine Woche vorher bin ich persönlich vorbeigegangen, um einen Termin zu vereinbaren: Man sagte mir „nächste Woche um 9 Uhr“ – perfekt. Ich fragte nach den Preisen: eine vage Antwort, „ungefähr so viel“. Ich rief mehrmals an, um einen genauen Preis zu erfahren: immer dieselbe unklare Antwort. Das hätte mich eigentlich schon warnen sollen. Am Tag des Termins gebe ich das Auto wie vereinbart um 9 Uhr ab. Um 16 Uhr habe ich immer noch keine Nachricht erhalten. Ich rufe an: Man teilt mir ganz gelassen mit, dass die Teile noch nicht einmal bestellt wurden. Auf meine Frage, ob das Auto am nächsten Tag fertig sei, antwortet man: „Ich weiß es nicht, vielleicht arbeitet morgen niemand.“ Eine völlig respektlose Antwort. Ich fahre also hin, um mein Auto abzuholen… und genau in diesem Moment nimmt ein Mechaniker gerade das linke Rad ab, als wären die Teile erst jetzt angekommen – eine sehr verdächtige Situation. Ich hatte eindeutig das Gefühl, dass sie mich nicht gehen lassen wollten. Dann heißt es: „In zwei Stunden ist es fertig.“ Ich akzeptiere, hole mein Auto ab, zahle und fahre nach Hause. Eine Woche später entdecke ich einen Ölfleck auf meinem Parkplatz. Ich rufe um 11 Uhr an, man sagt mir, ich solle um 14 Uhr vorbeikommen. Ich komme pünktlich an: kein Wort, kein Empfang, nur ignorierende Blicke – vom Kassenpersonal bis zu den Mechanikern. Alle unhöflich, keinerlei Respekt gegenüber dem Kunden. Sie ignorieren mich komplett, bis ich wütend werde. Erst dann entscheiden sie sich, sich die Ölspur anzusehen. Wieder einmal schlechte Arbeit. Nach der Reparatur: keine Entschuldigung, keine Erklärung, nur Gleichgültigkeit. Fazit: Diese Werkstatt zeigt völligen Mangel an Professionalität, Organisation und vor allem an Respekt gegenüber den Kunden. Zwischen nicht eingehaltenen Versprechen, nicht respektierten Fristen, fehlender Transparenz, nicht vorhandenem Kundenservice und schlecht ausgeführter Arbeit werde ich nie wieder einen Fuß dorthin setzen. Wenn sie ihre Kunden weiterhin so behandeln, werden sie viele verlieren. Ich jedenfalls kann diesen Ort absolut nicht empfehlen.

   fast 9 Monate vor
2. Fis Dwr ★☆☆☆☆

   Ich habe da schon mal da vor ca. 2 Jahren mein getriebeöl da gewechselt und war sehr zufrieden. Die Dame am Empfang war sehr freundlich und bemüht. Allerdings bei meinem letzten Besuch traf ich auf sehr schlecht gelaunten Mitarbeiter die einen komplett Ich habe vor etwa zwei Jahren mein Getriebeöl hier wechseln lassen und war damals sehr zufrieden. Die Dame am Empfang war äußerst freundlich und zuvorkommend. Bei meinem letzten Besuch traf ich jedoch auf sehr schlecht gelaunte Mitarbeiter, die mich komplett ignorierten. Dies betraf sowohl die Person am Empfang als auch den Mechaniker. Ein Kunde vor mir wurde herablassend behandelt und weggeschickt. Die genauen Hintergründe sind mir nicht bekannt, aber ein Dienstleister sollte sich vor anderen Kunden nicht auf diese Weise verhalten. Ich bin daraufhin sofort umgekehrt und gegangen.

   fast 9 Monate vor
3. MRRedfox ★★★★★

   Heute den 12.11.2025 roller früh abgegeben und nachmittag konnte ich wieder abholen bremsen und neue Reifen machen lassen sehr nette Personal und schnelle. Arbeiten danke und gerne wieder komme gerne wieder

   fast 10 Monate vor

1. Volodymyr Yefanov ★☆☆☆☆

   Ich habe am 21.08.2025 bei dieser Werkstatt an meinem Mercedes Vito (Kennzeichen: B PR 1067) eine angeblich werksüberholte Turbine einbauen lassen. Mir wurde eine 2-jährige Garantie und die entsprechenden Unterlagen zugesichert. Bis heute – über zwei Monate später – habe ich keine Dokumente erhalten. Auf meine E-Mails, SMS und schriftlichen Anfragen reagiert die Werkstatt nicht. Sehr enttäuschend und unprofessionell. Ich werde mich nun an die Verbraucherzentrale Berlin und das Finanzamt wenden, um den Fall prüfen zu lassen.

   fast 10 Monate vor
2. Vasan Altmann ★★★★★

   WOW kann ich nur sagen. Ich hatte eine verbogene Spurstange und mir wurde super gut und kompetent geholfen. Ich war sehr überrascht wie gut und schnell alles fachmännisch eingebaut wurde. Der Kostenvoranschlag wurde auf dem Cent eingehalten. Mir wurde alles erklärt, was gemacht wurde und auch nach der Achsenvermessung wurde danach mein Fehlerspeicher ausgelesen und reseted. Mein herzlichen Dank geht definitiv an Dirk. Ein KFZ Mechaniker mit Herz und Blut. An sofort immer wieder dahin

   1 Jahr vor
3. Danny Wie. ★★★☆☆

   Sehr nette Inhaber auch vom Mechaniker hatte ich einen guten Eindruck und habe dort einige Reparaturen ausführen lassen, aber das was hier mit meinen neuen Reifen gelaufen ist, hat meinen ersten positiven Eindruck getrübt , da wurde leider gepfuscht. Hinten wurden keine Gewichte angebracht und vorne 2 mal falsch gewuchtet, als ich am Telefon dieses klären wollte, wurde das Problem von dem Einem auf den Anderen Mitarbeiter geschoben. Eigentlich hatte ich vor, dort meinen Motor und die Bremsen machen zu lassen, aber das überlasse ich dann doch lieber einer Werkstatt wo der Eine weiß, waß der Andere macht, bei solchen Arbeiten, kann ich solche Probleme nicht gebrauchen. 3 Sterne weil es am Anfang ganz gut geklappt hat, leider schwer nachgelassen.

   fast 2 Jahre vor

1. Tim Skibbe ★★★★☆

   Sympathische kleine Werkstatt, bin darauf gestoßen, da ich durch Gewinde Fahrwerkseinbau eine Achsvermessung brauchte. Alle anderen Werkstätten hätten erst Termine in mehreren Wochen gehabt. Hier konnte ich nach Anruf sofort vorbeikommen. Da ich selber Schraube, gebe ich mein Fahrzeug ungern in andere Hände, jedoch durfte ich die Axtvermessung Begleiten. Daher war das okay für mich. Einen Stern muss ich leider abziehen, weil das Lenkrad nicht 100-prozentig gerade Steht aber wenn man schnell ohne lange Wartezeit auf Termine Hilfe braucht, kann ich die Werkstatt nur empfehlen Mir wurde auch Nach der Vermessung sehr freundlich angeboten, dass, wenn ich ein Problem Mit meinem Fahrzeug habe, dass Sie mir gern weiterhelfen

   fast 2 Jahre vor
2. Chloe Von Gatow ★★★★★

   Absolut empfehlenswert! Sieht im ersten Moment etwas chaotisch aus, bei all den Leuten die manchmal vor der Werkstatt herum stehen, aber hier stimmt Preis Leistung. Werkstatt liegt etwas versteckt auf einem Industriegelände, aber es lohnt sich, weil es hier kompetenten Service gibt. Wir hatten unser Peugeot Cabrio dort zur Reperatur und der Wagen wurde sehr schnell in Ordnung gebracht. Der Preis stimmte und es werden einem hier keine unnötigen Ersatzteile aufgeschwatzt. Klare Empfehlung, wir kommen wieder !

   fast 2 Jahre vor
3. Nicole Jacqueline Sy (Nic) ★★★★★

   Ich war heute das erste Mal in dieser Werkstatt und kann diese weiter empfehlen. Der Kontakt war zuvor per WhatsApp und ich habe sehr schnell einen Termin bekommen. Ich durfte vor Ort auf mein Auto warten und konnte mich persönlich von der Arbeit des Mechanikers überzeugen.

   fast 2 Jahre vor

1. Andy Grasemann ★☆☆☆☆

   Schade das man hier einen Stern vergeben muss, damit man eine Bewertung abgeben kann. Mit der Werkstatt bin ich mehr als unzufrieden, ich habe meinen Roller das allererstemal in eine Werkstatt gegeben um meine Allwetterreifen aufziehen zu lassen. Als der Roller fertig war, rief mich die Werkstatt an und meinte ich kann ihn abholen. Ich bei der Werkstatt angekommen begutachtete meinen Roller. Mir sind diverse Sachen aufgefallen; Display zersprungen, Frontabdeckung gebrochen, diverse Lackplatzer und Dellen, Felgen zerkratzt, am Gasgriff ist ein Palastikstück abgebrochen, was versucht wurde zu kleben und zu vertuschen, Schrauben vergessen rein zu machen Ich empfehle diese Werkstatt nur, wenn ihr euren Roller auch mit macken wieder haben wollt ich bleibe jetzt auf meine Schäden sitzen und musste trotzdem den vollen Preis bezahlen ohne Kulanz von der Werkstatt mir etwas zu erlassen. Bin richtig sauer!!! Selbst ich habe mich um ein paar Ersatzteile gekümmert und als ich diese dann vorbeigebracht habe, hatte der Mechaniker sich noch verplappert mit "Ich leg die mal zur Seite, damit das nicht nochmal passiert".. wie was nochmal passiert, ich denke das war schon so gewesen... traurig und schade zu gleich, das der Mechaniker nicht zu seinen Fehlern steht. Jegliche Kommunikation mit dem Geschäftsführer ist auch für den ...... Als ich mit dem Chef gesprochen habe am Telefon wollte ich das klären und legte auf. Letzter Besuch gewesen, Stand 2021 weil Anzeige vorher nicht öffentlich gemacht worden ist, wegen Richtlinien..

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen