Meine Mutter ist seit vielen Jahren Patientin in dieser Praxis und war bisher immer zufrieden. Umso enttäuschter war sie über den Umgang mit einem verpassten Termin. Das ist ihr in all den Jahren noch nie passiert. Statt Verständnis zu zeigen, wurde ihr eine hohe Ausfallgebühr in Rechnung gestellt, ohne jegliches Entgegenkommen oder Kulanz. Als Rentnerin ist das noch bitterer. So geht man meiner Meinung nach nicht mit treuen, langjährigen Patienten um.
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