Autofit Gutzmann

Bewertungen

1. Ben “Blacky” ★★★★★

   Sehr freundlicher familiärer Kundenservice. Danke!

   fast 7 Monate vor
2. Herbart linski ★★★★★

   Bei meinem Kia leuchtete die Motorkontrolle. Ich bekam kurzfristig einen Termin bei Autofit Sattelkow. Bei Abgabe wurde dann festgestellt, dass der Motor nach dem Kaltstart auch laute Geräusche von sich gibt. Das hatte ich bis jetzt ignoriert. Eine verschlissene Steuerkette war hier die Ursache. Nebenbei kam auch noch ein defekter Reifen zum vorschein. Von allen Mängeln konnte ich mich selbst überzeugen, da mir der Meister diese zeigte. Da die Werkstatt gut ausgelastet war, ich aber keinen Motorschaden riskieren wollte, konnte ich mein Fahrzeug gleich vor Ort lassen mit dem Hinweis, dass es aber etwas länger dauern könnte. Nach nur 1 1/2 Wochen konnte ich mein Auto wieder in Empfang nehmen. Der Motor läuft seitdem wieder richtig ruhig und der Reifen wurde auch zu einem konkurrenzfähigen Preis gleich mit erneuert. Ich war mit der Arbeit sehr zufrieden, der Meister war sehr freundlich und zuvorkommend und ich würde die Werkstatt weiter empfehlen. Vielen Dank an das Team.

   fast 8 Monate vor
3. David ★☆☆☆☆

   Ich kann mich hier einigen Bewerten nur anschließen - eine völlig unprofessionelle Werkstatt...... man sollte eher SCHUPPEN sagen. Ich habe hier jahrelang beim Vorbesitzer meine Reifen eingelagert - alles ganz easy! Doch mit dem Inhaberwechsel hat sich auch das Geschäftsgebaren geändert - zum Negativen! Vor einem Jahr ist mein Satz Sommerreifen verschwunden .... Die haben dann gesagt, sie bräuchten einige Zeit, um zu suchen, da man ja vier weitere Reifenlager hätte .... also gab ich denen die Zeit ..... nach drei Wochen habe ich dann angerufen und nachgefragt, ob denn die Reifen da sind .....ja, die Reifen sind da, wurde mir gesagt ..... da ahnte ich nicht, dass das eine ausweichende Antwort war ... denn ..... als ich kulanterweise!! ohne Termin zum Reifenwechsel kommen durfte (war ja auch erst einmal vorher da), da passierte dann folgendes ..... ich lief um den Block und kam nach einiger Zeit wieder zurück ... das Auto stand auf der Hebebühne .... allerdings sah ich da ganz komisch aussehende Reifen an meinem Wagen ..... ich schaute mir das genauer an .....und wies daraufhin, dass das nicht meine Räder sind...... die hatten einfach vier alte Reifen von einem alten 5er besorgt und wollten die an den 3er dranschrauben..... die haben mich gar nicht infomiert, dass meine eingelagerten Reifen nicht auffindbar sind!! .... und haben dann einfach rotzfrech vier hornalte Schinken von einem anderen Modell besorgt und wollten die nun einfach an den Wagen bauen .....keine Entschuldigung, keine Information, nichts!! Dann wurde immer wieder darauf herumgehackt, dass die Reifen ja neun Jahre alt sind, und man keine gleichwertigen Reifen besorgen könne ....da ist aber nun wirklich nicht das Problem des Geschädigten!! ..... ich ließ mich dann vollquatschen gegen eine Entschädigungszahlung, dass die Reifen draufgeschraubt werden ..... danach funktionierte kein RDC, weil die Module nicht dran waren an den alten Schlappen .... der Gummi stand seitlich über die Felge hinaus über .... bei BMW sagte mir der Serviceberater, dass ich so niemals durch den anstehenden TÜV komme .... also wieder zurück und mich mächtig beschwert, was er sich bei der unabgestimmten Beschaffung dieser alten Pneus gedacht hat ... ich habe ihn dann aufgefordert, mir einen gleichwertigen Sommer-Reifensatz zu besorgen (selbes Modell wie die verlorengegangenen) oder einen neuen Satz mit Wertausgleich ... ich habe dann auch gesagt, dass ich dieses ganze Theater nicht mehr länger mitmache und einen Anwalt beauftrage ..... dann kam Bewegung in die Sache und da stand dann ein neuer Satz Reifen da ...... aber diese ganzen Frechheiten - man muss es auch Verarschungen nennen .... das geht gar nicht!! .... was für eine Odyssee! ..... ich nenne das Verbrauchertäuschung und Betrug am Kunden!! Ich weiß auch nicht, warum man keine vernünftige Lagerbuchhaltung hat ... da sieht man dann wer wann aus welchem Fach einen Satz entnommen hat ...... und wenn ein Satz länger als eine Saison dort liegt, dann fällt das doch auf (die werden ja dann laut Vertrag entsorgt) ...... das sind alles keine Geschäftsleute!!!!! Fehlbesetzung!

   1 Jahr vor

1. Kon Ni ★★★★★

   Bin begeistert! Mein Freund war grad da, Birne vorne rechts gewechselt.. schnell, supergünstig, und super nettes Personal wie er sagte! Vielen Dank dafür, Wir kommen wieder! Das habt ihr schonmal geschafft! ;) Mit freundlichen Grüßen Konrad Klar & FF (Grüße vom Fressnapf gegenüber. ;))

   1 Jahr vor
2. ralf michael reeck ★★★★★

   Sehr nette Menschen die dort arbeiten, vor allem der Chef ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Neufahrzeuge kann man dort günstig von Nissan und Toyota kaufen und auch bestellen. Gebrauchte sind auch zu finden. Der Eigentümer ist ein sehr freundlicher Mensch den ich schon viele Jahre kenne und auch schon einige Autos bei ihm gekauft habe. Gab es irgendwelche Probleme, was bei einem Gebrauchten ja schon mal vorkommen kann, wurden diese auch immer zu meiner Zufriedenheit gelöst.

   1 Jahr vor
3. Last Heimat ★★☆☆☆

   Also sagen wir so: Die Winterreifen sind endlich drauf, ungefähr drei Tage nach Wintereinbruch und drei Wochen nach meiner Beauftragung. Reifen mussten wohl bestellt werden und das hat angeblich gedauert, obwohl ich sie für 20€ weniger pro Reifen selbst hätte bestellen können. In den drei Wochen war ich immer der, der nachfragen musste. Aktive Kontaktaufnahme im Sinne von Kundenfreundlichkeit gibt es hier nicht. Auch keine Entschuldigung oder eine kundenfreundliche Geste (5% Rabatt oder so) für meine Umstände, für das Warten und Hinterhertelefonieren gab es nicht. Ich lieferte meine Räder (Felgen + Reifen) in Tüten dort ab, die wurden einbehalten, meine alten unsauberen Reifen wurden ohne Verpackung in den Kofferraum gelegt, wie ich zu spät feststellte. Aber auch erst, als ich darum bat, sie wieder mitnehmen zu können. "Den Schrott?" fragte ein Mitarbeiter seinen Chef, der neben mir stand. "Nein, die Felgen", entgegnete dieser. Offenbar gefiel es dem Personal nicht, dass sie da etwas einladen mussten. Während ich zahlte, ließ man dann mein Auto im Schneeghestöber mit offener Tür draußen stehen. War im Auto schön winterlich, als ich einstieg. In der Zeit, in der ich vor Ort wartete, gab es eine ältere Dame, die ihr Auto abholen wollte, weil es angeblich fertig war. Es stellte sich aber heraus, dass es nicht ihr Auto war, dass da auf sie wartete. Dann stellte sich ein Herr vor, der die Reifen einen Tag zuvor hatte wechseln lassen und feststellte, dass nicht alle Ventilverschlüsse wieder anmontiert wurden. Insgesamt gibt die Firma ein chaotisches Bild ab. Offenbar gab es einen Eigentümerwechsel. Zuvor war ich dort jahrelang zufrieden, aber die gesamte Belegschaft ist inzwischen eine andere und nicht unbedingt eine bessere. Ich glaube nicht, dass ich dort noch einmal hingehen möchte. Einen kleinen Pluspunkt gibt es für die offenbar erfolgreiche Einstellung der Reifendrucksensoren (wenn sie nicht einfach nur deaktiviert wurden). Update: Die Reifendrucksensoren wurden doch nicht eingestellt, eine Fehlermeldung ist jetzt dauerhaft sichtbar. Nicht schön, dass so etwas versprochen und dann ohne Kommentar einfach nicht geleistet wird.

   fast 2 Jahre vor

1. conny behrendt ★☆☆☆☆

   Geholfen wurde mir,Lackschäden am PKW mit eingeschlossen. Eine Fachwerkstatt wäre günstiger.Überteuerte Rechnung. Fazit: Kann Firma NICHT Empfehlen!!! Nie wieder!!!

   fast 2 Jahre vor
2. Ellen Kretzschmann ★★★★★

   Ich bin seit zwei Jahren hier Kunde und muss sagen, das diese Werkstatt einfach toll ist. Mir wird immer geholfen und das Personal ist freundlich und serviceorientiert. Ich empfehle diese Werkstatt gerne weiter

   fast 2 Jahre vor
3. Vanessa Scherner ★★★★★

   Wir brauchten kurzfristig einen Termin. Alle sehr freundlich, kompetent und unser Auto wurde sogar Abends per Starthilfe abgeholt. Einen Tag später konnten wir unser Auto wieder abholen. Ich war sehr positiv überrascht. Auch beim abholen alle sehr freundlich. Kann ich nur weiterempfehlen.

   fast 2 Jahre vor

1. Silvia Sebastian ★★★★★

   Wir waren spontan ohne Termin bei Gutzmann. Uns wurde sofort, unkompliziert und sehr zuvorkommend geholfen. Topp Service, sehr flexibel und kompetent. Danke!!!!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen