Dobberkau Servicebüro Blankenburger Straße Berlin

Bewertungen

1. Grit Thunemann ★★★★★

   Als Vertragswerkstatt meines Versicherers hat sich die Fa. Dobberkau zügig und sehr freundlich um die Reparatur des Schadens gekümmert und sich trotz hoher Auslastung bereit erklärt, gleich auch noch TÜV und Inspektion mitzumachen. Ich wurde regelmäßig angerufen und über den Fortgang der Arbeiten informiert. Perfekt auch der Fahrzeugabhol- und Bringeservice und der Ersatzwagen. Immer wieder gern.

   vor fast 11 Monaten
2. Tobias Walther ★★★★★

   Das Service Gebäude ist ein klein wenig versteckt auf einem Hinterhof aber nach kurzer Recherche und Anruf habe ich mein Ziel doch erreicht. Abwicklung vor Ort war schnell und die Kollegen waren höflich und kompetent. Kann ich weiter empfehlen.

   vor fast 2 Jahren

1. Arbab therealone ★☆☆☆☆

   Ich kann die Enttäuschung nicht ein mal in Worte fassen… Ich habe aufgrund eines Marderschaden mein Auto abgegeben da das die vertragswerkstatt meines Versicherers ist. Da der Wagen noch fahrtüchtig war habe ich ihn selbst vorbeigebracht und erläutert wo ungefähr der Schaden ist und welche schäden jetzt entstanden ist. Ich habe bewusst auf ein ersatzfahrzeug verzichtet da ich dachte es würde nicht lange dauern bis ich wieder mein eigenes Auto fahren kann. Vom gutachten bis zur Reparatur habe ich einen ganzen Monat warten müssen. An dem Tag wo mir das Auto netterweise vor die Haustür gebracht wurde (durch einen abschlepper) wurde mir schon bewusst dass da etwas nicht stimmt da ich erstmal Starthilfe brauchte was ein Indiz für mich ist dass mein Auto in dem ganzen Monat nicht gestartet wurde und somit es auch keine Probefahrt gab in der geschaut wurde dass alles funktioniert. Ich habe mich trotzdem in dem Moment gefreut dass ich mein Auto wieder habe und es sogar extra gewaschen wurde was mir auch positiv aufgefallen ist. Aber die freude ist schnell wieder vergangen da ich nach 2km Fahrstrecke festgestellt habe dass die motorkontrollleuchte wieder leuchtet und das wischwasser auch unten ausläuft… bei näherer Betrachtung ist mir aufgefallen dass der schaden am blinker an der Seite auch nicht repariert wurde und dass im motorraum trotz motorwäsche immernoch Überreste der Marder vorhanden waren. Zur Nachbesserung weigert sich die Werkstatt und ich fühle mich betrogen.

   vor fast 2 Jahren
2. André H ★☆☆☆☆

   Nur telefonischer Kontakt.. Meines Erachtens unseriös für einen Kostenvoranschlag, wurde durch gegner versicherung vorgeschlagen. Man solle Fotos vom schaden senden und es wird dann anhand der bilder ein Kostenvoranschlag erstellt, keine persönliche Vorstellung, keine ordentliche schadens begutachtung. Ein Unabhängiger KFZ-Sachverständiger wird beauftragt..

   vor fast 3 Jahren

1. Astrid Waltke ★★★★☆

   Sehr liebe Leute dort, hilfsbereit und immer ein offenes Ohr wenn sein muss .Sehr tolles Team

   vor fast 3 Jahren
2. Doro ★☆☆☆☆

   Richtig schlecht! Absolut nicht empfehlenswert! Auto am 11.11. zuhause abgeholt und gegen ein Ersatzfahrzeug getauscht. Auskunft über Reparaturdauer: vielleicht noch in diesem Jahr, vielleicht auch nicht. Telegonat am 15.11 alle Teile sind da, dauert aber gewiss noch mehrere Wochen, weil kein Platz in der Werkstatt ist. Am 25.11. um 13:05 Uhr spontan der Anruf, Auto fertig und muss so schnell es geht getauscht werden, bis spätestens 15 Uhr am gleichen Tag. Ich war da noch beruflich in Brandenburg unterwegs. Also alle eigenen Termine storniert und im Berufsverkehr am Freitagmittag zurück in die Stadt gefahren. Völlig unkoordiniert, unfreundliche, unmotivierte, überhebliche Mitarbeiter ohne Sinn für Serviceleistung sowohl in Berlin als auch in der Brandenburger Filiale. Für mich alleine ein Grund, meine Versicherung zu kündigen. Wenn eine Versicherung mit so einer Werkstatt zusammenarbeitet, ist es ein Kündigungsgrund. Freiwillig niemals gewählt!

   vor fast 3 Jahren

1. Pauline ★★★★★

   Mir wurde schnell geholfen und nette Mitarbeiter sind vor Ort. Mit Rat und Tat standen Sie mir zur Seite.

   vor fast 5 Jahren
2. Mikka Fû. ★☆☆☆☆

   Ich habe die Rezension von Ronny gelesen und muss einiges davon bestätigen… Mein Touran hatte eine kleine Delle in der Fahrertür, da fuhr jemand mit dem Einkaufswagen auf dem Baumarktparkplatz gegen. Kleine Schleifspuren, wobei der Fingernageltest in Ordnung war, sollte man also locker wegpolieren können und die Delle rausziehen können. 300 EUR wären es beim Lackengel (Potsdamer Str. 77, 14513 Teltow) geworden, aber ich bin ja versichert :/ Und die Versicherung zahlt einen Ersatzwagen, daher dauerte die Reparatur wohl auch 2 Wochen?! Auto zurück, und wie Ronny schrieb… erstmal wieder einiges einstellen, wobei das echt schon nervig ist, wenn man das Licht bspw. auf seit Ewigkeiten auf Automatik hat und dann in der Dämmerung fährt und überlegt, warum das Licht nicht angeht … weil die Werkstatt es ausgestellt hat, warum auch immer. Warum wird überhaupt der Wagen ausgelesen?! Bei ner popeligen Delle? Ach ja, man kann es ja abrechnen. Noch schlimmer, an beiden Seitentüren gab es nun einen Lackplatzer, zudem sah man Schleifspuren einer Poliermaschine, da hatte jemand angesetzt, wurde dann aufgehalten und dann wurde nicht weiter gearbeitet Nun war der Wagen wieder in der Werkstatt, um die Lackplatzer zu reparieren, das war dann sehr flott, auch die Schleifspuren wurden entfernt Ergebnis der Lackplatzerreparatur anbei… Ich lass es jetzt so… Habe meine Versicherung schon auf Vertragswerkstattauswahl umgestellt, kostet zwar 50 EUR mehr, aber dann gibt’s bei solchen Fällen eben eine neue Tür und falls nicht, dann ne Bewertung bei Google ;)

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen