GTS Schadenzentrum Berlin Autowerkstatt in Bezirk Neukölln, Berlin

Bewertungen

1. Patrick Schröder ★★★★★

   Aufgrund Werkstattbindung bin ich auf das GTS Schadenszentrum aufmerksam geworden und bin sehr dankbar, dass ich mein Auto hier abgeben durfte. Das komplette Team war zu jederzeit wirklich total freundlich und hat mir alle Fragen beantwortet. Da mein Wagen sowieso her musste, bat ich direkt noch um Check Up meiner Bremsen und Behebung des Problem, was auch direkt mitgemacht wurde. Die Rückgabe verlief auch anstandslos und ich bin sehr happy meinen Audi wieder zu haben. Ich werde hier auf jeden Fall sehr gerne wieder herkommen! Auch wenn ich hoffe, nicht für weitere Schäden! Aber für alles andere sehr gern. Vielen lieben Dank für dieses tolle Erlebnis ❤️ und die unkomplizierte Abwicklung.

   fast 8 Monate vor
2. Franky The-one-Kleppi ★★★★★

   Exzellenter Service Sehr freundliche Mitarbeiter und Personal Voll kundenorientierte Arbeit und Mitarbeiter Angenehmes Ambiente im Büro Schlimme Parksituation mit wenig Platz. Gut zum Einparken üben. Aber super Service. Alle Termine eingehalten. Ich war sehr zufrieden

   fast 8 Monate vor
3. Sylvia Schröder ★★★★★

   Wir hatten einen größeren Versicherungsschaden und wurden aufgrund der Werkstattbindung direkt an diese Kfz-Fachwerkstatt verwiesen. Vom ersten Kontakt an haben wir uns dort bestens aufgehoben gefühlt. Die Beratung war äußerst freundlich, kompetent und transparent. Besonders hervorheben möchten wir die Kollegin am Empfang, die in unserem Interesse selbstständig mit der Versicherung verhandelt hat – was nicht einfach war, da diese nur schwer erreichbar war. Für dieses Engagement sind wir sehr dankbar. Während des gesamten Reparaturzeitraums (23.09.–30.10.2025) wurden wir regelmäßig über den aktuellen Stand informiert und erhielten sogar Zwischenberichte. Der vom Gutachter angesetzte Preis wurde exakt eingehalten. Das Ergebnis der Reparatur ist hervorragend, und wir sind vollends zufrieden. Vielen Dank an das gesamte Team für die großartige Arbeit und den hervorragenden Service! Bernd und Sylvia Schröder

   fast 8 Monate vor

1. Patryk Chamier ★☆☆☆☆

   Versicherungsfall- Auto würde gut aufgearbeitet nach einem Aufprall auf die Fahrerseite - außer einzelne Plastikteile die ich selber noch montieren müsste und Türen einstellen. Leider nach einem halben Jahr bemerkte ich dass die Reifen ungleich abgefahren werden. Nach kurzen Telefonat mit eine nette Frau am Telefon Termin vorgeschlagen, um sich das anzusehen. Halbe Stunde später ruft ein Mann an, versuchte dominant und aggressiv mir zu sagen, dass er Protokole hat für die Spureinstellung und die Sache bei ihm nicht bearbeitet wird. Bitte kontrollieren Sie Ihre Autos bei der Ubergabe sorgfältig.

   1 Jahr vor
2. Manuela Weinhold ★★★★★

   Absolut Empfehlenswert! Ehrlich gesagt war ich anfangs ziemlich skeptisch. Nach einem Unfall hatte meine Versicherung eine Werkstattbindung vorgegeben, und dann landete ich beim GTS Schadenzentrum in Berlin Neukölln, der auch noch relativ versteckt liegt. Meine Erwartungen waren dementsprechend gering. Aber was dann kam, hat mich restlos begeistert! Schon das erste Telefonat war super: Mir wurde alles ausführlich und verständlich erklärt. Nachdem alle Ersatzteile bestellt waren, konnte ich mein Auto abgeben und bekam sofort einen Mietwagen, was die ganze Situation unglaublich erleichtert hat. Nur drei Tage später kam der Anruf, dass mein VW Beetle im Finish sei und ich es abholen könnte. Die Arbeit ist wirklich super geworden! Von Anfang bis Ende war der Service tadellos. Ein besonderer Dank geht an Frau Krüger, die mit ihrer verbindlichen und professionellen Art maßgeblich zu dieser herausragenden Erfahrung beigetragen hat. Ich kann GTS Schadenzentrum in Berlin Neukölln uneingeschränkt empfehlen. Wer hätte gedacht, dass aus einer anfänglichen Skepsis so eine positive Überraschung wird!

   1 Jahr vor
3. Marianne Uredat ★★★★★

   Wenn auch Weihnachten und der Jahreswechsel 23/24 eine kleine Wartezeit verursachten, wurde mein Schaden, zu meiner vollsten Zufrieden, innerhalb kürzester Zeit behoben. Repariert und gewaschen wurde mir mein Auto vor meine Garage gestellt. Die Mitarbeiter sind freundlich und gehen sehr nett mit den Kunden um. Immer wieder gern, aber lieber trotzdem ohne Schaden bleiben. Aber die Werkstatt ist auch bei allen anderen Problemen rund ums Auto zu empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

1. Anne Becker ★☆☆☆☆

   Auto ist zum Service da inkl. Abholung und Rückgabe am gleichen Tag. Ohne jegliche Rückmeldung oder Benachrichtigung wurde das Auto nicht am selben Tag um 16:30 Uhr zurückgegeben. Ab 16:30 Uhr war natürlich auch niemand mehr telefonisch zu erreichen. Am nächsten Tag konnte zumindest meine Leasingfirma einen Kontakt herstellen und teilte mir mit, dass das Auto um 12:00/12:30 Uhr von der Werkstatt gebracht wird. Das wurde wieder nicht eingehalten. Auch war wieder niemand zu erreichen bei GTS. Um 15:00 Uhr wurde mir dann von der Werkstatt telefonisch mitgeteilt, dass sie niemanden zur Rückgabe haben. Ob es am Folgetag zurückgegeben werden kann ist noch unklar - sie melden sich bei mir. Bitte was?! Personalmangel bei Abholung / Rückgabe ist alles ok. Aber dann bietet man so einen Service nicht an UND informiert die Kunden rechtzeitig. Scheint ja kein Einzelfall zu sein. Was ist das für ein Geschäftsgebaren?! Zum Glück gibt es viel Auswahl in Berlin. Null Sterne für das Erlebnis hier. Nachtrag: Da GTS auf die Bewertung geantwortet hat —> Ihre mangelhafte Kommunikation in dem Fall hat nichts mit der Leasingfirma zu tun - vor allem, wenn man sie direkt kontaktiert. Auch hier bleibe ich dabei: dann bietet Sie solche Services nicht an. Schuld bei Dritten suchen ist easy.

   fast 2 Jahre vor
2. Christian Meyer ★☆☆☆☆

   Leider ist hier schon ein Stern zu viel! Wiederholt wurden Rückgabetermine ohne vorherige Anrufe nicht eingehalten mit der Begründung, man könne nicht wegen jeder Kleinigkeit anrufen. Abgesprochen war der TÜV und die Rückgabe am gleichen Tag. Durch eine schlechte Erfahrung vor einem Jahr habe ich proaktiv angerufen und gefragt, wann das Fahrzeug zugestellt wird. Antwort: Man hat keine Fahrer mehr und es kommt dann irgendwann am nächsten Tag. Abgegeben wurde ein sauberes Fahrzeug. Zurückbekommen habe ich ein absolut verdrecktes Fahrzeug...absolut unprofessionell.

   fast 2 Jahre vor
3. R. “Berlin37” K. ★☆☆☆☆

   Die Reparaturdauer der mir zugewiesenen Werkstatt war deutlich zu lang!! Auf Mailanfragen bzgl. des Sachstandes erhielt ich keine Antwort. Gutachten lagen bereits Wochen vorher der Werkstatt vor!!! Zusätzlich gab es mehrmals (mündlich & schriftlich) den zeitgleichen Auftrag meinerseits ein Abgasproblem zu beheben und das Fahrzeug anschließend einem Prüfer vorzuzeigen/abnehmen zu lassen. Nach über 3 Woche erhielt ich dann die Info, dass diese keine Kapazität haben, ich möchte zu einer anderen Werkstatt. Der Knüller war dann die Fahrzeugrückgabe: Vereinbart wurde "abschleppen", Rückgabe erfolgte jedoch über eine externe Person, die das Fahrzeug im Straßenverkehr zu mir nach Hause gesteuert hat. Nach 24 Tagen erhielt ich dann mein Fahrzeug zurück, für arbeiten, die ein Gutachter mit 3 Tagen angegeben hat :) Die Mitarbeiter waren, wenn es mal ein Telefonat gab, nett - jedoch oft überfordert.

   fast 2 Jahre vor

1. Michael ★★★★★

   Toller Service, freundliche Mitarbeiter und die Arbeit wurde an meinem Auto perfekt erledigt. Falls mal wieder ein Schaden am Auto ist, dann lasse ich definitiv den Schaden wieder bei Euch reparieren! Tolles Team... Tolle Arbeit!! Vielen Dank!!!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen