Netter Mann, der umgehend per Absaugung den Ölwechsel vorgenommen hat. MANNOL XTREME 5W-40 sowie HENGST Ölfilter. Top Service.
Top Arbeit, mein Auto sieht aus wie neu. Von der terminabsprache über die Abwicklung verlief alles Problemlos. Das Auto wurde nicht nur bestens gereinigt, es wurden auch gleichzeitig diverse kleinere Kratzer mit entfernt. Um 14 Uhr das Auto abgegeben und um 18 Uhr abgeholt. Ich bin sehr zufrieden, gerne wieder.
Betreff: Beschwerde über irreführendes Angebot, fehlende Rechnung und unangemessenes Verhalten – Car Cosmetics Sepanta Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe über Groupon das Angebot von Car Cosmetics Sepanta für einen Ölwechsel inkl. Ölfilterwechsel, Altölentsorgung und Service für 1 PKW für 62,93 € erworben. Nach telefonischem Kontakt wurde mir erklärt, dass mein Fahrzeug (VW Crafter) aufgrund seines größeren Ölvolumens etwa 3–4 Liter zusätzlich benötige, was für mich nachvollziehbar war. Ich wurde zudem darüber informiert, dass der Gutschein trotzdem einlösbar sei und der Ölfilter gewechselt werde – sofern ich vorab meine Zulassungsbescheinigung Teil I sende, was ich auch tat, damit das passende Ersatzteil bestellt werden kann. Heute habe ich den Service in Anspruch genommen – allerdings: Wurde der Ölfilter NICHT gewechselt, mit der Begründung, dass er noch nicht bestellt worden sei. Eine Rechnung wurde mir verweigert. Es wurde stattdessen 110 € in bar verlangt, ohne nachvollziehbare Preisaufschlüsselung. Als ich die Situation freundlich ansprach, wurde mir angedroht, dass man mir zusätzlich weitere 70 € sowie Mehrwertsteuer berechnen würde, falls ich auf einer Rechnung bestehe oder mich weiter beschwere. Dieses Verhalten ist inakzeptabel, unprofessionell und meiner Meinung nach betrügerisch. Es widerspricht nicht nur dem ursprünglichen Angebot, sondern stellt auch eine klare Irreführung des Verbrauchers dar. Ich fordere daher: 1. Eine schriftliche und korrekte Rechnung mit genauer Angabe der Leistungen und aller Kosten. 2. Eine Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrags oder eine transparente, nachvollziehbare Preiserklärung. 3. Eine Überprüfung dieses Unternehmens auf Ihrer Plattform, da die positiven Bewertungen nicht meinem Erlebnis entsprechen. Ich bitte um eine schriftliche Stellungnahme innerhalb der nächsten Tage. Mit freundlichen Grüßen Purevsuren
Mein Auto hatte viele Kratzer, mit polieren entfernt wurden, und die Sitze waren schon lange nicht mehr gereinigt worden. mit polstereiningung wurde gewaschen. Kurzfristiger Termin und alles zu vollster Zufriedenheit erledigt. Gerne wieder Porsche 911 GT3 RS
Absolute Empfehlung!!! Mein Auto war wirklich super schmutzig. Hatte Harz Flecken und tiefen dreck. Als ich meine Auto abholen kam sah er wirklich aus wie neu!!! Wahnsinn. Er riecht wie neu und sieht sowohl von innen als auch von außen einfach großartig aus. Vielen vielen Dank! Bin sehr zufrieden und werde wieder kommen.
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