Sehr freundliches Team.Man wird von der Werkstatt angerufen alles wird abgesprochen keine Versteckten Kosten. Auch wurde mir Spontan geholfen eine LKW Entladung durchzuführen ohne viel gerede.Mit Spaß und Leidenschaft wird hier gearbeitet und geholfen.Macht weiter so.
Der Abschleppdienst (im Rahmen meiner Mobilitätsgarantie) lief super, dafür bedanke ich mich bei dem Mitarbeiter der bereits 40min nach meiner Meldung mit Ersatzfahrzeug bei mir eintraf. Alles, was danach kam, war und ist eine Katastrophe. Am Mietwagen verursachte ich einen Schaden (Außenspiegel rechts abgefahren an einer Bake im Baustellenbereich) dafür hinterließ ich 1000,00 € Vorauszahlung und fuhr mit meinem Wagen nach Hause. Man versprach mir (am 16.05.2025) mich zu kontaktieren, wenn der Mietwagen repariert ist und man würde mir die Restsumme erstatten. Am 01.07.2025 schreibe ich eine E-Mail an das Unternehmen (zwei Adressen) niemand reagiert darauf. Gut, ich fahre am 07.07.2025 persönlich hin und stelle meine Forderung mündlich. Logisch der Kollege im Urlaub, keine Vertretung, keine Rechnung, keine Ahnung vom Vorgang und ich mit hängenden Ohren wieder raus. Das ist kein Service am Kunden, das ist schlichtweg Unfug, den ich mir nicht erklären kann. Der Abschleppdienst verdient fünf Sterne, der Rest tut mir leid, aber der blieb unter allen Erwartungen. Mein Rat, lasst dort keine Reparaturen ausführen, das wird teuer und der Kunde ist dort keinesfalls "König".
Aktenzeichen: 6014117/24 Ich hatte einen Reifenplatzer auf der Autobahn am Dienstag (16.01.2024) kurz vor der Abfahrt Bernau und das GROSSE GLÜCK an FRANKY zu geraten, dem Abschleppfahrer meines Vertrauens ;-) FRANKY ist ein GANZ TOLLER, SYMPATHISCHER und HILFSBEREITER Mensch!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ich wünsche jedem in einer Notsituation einen FRANKY, GRANDIOS!!! Ich konnte mich gar nicht genug bedanken, für seine großartige Unterstützung! Ohne FRANKY´S Hilfe hätte ich an diesem Abend definitiv nicht weiterfahren können, dank seines tollen Netzwerks! FRANKY, BLEIB GENAUSO WIE DU BIST!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ich wünsche Dir für die Zukunft nur das BESTE & vor allem GANZ VIEL GESUNDHEIT!!!!!!!!!!!!!!!!!! Wer weiß, vielleicht trifft man sich noch einmal. Ich würde mich riesig darüber freuen :-) LG, Tim
Eine Absolute Empfehlung!!! Wir waren völlig aufgeschmissen, weil unser auto mitten auf der Kreuzung liegen geblieben ist und kein Abschleppdienst uns helfen konnte (auch nicht der Adac). Was für alle anderen ein Riesen Problem war, war für Herr Peter kein Problem und konnte den wagen nach dem Anruf direkt abschleppen. Aufgrund von Problemen mit dem Händler wo wir das auto erst vor kurzem gekauft hatten musste das Auto eine weile beim aoc auf dem Hof stehen. Sie haben uns den günstigsten Preis raus geholt und waren mehr als nur zuvorkommend. Auch bei unseren händlerproblemen konnten sie uns mit rat und tat zur seite stehen. Danke für die Mühe und Unterstützung!
Abschleppen hat super geklappt, nette Leute in der Werkstatt
AOC GmbH Bernau, Pannenhilfe genauso, wie man es sich wünscht. Samstag 18:00 Uhr unterwegs, dann platter Reifen. Über HUK Auftrag wurden wir von der AOC GmbH abgeschleppt. In deren Werkstatt konnte der Schaden gleich fachgerecht repariert werden, detaillierte faire Rechnung und weiter ging es. Schnelle professionelle Hilfe vom Feinsten, besser geht es nicht. Besonderer Dank an Joel, jung, engagiert, zielorientiert, freundlich….., wäre es möglich, hätten wir 10 Sterne vergeben. Die AOC GmbH 24Std. Hotline Nummer ist nun in meine Kontakten fest gespeichert.
Wir möchten uns recht herzlich für die schnelle Hilfe bedanken. Und der Mitarbeiter war sehr freundlich. Weiter so.
Das AOC GmbH befindet sich in der Elisenauer Weg 100, 16321 Bernau bei Berlin, Deutschland
Sie erreichen das AOC GmbH unter +49 3338 760105
Zum AOC GmbH gelangen Sie über den folgenden Link