Frankfurt am Main-Innenstadt II, Frankfurt am Main
Akut SOS Clean GmbH in Frankfurt am Main-Innenstadt II, Frankfurt am Main. Bewertet mit 4,6/5 bei 64 Bewertungen.
Bettinastraße 30, 60325 Frankfurt am Main, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Habe da Gift bestellt das wurde auch geliefert allerdings, abgelaufen habe mich dann mehrfach telefonisch gemeldet und mir wurde jedes mal Rückmeldung und Klärung versprochen gemeldet hat sich nie jemand. Hab lange gezögert das hier zu schreiben aber ich denke das es gut ist das für die Kunden die nach mir kommen hier zu veröffentlichen.
Nach dem pietätlosen Auftritt auf der Aidanova, inkl echter "Geruchsprobe" würde ich diesem Unternehmen niemals einen Auftritt erteilen. Es sind immer noch Menschen, um die es letztlich geht. Meistens sogar sehr einsame Menschen.
Wir haben die SOS Clean GmbH für eine Spezialreinigung nach einem Todesfall in einer unserer Wohnungen in Mannheim beauftragt. Gerade in einer solchen Ausnahmesituation erwartet man fachliche Kompetenz, transparente Kommunikation und eine verlässliche Begleitung durch den gesamten Prozess. Leider entsprach die erbrachte Leistung in keiner Weise diesen Erwartungen. Trotz abgeschlossener Reinigung war in der Wohnung weiterhin ein deutlich wahrnehmbarer Geruch vorhanden. Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit unserer telefonischen Rückmeldung: Statt einer professionellen Klärung sowie Lösungsvorschlägen wurden wir am Telefon abgewiesen bzw. uns die Schuld zugewiesen. Hier wurden wir als Auftraggeber extrem unfreundlich behandelt und das Gespräch wurde abrupt beendet. Ein solches Verhalten ist – gerade bei Dienstleistungen dieser Art – absolut inakzeptabel. Wir hatten gehofft, bei einem spezialisierten Unternehmen in guten Händen zu sein und eine klare Anleitung zu erhalten. Schließlich ist ein solcher Vorfall nichts, womit man routinemäßig zu tun hat. Insgesamt eine sehr negative Erfahrung, die wir so nicht empfehlen können.
Totale Empfehlung! Total einfühlsamer und respektvoller telefonischer Kontakt, am gleichen Tag innerhalb weniger Stunden konnte der Auftrag ausgeführt werden, trotz mehrmaliger Verzögerungen seitens des Bestatters. Die zwei Herren, die zur Reinigung kamen, waren geduldig, freundlich, hilfsbereit, einfühlsam, haben mich und meine Familie ernst genommen und uns alles genauestens erklärt. Das Angebot, was ich erhalten habe, war preislich total in Ordnung und es gab keine versteckten Kosten. So einen Service wünscht man sich in solch einer schlimmen Situation. Ein ganz großer Dank speziell an Bartek und David, die mit ihrer Art ein Gefühl von Sicherheit vermittelt haben und uns eine große Last ganz professionell abgenommen haben.
Firma wurde nach schnellem Angebotseingang mit einer Spezialreinigung nach Leichenfund und Entrümpelung der Mietwohnung, in Abwesenheit von Norddeutschland aus beauftragt. Alle Arbeiten wurden gut ausgeführt einzig die Dokumentation der sichergestellten Gegenstände war ein wenig dürftig, aber das Team war, laut Aussage des Vermieters nett. Mit dem Ansprechpartner Herr Engel wurden zusätzliche Vereinbarungen bzw. Zusagen seinerseits via Telefon gemacht. Als es während und nach der Maßnahme Fragen gab und um Rückruf gebeten wurde passierte nichts. Nach mehrmaligen Versuchen kam es dann doch zum Telefongespräch um die Fragen zu klären. Offenbar war ihm die Konfrontation unangenehm und er ging in die Offensive, ließ einen nicht ausreden und drohte am Ende noch mit einer Verleumdungsklage. Kurzum das Gespräch wurde kommentarlos beendet da es nicht möglich war ein sachliches Gespräch zu führen. Eigentlich ein gutes Unternehmen das gute Arbeit macht, würden wir aber bei so einem Umgang mit Zahlenden Kunden nicht wieder beauftragen.
Der Akut SOS Shop hat wahnsinnig effiziente und effektive Produkte im Repertoire. Die sind so gut das sie ihresgleichen suchen. Preislich völlig in Ordnung, vor allem wenn man bedenkt das man so gut wie alles in weniger als der Hälfte der Zeit reinigen kann. Klare Empfehlung!
2020 habe ich dringend Unterstützung bei der Messiewohnung meines Vaters gebraucht. Ich war sehr überfordert, aber wurde super beraten und das Angebot war wirklich wirklich fair. Es wurde auf meine Möglichkeiten individuell angepasst. Die 3 Männer waren mehr als freundlich und verständnisvoll. Die Arbeit war 100 mal besser als ich es mir hätte erträumen können. Ich bin den Mitarbeitern sehr dankbar und glücklich damals die Firma gewählt zu haben.
"Shut up an take my money". Ich habe mittlerweile ein größeres Sortiment der Produkte - jedes überzeugt in seinem Anwendungsgebiet. Smell of hält schon Jahre und rettet mich nahezu täglich. Nachdem ich Nano Clean ausprobiert habe, war mir klar - ich kaufe nur noch eure Reiniger. Vielen Dank.
Wir mussten eine Messie Wohnung Grundreinigen lassen. Von der Angebotserstellung, Ausführung und Qualität sind wir total begeistert. Das Team hat uns eine schwere Last von den Schultern genommen und uns auch menschlich klasse unterstützt. Der Dank gilt insbesondere den beiden Herren vor Ort die effizient und effektiv eine super Arbeit geleistet haben, sowie der Kollegin im Büro die uns mit Rat und Tat zu Seite gestanden hat. Sehr zu empfehlen !
Sehr freundliche und zuvorkommende Beratung beim Erstkontakt. Sehr schnelle, freundliche und kompetente Angebotserstellung und Betreuung über die zuständige Mitarbeiterin. Die Mitarbeiter vor Ort waren ebenso sehr freundlich und unglaublich schnell bei der Spezialreinigung und Entrümpelung. Stets per Telefon informiert worden bei Rückfragen. Wir danken Ihnen von Herzen für diese schnelle, fachliche Hilfe zu einem mehr als fairen Preis-/Leistungsverhältnis. Wir können die Firma nur uneingeschränkt weiterempfehlen - dort ist man in besten Händen
Adresse: Bettinastraße 30, 60325 Frankfurt am Main, Deutschland.
Telefon: +49 69 40157010.