4 Reifen Bestellt, im Voraus bezahlt. 5 Wochen keine Ware erhalten. Jede Menge Mails geschrieben mit KI telefoniert. Keine Antwort bzw. keine zufriedenstellende Antwort. Geld über Paypal zurückgeholt. NIE WIEDER !!! Delticom.....absolut unfähiger Laden. Lesen Sie die Bewertungen auf Trustpilot....die stimmen Alle.
Finger weg! Von meiner Bestellung wurden nach einigen Tagen warten lediglich zwei versendet. Kann passieren, aber in Sachen After Sales kann man Tirendo komplett in die Tonne hauen. Telefonisch gibt es lediglich KI Sabine, welche kaum mehr helfen kann als die Öffnungszeiten mitzuteilen. Meistens steigt sie einfach aus und gibt gar keine Rückmeldung, ab und an hört man noch die Schreibmaschine tippen, welche über die "Bearbeitung" hinweg täuschen soll. Es ist unmöglich über Sabine einen menschlichen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen, maximal verweist sie an den Chat... Im Chat hockt dann der nächste Bot, der ebenfalls nichts kann. Chance auf einen menschlichen Mitarbeiter? Keine Chance. Anfragen per EMail? Keine Rückmeldung... auf keine einzige Mail. Nach über drei Wochen dann einfach die Stornierung der noch offenen Reifen - angeblich nicht auf Lager - lt. Homepage auf Lager, bestellbar und lieferbar. Keine Lust mehr Tirendo, also Widerruf der bereits erhaltenen zwei Reifen... keine Möglichkeit per Telefon, Chatbot und auf EMails wird natürlich auch nicht reagiert... Meine Empfehlung: Lasst die Finger von diesem Unternehmen.
Versuche seit 4 Wochen erworbene Reifen zurückzugeben. Die wollen das ungeöffnete Paket die ganze Zeit über verschiedene Lieferdienste abholen lassen. Da kommt aber nie jemand. Selbst nach 4 fachen nachfragen, ob man nicht eine Lieferanschrift bekommen könnte, damit man das Paket selbst verschicken kann, keine Antwort. Nur immer wieder: dann und dann wird ihr paket abgeholt halten sie sie bitte von 7-19 Uhr bereit, sie müssen bei der Abholung da sein. Das hat für mich nichts mit Kundenservice zu tun.
Vorab, Bestellung meiner 4 Reifen und Lieferung hat gut & zügig innerhalb der angegebenen Zeit geklappt. Allerdings wurde mir 1 Gebrauchter Reifen geliefert der zudem Schrott ist (offene Reifenflanke) und auch von einer anderen Marke, keine Ahnung wie so ein Reifen überhaupt in den Versand kommt Kundenservice, wissen die Leute von Tirendo nicht mal wie man das schreibt. Antwort auf meine Reklamation (mit Bildern) kam erst nach einer Woche, dass ich denen bitte Bilder schicken soll. Seitdem sind auch schon wieder 4 Tage ins Land gegangen, als ich denen nochmals Bilder geschickt habe. Telefonische Erreichbarkeit gleich 0. Mehrmals nach über 1 std einfach aus der Leitung geflogen oder man hängt ewig an erster Position in der Leitung fest. Nie wieder werde ich hier Bestellen und rate auch keinem anderen dazu!
Leider las ich diese ganzen negativen Bewertungen dummerweise erst nach meiner Bestellung. Ich bestellte am Mo. 29.09.25 8x neue Reifen ohne diese DOT Garantie. 4x Michelin und 4x Goodyear. Die Michelin Reifen (DOT 20.25) wurden mir am Mi. 01.10. via DPD zugestellt / sie wurden aus Deutschland verschickt. Die 4 Goodyear Reifen sollten aus Frankreich verschickt werden. Leider passierte da aber 2 Tage nichts und in der Sendungsverfolgung bei GLS stand nur das sie elektronisch angekündigt wurden während Tirendo mir ne Mail schickte das sie verschickt sind. Waren sie aber nicht. Somit wären sie leider zu spät gekommen und ich stornierte diesen Auftrag. Das ging auch relativ einfach über das Kontaktformular. Gleichzeitig habe ich bei Paypal sicherheitshalber einen Fall eröffnet zur Rückzahlung meines Geldes. Noch habe ich es nicht zurück und bin gespannt ob ich es wieder bekomme :-D Stand 07.10. ich habe mein Geld bis heute nicht zurück und werde permanent hingehalten über den Chat auf der Website!! Hier empfehle ich tatsächlich auch jedem NICHT zu bestellen!!
Falscher Reifen wurde geliefert, Habe nicht den Dakar bestellt! Telefonischer Support ist gleich 0 da die Umleitungen nicht funktionieren. Kontak per Email = keine Antwort. Und zuallerletzt über WhatsApp inklusive Fotos die belegen das der Reifen falsch geliefert wurde. Viel zu viel Arbeit für einen Reifen ! Schlussendlich ist der Kauf hier nicht empfehlenswert !
Ich hab neue Reifen über Check24 gekauft und die Reifen wurden auch montiert. Ich hab gleich festgestellt, dass der Lenkrad bei bestimmte Geschwindigkeit vibriert und hab paar mal auswuchten lassen. Das hat auch nicht geholfen und reifen.de sagte mir "Die Ware kann nur vor dem Hersteller begutachet werden. Im Fall der Ablehnung, also wenn der Hersteller keine Produktionsmängel an den Reifen findet, können die montierten, benutzten Reifen, nicht zurückgegeben werden." d.h. Ich bekomme ersatztreifen aber wenn der Hersteller nichts findet, dann muss ich die ersatztreifen auch noch bezahlen.
Katastrophe!!! Von 4 bestellten Reifen 3 bekommen. Mit der Nachlieferung des 4. ist es eine reine Katastrophe. Nie wieder. Kundenservice nur in englischer Sprache erreichbar. Nie wieder!!!
Nie wieder! Absolut unseriös! Bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Nichts passiert. Nach drei Wochen angerufen. Räder nicht lieferbar. Per Mail wird versprochen das Geld zurück zu zahlen. Seit einer Woche warte ich auf die Kohle. Finger weg!
RD 48093398 Reifen bestellt und bezahlt. Tirendo schickt mir dann ein Inkassobüro hinterher welches komplett unerreichbar ist? Der Tirendo-Kundensupport löst sich nach mehreren Kontaktmomenten NICHT!! Bestellen Sie bei Ihrem Händler vor Ort, denn der Rabatt, den Sie hier bekommen, steht in keinem Verhältnis zum Nörgeln, das Sie hinterher bekommen. ICH WERDE HIER NIE WIEDER BESTELLEN!!!
Das Tirendo Holding Gmbh befindet sich in der Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Deutschland
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