Autowerkstatt in Zeesen, Königs Wusterhausen
ATU Zeesen — Autowerkstatt in Zeesen, Königs Wusterhausen. Bewertet mit 4,0/5 bei 712 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:30–18:00; Sa 08:00–14:00.
Im Gewerbepark 38, 15711 Königs Wusterhausen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Habe meine Frau zu ATU geschickt um neue Scheibenwischer zu kaufen. Im Service war ein Einbau enthalten leider haben es 3 Mechatroniker nicht geschafft diese einzubauen. Sie haben Sie dann zu VW geschickt wo uns sofort geholfen wurde und in nicht mal 3 min war das erledigt vom Serviceleiter. Also sehr schwache Leistung von ATU!
Bisher mehrfach Inspektion, HU und Räderwechsel machen lassen. Ich habe nicht viel Ahnung von Autos, aber der Umgang ist freundlicher als in vielen anderen Werkstätten und ich als Laie bin bisher sehr zufrieden.
Trotz anderthalb Wochen Vorlauf für einen Termin zum Ölwechsel lief hier leider gar nichts. Ich bin um 11:30 Uhr in der Filiale erschienen und habe mein Fahrzeug abgegeben. Laut Aussage eines Mitarbeiters sollte ich es um 13:00 Uhr wieder abholen können. Als ich zu diesem Zeitpunkt zurückkam, wusste in der Filiale niemand, wo mein Auto überhaupt stand. Mir wurde gesagt, man müsse erst einmal „nachsehen“. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass weder der Ölwechsel durchgeführt wurde, noch offenbar Zeit dafür eingeplant war. Ebenso gab es keinen Anruf, um mich darüber zu informieren, dass sich alles verzögert – angeblich hatte man dafür ebenfalls keine Zeit und man sei unterbesetzt. Aber dies sollte nicht zum Problem des Kunden werden!!! Faktisch habe ich anderthalb Stunden umsonst gewartet, obwohl der Termin lange im Voraus vereinbart war. Zusätzlich sind mir Taxikosten von fast 50 Euro entstanden, für die bis heute niemand aufgekommen ist. Besonders enttäuschend ist das Ganze, da ich Stammkunde bei ATU bin. Noch unverständlicher wird es durch das Auftreten von Frau Wegn**, ,,der stellvertretenden Filialleiterin“: unverschämt, frech, keinerlei Einsicht, keine Entschuldigung. So ein Umgang mit Kunden ist für eine ATU-Filiale absolut nicht akzeptabel. Für mich war das ein äußerst enttäuschender und frustrierender Termin.
Naja, es war nicht ganz preiswert, Reparaturen, TÜV usw. Aber der Werkstattleiter Herr Liebing ist der netteste Mensch in diesem Unternehmen. Am Telefon und später, als ich at hock noch meine Bremsen entlüftet haben wollte, weil sie nicht so reagierten, wie ich es gewohnt war. Wurde sofort unentgeltlich und ohne Stress erledigt. Gute Werkstatt !
SCHLECHTE AUTOWERKSTATT!! Also UNTERIRDISCH Trift es nichtmal annähernd!! Wir wollten nur einen Reifenwechsel haben. Und nach 2 geschlagenen Stunden haben sie es nicht hinbekommen. Weil sie unser Felgenschloss nicht gefunden haben. Obwohl sie uns angerufen haben und wir Bescheid gegeben haben wo dieses im Auto liegt. Und das beste ist dafür, dass sie zwei Ventile wechseln haben und es nicht gebacken bekommen haben mussten wir 50€ zahlen. Die Reifen sind immer noch nicht gewechselt!!! Und wir sind mehr als genervt! SCHLECHTER ALS DAS GEHT ES WOHL KAUM! Nicht zu empfehlen es laufen dort nur Leute rum die einfach keine Ahnung haben!!
Super Service. Habe abends nach Feierabend mein Auto bei ATU auf den Hof gestellt, Zettel ausgefüllt mit Autoschlüssel in den Briefkasten geworfen. Nächsten morgen angerufen und der Mitarbeiter wusste schon Bescheid was zu tun ist,hat mir auch gleich den Preis gesagt. Gegen Mittag Auto wieder abgeholt und hatte vorne rechts einen neuen Reifen drauf.
Viel zu spät, beim ersten Schnee, Reifen und Montage auf der A.T.U. Internetseite bestellt und gedacht das die in wenigen Tagen am Auto sind. Eine Woche später habe ich nachgefragt und mir wurde nachvollziehbar erklärt das es, aufgrund hoher Nachfrage und kranken Mitarbeitern, einfach nicht so schnell möglich ist. Ich habe aber einen Termin für die Folgewoche bekommen und alles verlief reibungslos. Ich war also sehr zufrieden mit dem A.T.U. Zentrum an sich. Es wäre schön wenn die Terminlage in den Filialen online vor dem Kauf von Reifen angezeigt würde.
Bin seit einer Weile Kunde bei ATU und auch immer zufrieden gewesen. Selbst als ich eine Reklamation wegen eines defekten Teiles hatte, wurde mir schnell und ohne Probleme geholfen. Doch heute wurde ich stark enttäuscht. Ich wollte etwas kaufen und gleichzeitig einen Termin machen. Ein Mitarbeiter war alleine und hatte alle Hände voll zutun. Kein Problem. Ich arbeite ebenfalls im Einzelhandel und kenne die Situation und hatte Verständnis zu warten. Als dann Verstärkung kam wurde nicht der Reihe nach bedient sondern ich wurde gekonnt als erster ignoriert. Auch wenn ich keinen Termin habe, habe ich ebenfalls schon eine Weile gewartet (15min +) und war der nächste Kunde. Ich bin dann aus dem Laden raus und habe mir anderweitig einen Termin besorgen können. Ein Kunde weniger.
Die Batterie an meinem Golf 7 gab nach 9 Jahren im Einsatz plötzlich den Geist auf. Mir wurde in dieser Filiale vom Meister persönlich spontan eine neue VARTA-Starterbatterie eingebaut inkl. Codierung der Start-Stopp-Automatik etc. Alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend und ich durfte beim Austausch zuschauen. Super angenehme Erfahrung. Vielen Dank!
Öffnungszeiten von ATU Zeesen: Mo–Fr 07:30–18:00; Sa 08:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Im Gewerbepark 38, 15711 Königs Wusterhausen, Deutschland.
Telefon: +49 3375 2462765.