Sehr sehr sehr enttäuscht von der Leistung (Reinigung DPF). Leider nicht fachgerecht genug für diese Tätigkeit gewesen. Schade
⭐☆☆☆☆ Enttäuschend – keine zufriedenstellende Leistung Ich habe ein Auto bei Eastside Automobile zur Reinigung des Partikelfilters abgegeben. Laut Werkstatt wurde alles ordnungsgemäß durchgeführt, inklusive Zertifikat. Nach etwa zwei Wochen trat jedoch erneut die gleiche Fehlermeldung auf. Eine andere Werkstatt teilte mir mit, dass der Partikelfilter offenbar nicht vollständig gereinigt wurde und die Lambdasonde nicht ausgebaut war, was normalerweise Teil des Prozesses ist. Auf meine Bitte um Nachbesserung oder Rückerstattung reagierte Eastside Automobile mit dem Hinweis, andere Komponenten seien für das Problem verantwortlich. Diese Erklärung konnte die zweite Werkstatt jedoch nicht bestätigen. Für mich wirkt der Ablauf nicht nachvollziehbar und wenig professionell. Ich war mit der Leistung und dem Umgang mit der Reklamation leider nicht zufrieden
Finger weg von dieser Werkstatt! Ich bin extrem unzufrieden mit dem Service und kann diese Werkstatt absolut nicht empfehlen. — Falsches Teil bestellt und verbaut: Statt den Krümmer meines Autos ordnungsgemäß zu tauschen, wurde ein unpassendes Ersatzteil bestellt und ohne Rücksprache auf unfachmännische Weise „verbastelt“. — Keine professionelle Lösung gesucht: Ein passendes Neuteil war zwar nicht mehr verfügbar, aber ein gebrauchtes Teil hätte problemlos organisiert werden können. Daran wurde allerdings erst gedacht, nachdem das falsche Teil bereits eingebaut war. — Schäden beim Einbau: Beim Einbau wurden weitere Teile beschädigt. — Neue Probleme verursacht: Nach dem Einbau wurde ich mit einem lauten Klappern vom Hof geschickt – ein Geräusch, das vorher nicht existierte. — Ausreden statt Lösungen: Auf meine Reklamation wurde das Problem zunächst auf ein angeblich anderes, plötzlich auftretendes Problem geschoben. Erst nach meiner hartnäckigen Nachfrage wurde bestätigt, dass das Klappern tatsächlich durch das unpassende Ersatzteil verursacht wurde. — Keine Kulanz, nur weitere Kosten: Anstatt Verantwortung zu übernehmen, bot man mir an, das verbastelte Teil für einen hohen Aufpreis „reparieren“ zu lassen. Kulanz? Fehlanzeige. Fazit: Keine Kompetenz bei der Fehlerbehebung, schlechte Kommunikation, keine Verantwortung – und am Ende bleibt der Kunde auf den Kosten sitzen. Absolut nicht zu empfehlen!
Schnelle und kompetente Hilfe zu einem sehr guten Preis. Die Mitarbeiter sind hier sehr ehrlich und äußerst freundlich. Die Werkstatt war für mich nicht gerade um die Ecke, aber die Fahrt hat sich gelohnt.
Top Service, Top Arbeit. Gute und Erfahrene Leute die mir mein 5er wieder fit gemacht haben. Kann die Werkstatt nur weiter empfehlen.
Sehr kompetent, konstruktiv und kundenorientiert.
Ich kam hierher mit einem Notfall, Klimaanlage ging nicht und draußen herrschten 30 Grad, zudem musste ich an dem Tag in den Urlaub mit der Familie fahren, daher brauchte ich dringend Hilfe. Die Jungs haben super Arbeit geleistet: schnell, unkompliziert, kompetent ohne lange Wartezeiten!!! Ich bin sehr froh, dass ich einen Tipp bekommen habe dorthin zu fahren. Jetzt fahre ich nur zu dieser Werkstatt, wenn ich was mit dem Auto habe. Danke danke danke !!!
Schnelle und unkomplizierte Angelegenheit. Sehr nettes Personal, schnelle Abwicklung vom TÜV. Kann ich nur empfehlen.
Das Eastside Automobile befindet sich in der Zur Alten Börse 79/Tor 10, 12681 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das Eastside Automobile unter +49 174 6902322
Zum Eastside Automobile gelangen Sie über den folgenden Link