Meine Tochter und ich sind beide bei Frau Breuer und wir sind super zufrieden. Sehr kompetent, freundlich und professionell. Danke für Ihre Arbeit.
Als ich vor einigen Jahren zur Praxis gekommen bin, war sie super. Freundliches Personal, gute Beratung, einfühlsame Behandlung für Angstpatienten. Aber nun? Fast das gesamte alte Personal ist abgehauen, das übrige ist völlig überarbeitet und gestresst, am Empfang werden statt Hemd und Blazer nun Shirts getragen (per se kein Problem, aber der Kontrast wirkt in Kombination mit dem Rest schon definitiv negativ), ein großer Teil des Personals ist vollkommen unzuverlässig geworden und das schlimmste: die fehlende Kompetenz. Wie so oft, wenn bei mir gebohrt werden muss, wollte ich das wieder mit Lachgas machen lassen. Mittlerweile hat aber nur noch die Kinderzahnärztin die Qualifikation dazu, jedoch versicherte sie mir damals, dass ich damit immer zu ihr kommen kann. Doch auf einmal heißt es am Empfang, dass ich nicht mehr einfach einen Lachgas-Termin ausmachen kann, meine ZÄ erst mit der Kinder-ZÄ sprechen muss und man sich meldet? Und dann meldet sich bis heute - zwei Monate lang - niemand, obwohl ich einen Monat lang zweimal wöchentlich dort angerufen und nach dem Stand der Dinge gefragt habe? Was soll ich bitte sonst noch tun? Vor der Rezeption campen? Bei der letzten Kontrolle vor knapp zwei Monaten hieß es noch, bis auf eine Füllung sei bei mir alles top, keine Karies, keine Probleme. Nun aber habe ich mittlerweile eine neue Zahnarztpraxis und diese hat festgestellt, dass meine oberen Zähne allesamt von Karies befallen sind, die Wurzelbehandlung bei Meindentist nicht so erfolgreich war wie Meindentist behauptet, denn der behandelte Zahn ist entzündet und verbreitet die Entzündung in die Kieferhöhle, sodass er gezogen werden muss und die Füllungen sind allesamt Schrott, nicht nur die eine? Ich habe es selbst auf den Röntgenaufnahmen gesehen und bin wirklich geschockt. Wie zur Hölle konnte Meindentist das übersehen? Mein neuer ZA meinte nur: "Bei Ihnen hat sich auch der Dorfzahnarzt ausgelassen, oder?" Und die Krönung kommt ja erst noch. Auch mein Vater war bei Meindentist Patient und wurde dort so katastrophal fehlbehandelt, dass er zuerst ein Jahr lang kaum noch feste Nahrung zu sich nehmen konnte (weil Meindentist es nicht geschafft hat, in EINEM JAHR die Prothese fertigstellen zu lassen) und nach Erhalt der Prothese nur noch Schmerzen hatte. Bei der Zahn-OP ist die behandelnde ZÄ mit einem Gerät abgerutscht, hat in seinem Mund eine starke Blutung verursacht und ihn dann noch angeschnauzt, dass er nicht ruhig liegen bleibt. Diese ZÄ ist mittlerweile nicht mehr dort angestellt. Trotzdem hat mein Vater dort einen fünfstelligen Betrag versenkt und auch er musste ständig der Praxis hinterher telefonieren, weil das Personal es nicht gebacken bekommen hat, sich wie versprochen zu melden. Auch er ist nun bei einem anderen Arzt, welcher ebenfalls über den Zustand seiner Zähne geschockt ist und nun versucht das zu richten, was Meindentist angestellt hat. Mittlerweile höre ich leider auch aus der Zahnärzte-Bubble in meinem Arbeitsumfeld nur noch Negatives über Meindentist, was egtl wirklich traurig ist. Kurzum: Einst toll, heute so unterirdisch, dass ich jedem davon abrate, sich hier behandeln zu lassen.
Sehr lange warte Zeit, ich und meine gestrige behinderte Tochter (sie hat Angst von Zahnarzt und es ist besonders stressig genug ) haben 1 Stunde und 15 Minuten gewartet. Sonst ist alles gut, es gibt spiel Ecke für Kinder und alles sauber. Personal ist freundlich.
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir hatten einen Termin zum Gummiwechsel für unsere Kinder, kamen jedoch ca. 20 Minuten später – was wir mehrfach telefonisch ankündigen wollten. Leider ging trotz mehrerer Versuche niemand ans Telefon. Vor Ort wurde uns dann mitgeteilt, dass wir aufgrund der Verspätung nicht mehr drangenommen werden können. Wir verstehen, dass es Terminpläne gibt und Pünktlichkeit wichtig ist. Aber dass trotz mehrfacher Anrufe niemand erreichbar war und keinerlei Flexibilität oder Verständnis gezeigt wurde, finden wir sehr unprofessionell – insbesondere im Umgang mit Kindern. Ein wenig mehr Entgegenkommen und Kommunikation wären hier wünschenswert gewesen. Es wurde nicht mal erfragt bei den zuständigen Zahnhelfern ob es möglich ist. Zumal wir nicht in der Nähe wohnen.
Meine Tochter ist gerne hier. Sie hat keine bis kaum Angst und wenn sie welche hat, wird mit ihr über alles im genaustens besprochen und sofort abgebrochen, wenn es für sie zu schmerzhaft ist. Es ist immer voll aber die Wartezeiten sind trotzdem sehr kurz aber nie ist jemand unter Zeitdruck. Ein tolles Team. Und immer für ein kleines Schwätzchen zu haben. Macht weiter so.
Tolle moderne Praxis. Frau Pathania super Zahnärztin. Geht auf Ängste und schmerzen ein. !
Ich war heute das erstmal in der Praxis. Ich hatte ein Termin wegen akkuter Zahnschmerzen und war auch direkt nach kurzer Wartezeit von weniger als 10 Minuten dran. Ich bin durch schlechte Erfahrungen starke Angstpatientin, und schon mit furchtbarer Panik in die Kabine. Aber die Zahnärztin hat mich von der ersten Sekunde an super nett empfangen, hat sich mein Problem genau angehört, und dann erstmal ganz genau geguckt was überhaupt los ist. Es musste direkt einiges gemacht werden und Sie war von Anfang bis Ende sehr darauf bedacht es komplett Schmerzfrei zu halten! DANKE!!! Ich bin das erstmal nicht weinend vom Arzt gekommen und hatte die ganze Zeit das Gefühl gut aufgehoben zu sein. Ich kann die Praxis mit meinen Erfahrungen bei Frau Dr. Robew nur weiter empfehlen. Gerade für Angstpatienten
Freundlich und zuvorkommend waren sie zu uns!! Ihr seit ein tolles Team, danke für alles! Und die Urkunde am Ende hat sie stolz gemacht!
Auf der Suchen nach einem guten Zahnarzt bin ich im www. auf MEINDENTIST gestoßen. Nach dem ersten Beratungsgespräch war ich überzeugt, dass ich hier gut aufgehoben bin. Ich traf auf ein kompetentes Team und es wurde für mein Problem die beste Lösung gefunden. Ich bedanke mich für die rundum einfühlsame Behandlung, die mir auch meine Angst nahm.
Das MEINDENTIST-Praxis Potsdam befindet sich in der Friedrich-Engels-Straße 80, 14473 Potsdam, Deutschland
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