weigert sich garantiefälle anzunehmen. hab mir da am 06.02. 2025 schuhe gekauft die nach nem halben jahr auseinanderfallen und es wird sich geweigert, die anzunehmen
Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice. Wenn Sie kaufen möchten, sind die Verkäuferinnen sehr freundlich, aber wenn Sie ein Problem haben, werden sie unhöflich und antworten nicht, sie sind gleichgültig. Sie sagen lediglich, dass der Besitzer in einer anderen Stadt ist, zeigen einen kleinen Zettel mit seinen Daten neben der Kasse und raten Ihnen, ihn auf eigene Haftung zu kontaktieren. Wenn ein Paar Schuhe Herstellungsfehler aufweist und Sie diese zurückgeben möchten, erhalten Sie einen Kaufgutschein nach prüfen 6 bis 8 Wochen. Dies ist der Wunsch des Ladenbesitzers aus der anderen Stadt Deutschlands. Gibt es bei Rieker keine Garantie bzw. Geld-zurück-Garantie bei Herstellerfehlern?
Ein am 5.6.24 gekauftes Paar Schuhe musste ich am 17.6.24 ins Geschäft zurückgeben, da sich die Sohle am Aussenrand an beiden Schuhen gelöst hat. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Schuhe an den Hersteller zur Prüfung eingesandt werden. Dauer 8 bis 10 Wochen. Auf meine andchliessende Email an den Hersteller wurde mir mitgeteilt, ich möge mich an den Vertriebspartner wenden. Gibt es bei rieker keine Garantie bzw Gewährleistung?
Achtung Wechselgeld nachzählen!!! Leider hatte ich in diesem Laden ein schreckliches Erlebnis. Die Verkäuferin am Freitag den 15.12. 2023 war sehr nett bei der Beratung. Die Schuhe sind nicht billig. Als es jedoch an der Kasse zur Rückgabe des Wechselgeldes kam. Gab mir die Dame viel zu wenig Geld auf meine 100 Euro raus. Als ich nachzählte gab sie mir ein bisschen noch drauf. Es stimmte immer noch nicht. Sie hatte den Rest plötzlich schon parat in der Hand. Sehr seltsam, dass man in einem Markengeschäft so abgezockt wird. Ich bin ein super ehrlicher Mensch und verdiene mein Geld hart und ehrlich. Das man da so abgezogen wird. Enttäuscht mich sehr. Achtung an alle Kunden!!! Wechselgeld nachzählen!! Ich werde dort nicht mehr einkaufen.
Wie eine meiner Vor-Rednerinnen gibt es bei mir auch unendliche Probleme wegen einer Reklamation! Ich habe ein von mir gekauftes Paar Schuhe zurück gebracht, weil nach 3-maligem Tragen das Obermaterial komplett aufgebrochen ist! Mir wurde gesagt, dass ich 3 bis 4 Wochen warten müsse, bis auf oberster Ebene entschieden wird, ob mir der Kaufpreis erstattet wird. Ich habe keinen Beleg erhalten, dass ich die Schuhe im Geschäft zurück gelassen habe. Die Kommunikation mit der Verkäuferin ist aufgrund ihrer schlechten Sprachkenntnisse extrem schwierig. Eine verantwortlich Chefin ist nicht erreichbar. Ich rate dringend vom Schuhkauf in diesem Geschäft ab.
Der Laden ist schön eingerichtet. Die Verkäuferin im Laden war sehr freundlich und hilfsbereit. Leider waren die Schuhe, die mir gefiehlen, nicht in meiner Größe vorhanden. Der positive Eindruck wurde dadurch aber nicht getrübt. In jedem Falle ist der Laden einen Besuch wert.
Das Rieker Schuhe befindet sich in der Breite G. 82-84, 90402 Nürnberg, Deutschland
Sie erreichen das Rieker Schuhe unter +49 911 24061500
Zum Rieker Schuhe gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)