Zahnarztpraxis Horst Wendorff, M.Sc.

Bewertungen

1. Mi Gr ★☆☆☆☆

   Früher war ich von Dr. Wendorff sehr begeistert. Wurde dann aber sehr enttäuscht. Mitgefühl kennt das Team nicht. Solche gefühlskalte Praxis habe ich noch nicht erlebt. Während der Corona-Zeit erkrankte ich sehr schwer. Außerdem lag mein Bruder im Sterben. Mein minderjähriger Sohn hat dadurch eine Angststörung entwickelt. Dadurch konnte er manchmal kurzfristig nicht zu den Terminen erscheinen. Daraufhin wurde ihm von der Praxis mitgeteilt, dass er dort nicht mehr behandelt wird. Als ich anrief und um Verständnis bat, da er dadurch noch mehr in seine Störungen rutschen würde, sagte man mir, dass ich nicht immer jammern soll, erst wenn mein Kind so krank ist wie die Tochter von Dr. Wendorff, dann dürfte ich mich bei Ihnen melden. Danach erhielt ich ein paar Wochen später einen Anruf, dass mein Sohn noch seine Karte vorbeibringen muss, da man sonst privat abrechnen müsste. Ich sagte, dass mein Sohn gesundheitlich nicht kann. Wieder die Antwort, dass man mir gesagt hätte, dass ich mich erst beschweren darf, wenn mein Sohn so krank ist wie die Tochter vom Chef. Ich sagte, dass ich mich nicht beschwere, sondern nach einer Lösung suche. Ich musste dann aber auflegen, da mein Bruder einen Erstickungsanfall hatte. Danach rief ich die Krankenkasse an. Diese schickte sofort eine Mitgliedsbescheinigung per Fax in die Praxis. Danach rief ich in der Praxis an, um zu erfahren ob alles okay ist. Ca 4 Wochen später hatte ich einen Zahnarzttermin.Ich hatte Schmerzen und war froh, dass ich behandelt werden sollte und mit dem Arzt reden wollte. Leider kam es nicht dazu. 5 Tage vor meinem Termin erhielt ich ein Schreiben, dass ich mich seiner Angestellte gegenüber nicht richtig verhalten hätte, dass Vertrauen nicht mehr vorhanden ist und er mich auch nicht mehr behandelt. Ich verstehe das Verhalten des Arztes nicht. Ich habe nur etwas Verständnis gebraucht, da ich gerade dabei war innerhalb von 4 Jahren das dritte Familienmitglied zu verlieren und ich und mein Sohn völlig fertig waren. Es hätte mich gefreut, wenn Dr. Wendorff nach dem ich und mein Sohn jahrelang Patienten bei ihm waren, sich unsere Version angehört hätte. Vielleicht hätte er Verständnis gehabt, aber da seine Angestellte mir ja in jedem zweiten Satz sagte, dass es mir erst mit seinem Sohn erstmal so schlecht gehen muss wie Dr. Wendorff mit seiner Tochter, frage ich mich wie das gemessen wird. Schade, dass das so geendet hat.

   vor fast 2 Jahren
2. Johanna ★★★★★

   Tolle Praxis mit einem sehr freundlichen Team! Gerade die neue Zahnärztin hat einen super Job gemacht. Ich hatte noch nie eine so angenehme Behandlung, ganz ohne Schmerzen!

   vor fast 3 Jahren

1. Ilija Schäfer ★☆☆☆☆

   Ich kann diese Praxis leider nicht mehr empfehlen. Ich bin zum Vereinbarten Termin am 06.03.2020 um 10:00 Uhr erschienen und wurde von der Empfangsdame nach Prüfung meines Namens und des Termins in das Wartezimmer gesetzt. Nach einer Wartezeit von 35 Minuten wurde mir von einer anderen Mitarbeiterin mitgeteilt, dass mir der Termin ein Tag zuvor per SMS abgesagt wurde ohne jegliche Begründung. Eine Absolute Frechheit das Verhalten nach einer Wartezeit von 2-Wochen für den Termin und einer Vorort Wartezeit von 35 Minuten. Es ist absolut nicht nachvollziehbar, weshalb man nicht persönlich angerufen und einem mitgeteilt wird, dass der Termin nicht stattfinden kann. Außerdem wurde kein alternativtermin vorgeschlagen. Der Praxis ist es anscheinend komplett egal, dass man sich für den genannten Termin von der Arbeit freistellen lassen hat und erwarten kann, dass man telefonisch im Vorfeld kontaktiert wird, wenn es sich um eine Terminasbage bzw. Verschiebung handelt und nicht per SMS, da die Praxis ebenfalls bei einer Absage von dem Kunden erwartet telefonisch kontaktiert zu werden und nicht per SMS !!!!! Somit rate ich allen von einem besuch ab, sodass Ihnen dieses Verhalten nicht entgegen gebracht wird und Sie ihre kostbare Zeit nicht verlieren.

   vor mehr als 6 Jahren
2. Lara Dinges ★★★★★

   - Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung und dem Ergebnis - Vertrauensverhältnis ist sehr gut, vorher schreckliche Angst kein Zahnarztbesuch; jetzt immer zur Untersuchung. Seit 2014 - sehr nettes Personal. Durch Freunde hat mich motiviert mit dem Rauchen aufzuhören.

   vor mehr als 11 Jahren

1. Robert Köhler ★★★★☆

   Durch das spazieren gehen auf unsere Praxis aufmerksam gemacht. Mit den Behandlungen sehr zufrieden ebenfalls mit dem Team. Man fühlt sich sehr wohl in der Praxis. Atmosphäre, angenehme Musik gute Praxisausstattung. Man merkt, dass das Team sehr nett miteinander umgeht. Sehr liebevoll. Respektvoller Umgang. Vorallem mit der Prophylaxe bei Fr. Hubert sehr zufrieden sehr professionel.

   vor mehr als 11 Jahren

Häufig gestellte Fragen