DEICHMANN Kelheim

Bewertungen

1. Danil Ginkul ★☆☆☆☆

   Ich kaufe hier seit zwei Jahren Schuhe und bisher war immer alles in Ordnung. Manchmal gehen Mitarbeiter durch die Reihen und schauen, ob alles in Ordnung ist – das ist völlig in Ordnung. Aber heute, als ich mir Schuhe aussuchen wollte, wurde ich von einem jungen Mitarbeiter zehn Minuten lang verfolgt. Er lief mir direkt hinterher, Schritt für Schritt, und jedes Mal, wenn ich ein Paar Schuhe anprobieren wollte, kam er ganz nah zu mir und beobachtete mich, als würde ich versuchen, auf magische Weise eine Schuhschachtel vor seinen Augen zu stehlen. Ehrlich gesagt, das war sehr unangenehm. Es fühlt sich so an, als würde man mich eher für einen Dieb halten als für einen Kunden. Ich kann mich nicht wohlfühlen, wenn mir ständig jemand hinterherläuft, während ich mir Schuhe aussuche. Wenn bei Ihnen Diebstahl ein Problem ist, dann seien Sie bitte so freundlich und bitten Sie die Kunden, ihre Taschen an der Kasse zu lassen und sie später wieder abzuholen – aber verfolgen Sie Ihre Kunden nicht.

   1 Jahr vor
2. S A ★☆☆☆☆

   Kinderstiefel für den Winter, ganz schlechte Qualität! Erstes Paar nach einer Woche erfolgreich umgetauscht, zweites Paar nach 2 Monaten in den Müll! 40 Euro in den Müll! Was für eine Welt!

   1 Jahr vor
3. Ana Stasia ★★★★★

   Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Habe bei meiner Online bestellung die falsche Größe zugeschickt bekommen, war zuvor in einer anderen Filiale und wurde dort weggeschickt, ich sollte die Schuhe zurückschicken, die Verkäuferin hier hat mir sehr nett und freundlich geholfen und die Ware angenommen. Die Filiale ist Übersichtlich und immer ordentlich.

   1 Jahr vor

1. Melanie B ★☆☆☆☆

   Die Blondine alias Geschäftsleitung war mir gegenüber respektlos und hat für mein Anliegen keine Lösung gefunden. Die Zufriedenheit des Kunden ist das A&O für jedes Unternehmen. Der Schuh hat mir nicht gepasst, und meiner Meinung nach ist es ein Produktionsfehler! Anscheinend ist der tollen Blondine lieber, dass der Kunde mit Schmerzen den Schuh tragen MUSS! Ich frage mich nur, wie sich die Blondine wohl aufregen muss, wenn sie in dieser Situation wäre. Ohne Worte, und in diesem Geschäft, werde ich NIE wieder etwas kaufen, Allg bei dem Konzern Deichmann werde ich nie wieder etwas kaufen. „Kundenzufriedenheit“ Hoffentlich bietet das Konzern seinen Mitarbeitern bezüglich diesem Thema ein Seminar an. Denn ohne Kunden kein Umsatz

   1 Jahr vor
2. Carola Birkholz ★★★★★

   Sehr nette und kompetente Verkäuferinnen, Problemloser Umtausch.

   fast 3 Jahre vor
3. szumi 1310 ★☆☆☆☆

   die Schuhe, die ich gekauft habe, sind nach 2 Monaten kaputt gegangen Mir wurde gesagt, dass ich keine Rückerstattung erhalten würde und ich im Laden etwas anderes auswählen muss

   fast 4 Jahre vor

1. cowojalu 1 ★★★★★

   Sehr nettes Personal. Das ist mir beim Besuch heute einfach positiv aufgefallen auch wenn ich nichts Passendes gefunden habe.

   fast 4 Jahre vor
2. P,S,T. ★★☆☆☆

   Deichmann wirbt mit Elefanten Schuhen bis Größe 30 aber werden in der Geschäftsstelle nur bis Größe 25 angeboten. Da fährt man extra über 30 Kilometer um nen vernünftigen Kinderschuh zu finden, weil ja in der Werbung und online damit geworben wird, um im Endeffekt die gleiche Auswahl zu haben wie in der kleinen nebenstelle vor Ort.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen