Familienpraxis Karlstein

Bewertungen

1. Robert K ★★★★★

   Normalerweise schreibe ich ungern solche Bewertungen, aber hier musste es mal sein. Vom ersten Besuch an fühlte sich mein Kind bestens betreut. Die Ärzte sind nicht nur einfühlsam, sondern auch sehr kompetent und nehmen sich immer Zeit, um alle Fragen zu beantworten. Ihr freundliches und beruhigendes Wesen sorgt für eine angenehme und stressfreie Arztbesuch-Erfahrung – soweit dies bei Impfungen oder ähnlichem möglich ist. Mit mittlerweile drei Kindern in ihrer Betreuung bin ich immer wieder beeindruckt, wie individuell sie auf jedes Kind eingehen. Auch wenn die telefonische Erreichbarkeit durchweg schwierig ist, kann sehr einfach über die Internetseite ein Rückruf veranlasst werden, der immer noch am selben Tag erfolgt. Ein weiterer großer Vorteil ist, dass wir bei Terminen selten lange warten müssen und bei dringenden Anliegen stets versucht wird, kurzfristig einen Termin zu finden. Das gesamte Team ist sehr gut aufeinander abgestimmt und durchweg freundlich, auch wenn man manchmal den Stress merkt – aber das wird stets sehr professionell gehandhabt. Ich kann diese Praxis nur wärmstens weiterempfehlen – ein tolles Ärzteteam und ein engagiertes, freundliches Team!

   vor 1 Jahr
2. Christopher R ★★★☆☆

   Sehr freundliche, kompetente und einfühlsame Ärzte. Allerdings ist die Dame am Empfang sehr unfreundlich. Sie ist pampig, genervt und wirkt überfordert. Ebenfalls unschön: Telefonisch zu erreichen ist wirklich nicht leicht. Hier sollte nachgebessert werden. Die Dame einen Freundlichkeitskurs & fürs Telefon eine Warteleitung - ständiges "Besetzt", dadurch ein Glücksdurchkommen ist sehr nervig. Da würde ich lieber in der Leitung warten mit der Info: noch "X Anrufer" vor Ihnen.

   vor fast 2 Jahren

1. Carlotta Bergmann ★★☆☆☆

   Ich bin mit den Ärzten in dieser Praxis voll und ganz zufrieden, jedoch muss ich leider meine Enttäuschung über das Verhalten der Mitarbeiter teilen. Telefonisch brauch man es natürlich bei einem Notfall auch nicht probieren. Mein 2-jähriges Kind hat sich im Kindergarten am Kopf verletzt, und obwohl die Ärzte nicht vor Ort waren, hätte ich mir mehr Empathie und Sorgfalt seitens des Personals gewünscht. Wir wurden ohne Untersuchung abgewiesen, ohne dass jemand die Verletzung begutachtet hat. Es wurde uns geraten, sofort ins Krankenhaus zu gehen, da selbst grundlegende Materialien wie Nahtmaterial nicht vorhanden waren. Dieses Erlebnis war enttäuschend und ich hoffe, dass in Zukunft eine sensiblere Handhabung von solchen Situationen gewährleistet wird.

   vor fast 2 Jahren
2. Silke Rüffer ★★★★☆

   War bisher immer zufrieden ,Ärzte sind top . Die Mädels waren bisher auch immer sehr nett . Nur per Telefon durch kommen ist oftmals eine Katastrophe, das sollte man verbessern . Fühl mich dort gut aufgehoben

   vor fast 3 Jahren

1. Gunda Adolphi ★★★★★

   Vielen Dank für die gute Beratung und Betreuung in den letzten 15 Jahren. Telefonisch kommt man eher schlecht durch, dafür erfolgte auch in den stressigen Coronazeiten Dank online-service ein zuverlässiger Rückruf. Wir fühlen uns gut aufgehoben.

   vor fast 3 Jahren
2. Jana Knips ★★★☆☆

   Sehr nette und kompetente Ärzte und an sich eine tolle Praxis. Die Mitarbeiter an der Rezeption könnten allerdings etwas an ihrer Freundlichkeit arbeiten und die telefonische Erreichbarkeit/Terminvergabe ist leider eine absolute Katastrophe. Es ist keine Seltenheit das man über 100x versuchen muss anzurufen und das teilweise über stunden. Da sollte eine andere Lösung her.

   vor fast 3 Jahren

1. Fr0zen T3quila ★★★☆☆

   Nettes Praxisteam, gewissenhafte Ärzte. Es wird sich für den Patienten Zeit genommen und auch mal Ursachenforschung betrieben. Man fühlt sich gut aufgehoben und nicht schnell abgefertigt. Leider ist die aktuelle Terminvergabe eine Katastrophe. Da man nicht vorbei kommen soll und telefonisch (egal welcher Tag, um welche Uhrzeit) kein durchkommen ist, ist man angehalten eine Mail zu schreiben. Soweit so gut, was macht die 80-jährige Oma von nebenan ohne Computer oder Smartphone? Auf die Mail wird man angerufen, mal innerhalb einer Stunde, mal dauert es einen halben Tag. Kann man dann nicht sofort dran gehen, hat man schlicht Pech. Ein zweites Mal wird nicht angerufen. Also habe ich nochmal versucht selbst anzurufen: 8:01 Uhr automatische Bandansage „Sie rufen außerhalb unserer Sprechzeiten an“, ab 8:03 Uhr wieder dauerbesetzt. Es tut mir leid, aber hier muss eine andere Lösung her. Entweder ruft man den Patienten zurück, bis man ihn auch erreicht oder es muss eine zweite Leitung geschaltet werden.

   vor fast 4 Jahren
2. Andre Schuhkass ★★★★★

   Sehr gut organisierte Praxis mit nettem Personal. Wartezeiten gibt es kaum. Die Ärzte sind kompetent, nehmen sich ordentlich Zeit und die Belange der Patienten ernst. Keine Fließbandabfertigung wie andernorts schon erlebt. Uneingeschränkt zu empfehlen. Tiptop.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen