PANACEUM Kinder- & Jugendmedizin

Bewertungen

1. Ecem Pirincoglu ★★★★★

   Ich verstehe die schlechten Bewertungen über die Mitarbeiterinnen am Empfang nicht. Meiner Erfahrung nach sind sie sehr herzlich und freundlich. Jedes Mal, wenn ich komme, werde ich mit einem Lächeln begrüßt. Ich war schon bei vielen Ärzten, und oft waren die Personen am Empfang eher unfreundlich. Aber hier ist das aus meiner Sicht ganz anders. Ich gehe jedes Mal gerne dorthin. Auch meine Tochter fühlt sich bei den Mitarbeiterinnen sehr wohl. Besonders zwei von ihnen: eine schöne junge Frau mit Kopftuch und eine andere hübsche junge Frau mit schwarzen Haaren, die meistens gemeinsam arbeiten. Beide finde ich ausgesprochen freundlich. Leider habe ich persönlich nicht dieselbe positive Erfahrung mit einer der Ärztinnen gemacht. Besonders eine türkische Ärztin ist mir negativ aufgefallen. In meiner persönlichen Wahrnehmung wirkte sie jedesmal gegenüber meinem Kind unhöflich und wenig einfühlsam. Ich hatte das Gefühl, dass sie nicht besonders geduldig war, was mich sehr enttäuscht hat. Sie zeigt den Kindern gegenüber überhaupt kein Lächeln. Als wäre sie immer wütend. Ich würde mir wünschen, künftig auf eine freundlichere und empathischere Ärztin zu treffen.

   vor fast 11 Monaten
2. Dilafruz Rizoeva ★★★★★

   Wir fühlen uns in dieser Kinderarztpraxis rundum gut aufgehoben! Das ganze Team, insbesondere die Mädels an der Reception, sind unglaublich freundlich, einfühlsam und nimmt sich immer Zeit für die Kinder. Mein Kind geht mittlerweile richtig gern zum Arzt – das sagt eigentlich alles! Vielen Dank für die tolle Betreuung.

   vor 1 Jahr

1. Anzhela Mesanovic ★★★★★

   Diese Praxis ist einfach großartig! Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, herzlich und professionell. Schon an der Rezeption wird man mit einem Lächeln und so viel Herzlichkeit empfangen – die Damen am Empfang sind einfach wunderbar, immer freundlich, hilfsbereit und bestens organisiert. Die Therapeutinnen und Therapeuten sind sehr einfühlsam, aufmerksam und kompetent. Man merkt, dass hier mit viel Liebe und Engagement gearbeitet wird. Mein Kind fühlt sich jedes Mal wohl und verstanden, und auch ich bekomme immer offene Ohren und ehrliche Unterstützung. Eine Praxis, die ich wirklich von Herzen weiterempfehlen kann!❤️

   vor 1 Jahr
2. Anastasia Tvalampeisvili ★★★★★

   Ich finde, die MFAs in eurer Praxis leisten wirklich Großartiges. Man spürt sofort, wie viel Herz, Geduld und Engagement sie in ihre Arbeit stecken. Es ist nicht selbstverständlich, in stressigen Momenten trotzdem freundlich zu bleiben und jedem mit einem Lächeln zu begegnen aber genau das machen sie. Ich verstehe wirklich nicht, wie manche sagen können, dass in der Praxis niemand ans Telefon geht. Die Mädels gehen immer ran auch wenn viel los ist! Sie bleiben dabei freundlich, hilfsbereit und versuchen immer, für jeden eine Lösung zu finden.

   vor 1 Jahr

1. Teona Talakhadze ★★★★★

   Ich kann viele der schlechten Bewertungen wirklich nicht nachvollziehen. Man sollte sich auch einmal in die Lage des Praxisteams versetzen und Verständnis haben die MFAs sind schließlich auch nur Menschen. Trotz des vielen Stresses bleiben sie freundlich, hilfsbereit und bemühen sich immer, jedem Patienten gerecht zu werden. Wir wurden noch nie weggeschickt, selbst wenn wir außerhalb der Akutsprechstunde gekommen sind. Das Team ist immer herzlich, aufmerksam und kümmert sich liebevoll um die Kinder. Vielen Dank für eure Geduld, euer Engagement und eure Herzlichkeit man merkt, dass ihr euren Beruf mit ganzem Herzen macht!

   vor 1 Jahr
2. Lin Da ★☆☆☆☆

   Wir hatten am 02.08.23 einen U4 Termin für unsere Tochter. Am besagten Termin standen wir vor verschlossener Tür an der geschrieben stand, dass die Praxis vom 31.7 bis zum 18.8. geschlossen ist. Uns wurde weder per Mail noch per Telefon abgesagt. Nach der Schließzeit haben wir unzählige Male versucht anzurufen, auch zwei Mails habe ich geschrieben, die leider nicht beantwortet wurden. Wie es jetzt weitergeht wissen wir nicht, wir werden nochmal persönlich vorsprechen vermutlich. Denn auch die 2. Nachfrist läuft bald ab. Bei vorherigen Besuchen ist uns aufgefallen dass das Telefon vermutlich aus, bzw. auf stumm gestellt war und nicht beantwortet wurde. Trotzdem haben wir immer versucht anzurufen oder Mails zu schreiben (nicht nur wegen der U4, sondern auch bei anderen Anliegen). Organisation und Kommunikation dieser Praxis sind ohne zu übertreiben eine einzige Katastrophe. Wie unter diesem Umständen die Kindergesundheit im Blick behalten werden kann ist fraglich. Die Impfungen stehen immer noch aus und es fühlt sich keiner verantwortlich. Ich fühle mich mittlerweile so unwohl wenn ich nur an diese Praxis denke. Ich hoffe, dass meine Kinder nicht wirklich krank werden. Wir wurden im Krankenhaus schon vor dieser Praxis gewarnt. Wir waren jedoch so froh endlich einen Kinderarzt in Offenbach gefunden zu haben, da wir vorher immer nach Höchst fahren mussten. Hätte ich das alles vorher gewusst wäre ich in der Höchster Praxis geblieben (diese war einfach super zuverlässig und kompetent und freundlich und auch bei großem Ansturm zu erreichen.) Fachlich sind die Ärzte bzw. Ärztinnen ok, jedoch mussten bei verschiedenen Besuchen die Assistenten immer wieder auf Fehler hingewiesen werden. Z.b wurde viel zu wenig Vitamin K in der Spritze aufgezogen (U3). Auch die Kleidung der Assistenten war einer Praxis nicht angemessen (keine Kittel (Hygiene!!!) oder Ähnliches, keine Namensschilder). Das alles wirkt einfach so unprofessionell. Wir erwarten keine „perfekte“ Praxis, auch mit Wartezeiten kommen wir zurecht. Aber Mindestens die Einhaltung der UTermine sowie die Erreichbarkeit müssen einfach gegeben sein! Leider finden wir aufgrund des Ärztemangels und des allgemeinen Fachkräftemangels (wie vermutlich viele andere Eltern) keine andere Praxis, die noch Patienten aufnehmen.

   vor fast 3 Jahren

1. Anastasia Wilhelm ★★★★★

   Ich verstehe die ganzen Rezensionen nicht.....!!! Es ist eine top Kinderpraxis, in Notfällen seid ihr sofort da und stehen mit Rat und Tat zur seite und Die Ärztin ruft sogar privat an um nachzufragen wie es dem kleinen geht!!! Ärzte, Arzthelferinnen gehen herzlich mit Kind und Eltern um! Haben für viele Sachen Verständnis und werden nicht Mal frech!! Ich ziehe meinen Hut vor euch, IHR MACHT EUREN JOB TOP!!!

   vor fast 3 Jahren
2. Angie Koenig ★☆☆☆☆

   Ich wurde diese Praxis eine Null geben. Meine Freundin und ihre Kinder wurden nicht einmal bei akuten Notfall behandelt. Jetzt ist Winterzeit und viele Kinder sind krank. Offenbach hat viele Kinder. Entweder sollte die Praxis dies verstehen und Verständnis dafür haben, man geht ja nicht umsonst zum Arzt, oder in ein andere Richtung Arzt werden. Arzthelferin sollte geschult werden in Kundenservice oder gefeuert werden.

   vor fast 3 Jahren

1. fatma v ★☆☆☆☆

   Geht überall hin nur nicht hier .So unfreundlich das Mädchen an der Rezeption mit dem Kopftuch, ich hatte keinen Termin da keiner rangeht wenn ich anrufe. Sie fängt an mit mir zu diskutieren warum ich nicht früher käme und das mein Kind mir doch nicht so wichtig sei. Das Mädchen daneben genauso beide behandeln die Patienten so schlecht das ist unglaublich. Das ist nicht das erste mal passiert, es passiert häufig.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen