Medizinische Dienstleistungen in Donauwörth
Herr Dr. med. Wolfgang Beck — Medizinische Dienstleistungen in Donauwörth. Bewertet mit 3,0/5 bei 58 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Di, Do 14:00–18:00; Mi, Fr 08:00–13:00.
Kapellstraße 42, 86609 Donauwörth, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sie widmen dem Kind keine Sekunde, das Wichtigste ist, dass Sie die Praxis so schnell wie möglich verlassen. Sie spritzen die Impfstoffe zu aggressiv, wenn man bedenkt, dass es sich um kleine Babys handelt. Es ist für mich unverständlich, dass sie so sind.
Wir sind aus Wallerstein und haben heute ganz spontan einen Termin für unsere Neugeborene zur U2 bekommen, da weder unsere Kinderärztin noch die beiden in Nördlingen Zeit für uns haben bzw. die Vertretung übernehmen konnten. Der Anruf wurde zügig entgegen genommen und auch die MFAs mit denen wir gesprochen haben waren sehr freundlich. Da es am heutigen Tag offensichtlich ruhig war in der Praxis hat sich Dr. Beck auch reichlich Zeit für uns nehmen können. Wir hoffen, dass sich das Problem das in den vielen negativen Bewertungen zeigt, inzwischen dauerhaft gelöst hat. Wir können auf jeden Fall nichts Schlechtes sagen.
Waren anfangs zufrieden. hat aber dann schnell nachgelassen. Kind ist gesund hat nichts. Einmal zum anderen Arzt und schon stellt dieser was fest und kurz danach ist wieder alles gut. Menschlich eigentlich ein echt guter Arzt und auch top vom wissen her, aber man kommt sich vor wie bei einer massenabfertigung. Hallo - okay das und das ist - danke tschüss
Gleich mal vorweg, wir sind keine Eltern, die wegen jeder Kleinigkeit zum Arzt rennen, zudem haben wir Glück, ein wenig anfälliges Kind zu haben, so dass wir glücklicherweise bisher selten einen Arzt konsolidieren mussten. Außer den U-Untersuchungen waren wir bei unserem 3,5 -jährigen Kind ca. zweimal vorstellig. Nun zum Thema: Unsere Tochter litt zuletzt an einem tief sitzenden Husten und Schnupfen. Nach ca. 2 Wochen rief meine Frau in der Praxis an, um nach so langer Zeit des Hustens und Schnupfens einen Termin zu vereinbaren. Hier wurde sie unfreundlich abgewimmelt, sie möge Hustensaft geben. Gut eine Woche später war meine Frau in der Praxis persönlich vor Ort, mittlerweile waren 3 Wochen vergangen, ohne eine Besserung. Das schilderte meine Frau und wurde wieder am Empfang unfreundlich abgewimmelt und erneut mit den Worten „geben sie Hustensaft“ weggeschickt. Eine weitere Woche später verschlechterte sich der Zustand unserer Tochter drastisch, zu den schweren Erkältungssymptomen kamen nun noch Ohrenschmerzen hinzu, so dass unsere Tochter nur noch schrie und weinte. Daraufhin rief meine Frau erneut am Donnerstag vor Weihnachten verzweifelt in der Praxis an, um einen Termin zu bekommen. Als Antwort erhielt sie wieder unfreundlich, dass es keine Termine geben würde und ob sie nicht wisse, was vor den Feiertagen los wäre, sie solle ins Krankenhaus gehen. Nach zig Anrufen bei HNO, Kinderklinik Augsburg usw., erbarmte sich der Hausarzt meiner Frau. Die Behandlung dauerte keine 10 Minuten, es wurde eine Mittelohrentzündung diagnostiziert und Antibiotika verschrieben. Am Abend schrieben wir dann eine massive Beschwerdemail an Herrn Dr. Beck. Diese richte sich nicht gegen die Ärzte, sondern viel mehr um das unverschämte Verhalten seiner Beschäftigten am Empfang und Telefon. Ja, unsere Beschwerde war bestimmt, aber alles andere als unverschämt. Am nächsten Tag erhielt meine Frau einen Anruf von Dr. Beck und er teilte ihr mit, dass wir nicht mehr kommen dürfen und als Patienten nicht mehr angenommen werden. Es mag ja schön sein, wenn ein Chef loyal zu seinem Personal steht, aber so mit (aus unserer Sicht mehr als berechtigten) Kritik umzugehen, lässt uns fassungslos zurück. Nutzt man hier die eigene Monopolstellung als Kinderarzt in Donauwörth aus? Geht man so mit Patienten, Kunden und Kindern um? Diese Frage darf gerne jeder für sich selbst beantworten. Wir empfinden ein solches Verhalten als nur noch traurig.
Unseres Baby hätte eine U3 Untersuchung zwischen 17.10 und 31.10 gebraucht. Termin konnten wir zum 08.11. vereinbaren. Also schon die erste Untersuchung bei Kinderarzt nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden könnte. Das sagt mir alles. Arztmangel ist nicht unsere Schuld kann mir schwer vorstellen dass ein gesetzlich versichertes Kind 1,5 Monate auf einen ersten Termin warten muss. Das geht nicht.
Frau Ehrenberg ist eine super Kinderärztin...einfühlsam, verständnisvoll, kinderlieb, großes Fachwissen, Hilfsbereit...top. Sie hat uns von Tag 1 nach der Geburt unseres Kindes begleitet...ich würde ihr am Liebsten 5 Sterne geben. Leider haben wir die Praxis gewechselt, da es am Empfang lag. Teils wurde man nicht mal angeschaut, wenn man ein Anliegen hatte, oder man kam in Kontakt mit sehr gereizten Assistentinnen. Es gab ein paar wenige Ausnahmen. Da wäre doch etwas mehr Freundlichkeit erstrebenswert. Ich verstehe, dass man nicht immer gut gelaunt sein kann, und dass es auch mal anstrengender Themen am Empfang zu klären gibt, wodurch man irgendwann gereizt wird. Aber es ist ein Ding der Professionalität, auch wenn es sehr schwierig ist, trotzdem zu jedem anderen Patienten freundlich zu sein, so gut wie es geht.
Diese 5 Sterne vergebe ich an Frau Dr. Ehrenberg sie ist eine ganz tolle Ärztin für unsere Tochter! Da fühlt man sich wohl auch bei Krankheit! Herzlichen Dank für ihre Mühe
Freundlichkeit??? Bist neu hier, und wirst nicht gerade freundlich empfangen. Ärzte sind ja ganz gut und zu den Kindern top. Nur der Empfang lässt sehr zu wünschen übrig.
Tolle Ärzte, kompetent und einfühlsam. Ich kann die vorherigen Kommentare über das Team aber nicht verstehen, bisher hatte ich keine Probleme, die sind alle super nett, freundlich und höflich und geben ihr bestes. Was aber stimmt ist das Problem mit der Erreichbarkeit, telefonisch manchmal etwas schwierig, braucht mal halt ein wenig Geduld.
Danke für diese tollen Ärzte in der Praxis und Danke an das Team dahinter. Kann die Kritik am Team tatsächlich überhaupt nicht nachvollziehen, wir sind dort mit drei Kindern und schlagen dementsprechend oft auf aber es war weder am Empfang noch am Telefon jemals jemand unhöflich oder gar unfreundlich. Im Gegenteil ich wurde bereits dort immer kompetent beraten oder im Zweifel wurden die Ärzte direkt gefragt. Klar könnte die telefonische Erreichbarkeit besser sein, aber ehrlich gesagt kenn ich es auch von anderen Fachärzten oder gar meinem Hausarzt nicht anders, man sieht ja selbst das die Praxis hochfrequentiert ist. Ich kann diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen!
Öffnungszeiten von Herr Dr. med. Wolfgang Beck: Mo–Di, Do 14:00–18:00; Mi, Fr 08:00–13:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Kapellstraße 42, 86609 Donauwörth, Deutschland.
Telefon: +49 906 29990310.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)