KVB-Bereitschaftspraxis Klinikum Augsburg - Tel. 116117

Bewertungen

1. A. H. ★☆☆☆☆

   Mein Besuch heute am 29.12.2025 in der KVB-Praxis am Uniklinikum Augsburg sowie in der Notaufnahme war eine der schlechtesten medizinischen Erfahrungen, die ich je gemacht habe. Ich kam mit extremen Bauchschmerzen, Übelkeit und Erbrechen, Schmerzen, wie ich sie in meinem Leben noch nie hatte. Statt strukturierter Hilfe erlebte ich ein komplett chaotisches, respektloses und organisatorisch desolates System. In der KVB-Praxis waren lediglich drei Mitarbeitende anwesend - zwei Pflegekräfte, ein Arzt (pflegekräfte mega freundlich, Arzt nicht). Für eine Bereitschaftspraxis an einem Uniklinikum ist das vollkommen unzureichend. Es gab nicht einmal genügend Sitzplätze – Patienten saßen auf dem Boden, während sie auf Behandlung warteten. Die Kommunikation durch den Arzt war minimal, abweisend und ohne jede Empathie. Medizinische Erklärungen fanden praktisch nicht statt. Ich wurde anschließend zwischen KVB und Notaufnahme hin- und hergeschickt, ohne dass mir klar gesagt wurde, warum oder was konkret abgeklärt werden soll. Der Tiefpunkt in der KVB: Das Personal war derart überfordert, dass ich als Patientin einer anderen Patientin beim Gang zur Toilette helfen musste. Dass pflegerische Aufgaben auf Mitpatienten abgewälzt werden, ist ein massives Organisations- und Sicherheitsversagen. Während meines Aufenthalts wurde bei einer Mitpatientin eine Infusionsnadel auf dem Flur entfernt, ohne Pflaster oder Nachversorgung. Die Patientin blutete stark; mein Mann musste das Personal aktiv darauf aufmerksam machen. Auch Patientengespräche wurden von dem Arzt auf dem Flur geführt - Datenschutz gibt es in der KVB wohl ebenfalls nicht. In der Notaufnahme setzte sich das Erlebnis fort. Dort wurde ich angeschnauzt, warum ich „nicht tagsüber beim Hausarzt gewesen sei“ – obwohl ich akut starke Schmerzen hatte und ausdrücklich von der KVB zur Blutabnahme dorthin geschickt wurde. Anstatt Hilfe oder Orientierung zu bekommen, wurde mir das Gefühl vermittelt, unerwünscht und lästig zu sein. Ich solle halt Schmerzmittel nehmen, auch wenn ich nach jedem Schluck erbreche, wirken die Tabletten lt. dem netten Arzt der Notaufnahme - daraufhin bin ich dann auch nach 4 Stunden warten gegangen. Wohlgemerkt, wurde dieses Gespräch auf dem Flur bei der Annahme in der Notaufnahme geführt (alle Patienten um mich rum, konnten dieses Gespräch ebenso mithören) Datenschutz gilt wohl im UKA nicht. Überlastung im Gesundheitssystem mag real sein. Sie rechtfertigt weder respektlosen Umgang, noch das Ignorieren starker Schmerzen, noch Menschen auf den Boden zu setzen oder Patienten pflegerische Aufgaben übernehmen zu lassen. Diese Erfahrung war nicht nur enttäuschend, sondern erschütternd. So stelle ich mir medizinische Versorgung – insbesondere an einem Uniklinikum – in keiner Weise akzeptabel vor.

   vor fast 10 Monaten
2. Daniel Müller ★☆☆☆☆

   Hatten heute einen Notfall. Meine 87 Jahre alte Mutter kann sich vor Schmerzen nicht mehr bewegen. Die Ärztin vom KVB-Notdienst hatte weder eine Schmerztablette, noch eine Spritze dabei. Statt dessen warme Worte über gesunde Ernährung. Ihre Empfehlung: Eine Wärmflasche verschafft Linderung.

   vor fast 10 Monaten

1. Karin Wolany ★★★★★

   War heute in der KVB Bereitschaftspraxis und es war ein sehr schönes Erlebnis. Die Mitarbeiter waren alle super freundlich und insgesamt war die Wartezeit und Behandlungszeit ca. 30-45 Minuten. Bin sehr positiv überrascht. Werde auch weiterhin dort hingehen und kann es 100 % empfehlen.

   vor fast 10 Monaten
2. Sergei Sidorov ★☆☆☆☆

   Ich bin als Begleiter meines Freundes heute in Bereitschaftspraxis dabei. Wir warten im Wartebereich schon genau 4,5 Stunden und uns wurde gesagt "das ist normal". Hallo! Der Artz ist arrogant. Alles nur Katastrofe.

   vor fast 10 Monaten

1. Anastazia Duran ★☆☆☆☆

   Komme heute in die KVb weil ich von Vinzemtinum nichts erklärt bekommen hatte wo ich als Nächstes gehen muss und wie der weitere Verlauf ist. Ältere Frau schaut sich an weiß es leider nicht fragt die Kollegin ob sie es wüsste. Sie muss aber erstmal ihre WhatsApp Nachricht zu Ende schrieben.. dann sagte sie zu mir sie können nicht einfach so zum anderen Arzt renne was soll ich jetzt tun. Darauf hin bin ich gegangen. So eine Unverschämtheit!!!! Geht garnicht wenn Mann in der Arbeit ist nützt man sein Handy während der Pause und nicht gleich beim Schicht Anfang ! Reine Katastrophe

   vor 1 Jahr
2. Ja Mi ★★★★★

   Nachdem ich von einer Ärztin aus einer anderen KVB Praxis mit einer Fehldiagnose nach Hause geschickt wurde und eine Stunde später extreme Schmerzen hatte, entschied ich mich nochmal eine zweite Meinung bei Ihnen einzuholen. Das war am 22.11.23 um ca. 18 Uhr. Ich musste ca. 10 Minuten warten und wurde von einem sehr freundlichem jungen Arzt untersucht, der erkannte das es sich um eine Mastoiditis handelte und sofort reagierte. Ein sehr großes Lob an diesen empathischen, freundlichen und äußerst kompetenten Herrn Doktor. Ich bin sehr dankbar, dass Sie mir geholfen haben.

   vor fast 2 Jahren

1. Karl-Heinz Jaschinski ★★★★★

   Ich war heute wg. einer schmerzhaften Gürtelrose in der KVB-Bereitschaftspraxis und kann nur Positives berichten. Am Empfang wurden meine Daten von einer jungen freundlichen Dame aufgenommen. Da ich der erste Patient an diesem Tag war, saß ich schon 2 Minuten später im Behandlungszimmer. Die vom Arzt verschriebenen Medikamente zeigen schon jetzt eine positive Wirkung. Danke dafür!!

   vor fast 2 Jahren
2. Clarissa Sanden-Preuß ★★★★★

   Ich musste mich heute in der KVB-Bereitschaftspraxis behandeln lassen. Meine Daten wurden rasch und unkompliziert erfasst. Die Wartezeit hielt sich, anders als erwartet, in Grenzen. Großes Lob möchte ich dem diensthabenden Arzt aussprechen! Er war wirklich freundlich, kommentierte seine Untersuchungen und sorgte dadurch für Klarheit, so dass keine Fragen offen blieben. Als Privatpatient konnte ich entscheiden, ob ich das Honorar bar oder per Überweisung begleichen möchte. Da keine Kartenzahlung möglich ist, bekam ich ohne Probleme die Rechnung ausgestellt. Sollte ich irgendwann an einem Wochenende nochmals ärztliche Hilfe benötigen, wende ich mich mit Sicherheit wieder an die KVB der Uniklinik. Vielen Dank!

   vor fast 3 Jahren

1. Mich M. ★★★★★

   Als ich mich gestern Abend mit Schmerzen im Bauchbereich in der Praxis ankam wurde ich sofort freundlich empfangen und musste nicht allzu lange warten. Die freundliche Ärztin schickte mich für ein Ultraschall rüber in die Notaufnahme, wo sich eine Blinddarmentzündung herausstellte. Direkt Überweisung an die Chirurgie und noch nachts erfolgte die Operation. Alles gut geklappt. Danke für die gute Betreuung. Ich würde jederzeit wieder in die Praxis gehen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen