Als Eltern kommen wir mit klaren Fragen und der Hoffnung auf eindeutige Antworten – doch genau hier liegt das Problem. Immer wieder werden falsche Diagnosen gestellt, und statt einer fachlich kompetenten Einschätzung hören wir nur vage Formulierungen wie: „Es könnte dies sein, könnte aber auch etwas anderes sein.“ Genau diese Unklarheit macht uns fassungslos, denn wir erfahren nie, was unser Kind nun tatsächlich hat. Mit solchen Aussagen lässt man uns völlig ratlos zurück. Am Ende bleibt nur eines: tiefe Enttäuschung über diese Praxis.
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Bewertungen
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Matthias ★☆☆☆☆
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Sibylle Henzler ★★★★★
Wir sind seit 14 Jahren bei Dr. Richter und sehr dankbar für seine ruhige und aufmerksame Art, selbst wenn in der Praxis sehr viel los ist. Frau Dr. Schetzek hat uns auch abends spät noch angerufen, als Laborwerte kamen (die sie offensichtlich noch geprüft hat) und ein Eingreifen erforderlich machten. Auch Frau Richter am Empfang ist immer unterstützend und hilfsbereit. Fazit: Wir fühlen uns kompetent und gut betreut. Das einzige Minus ist die Menge an Patienten, was manchmal leider zu längeren Wartezeiten führt; das spricht aber eher für als gegen die Ärzte (Beliebtheit, Zeit für die Behandlung).
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Isabel Bayona Garcia ★★★★★
Frau Schetzek hat sich viel Zeit für mein Kind genommen, das in der Notfallsprechstunde noch am selben Tag einen Termin bekommen hat. Den Termin konnte man ganz bequem online über die Praxis-App vereinbaren. Nach spätestens fünf Minuten waren wir schon dran. Ich hatte über das eigentliche Anliegen hinaus noch einen weiteren gesundheitlichen Aspekt zu besprechen. Obwohl wir nur „reingeschoben“ wurden, nahm sich Frau Schetzek die Zeit, auch diesen Punkt gründlich zu besprechen und direkt einen weiteren Behandlungsschritt einzuleiten. Auch mit Frau Dr. Dietz habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht – sie nahm mein Anliegen ernst und war ebenfalls sehr einfühlsam. Das gesamte Praxisteam ist trotz des hohen Arbeitsaufkommens immer freundlich, hilfsbereit und organisiert. Insgesamt eine super Praxis, die ich nur weiterempfehlen kann – und das, obwohl mein Kind gesetzlich versichert ist!
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Sabrina Schneider ★★★★★
Ich war mit meiner erst 10 Wochen alten Tochter als Notfall in der Praxis und wir wurden sofort eingeschoben. Die Thematik war etwas schwieriger und wird bei so kleinen Babys oft mit allgemeinen Ursachen erklärt. Umso dankbarer bin ich, dass der Kinderarzt Dr. Richter die Situation sehr ernst genommen, gründlich untersucht und uns umfassend beraten hat – inklusive verschiedener Alternativen. Er hat unser Kind nicht nur medizinisch, sondern ganzheitlich betrachtet und uns mit einem sicheren Gefühl nach Hause entlassen. Auch das Praxispersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Eine rundum kompetente und einfühlsame Betreuung, die ich gerne weiterempfehlen kann.
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Raf M ★★★★★
Wir können die Praxis jedem weiterempfehlen; sehr nette Helferinnen die sehr Kinderfreundlich sind und auch sich Zeit nehmen für die Fragen der Kinder…. Einfach Top! Auch Herr Dr. Richter ist ein sehr ruhiger und fachlich sehr kompetenter Mensch der sich Zeit nimmt und genau zuhört. Übrigens ist die Praxis sehr modern und kinderfreundlich eingerichtet. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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uferlos88MUC ★★★★★
Sehr nette Kinderarztpraxis, Das ganze Team kümmert sich sehr gut um die kleinen Patienten. Es gab einfach und unkompliziert einen schnellen Termin für unseren kleinen.
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A. L. ★☆☆☆☆
Ich würde 0 Sterne geben wenn ich könnte. Mit Termin beträgt die Wartezeit ca. 1 Stunde und das jedes Mal! Einmal hatten wir ein U Termin und zudem hatte mein Kleiner seit 3 Tagen über 40Grad Fieber. Sie sagte wir müssen Wartezeit einplanen, da es Notfälle gibt. Entschuldigung ich habe ein Termin und zudem einen Notfall... was soll das? Telefonische Erreichbarkeit ist katastrofal. Kein Mensch geht ans Telefon. Die Menschlichkeit und Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Fr. Schetzek und Hr. Richter sind nicht mal in der Lage jemanden zu begrüßen. Jedes Mal kommen sie rein und fragen "was hat der kleine denn". Unmöglich! Bei Impfungen oder Untersuchungen gehen sie überhaupt nicht auf das Kind ein. Einfach zustechen und fertig. Wäre die Situation nicht so katastrofal in München um Termine bei Kinderärzten zu kriegen, würde ich mein Kind nie im Leben dahinbringen.
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Sabine H. ★★★★★
Ich kann diese schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Erst heute waren wir mit unserer kleinen erkälteten Tochter in der Praxis - ganz ohne Termin. Die Empfangsmitarbeiterinnen und die Schwester versuchen doch alles möglich zu machen. Jedes mal wenn wir da sind, sind sie am rotieren und laufen. Ich bin jedenfalls sehr dankbar, dass man nicht weggeschickt wird sondern warten kann und Ernst genommen wird. Und ja, es kommt vor, dass man auch mit Termin warten muss. Aber sicherlich nicht grundlos - denn es wird bestimmt ein anderer kleiner Patient/-in reingeschoben worden sein bei dem ein akutes Problem vorliegt und die Eltern des Kindes dankbar sind sofort Hilfe zu bekommen und nicht auf einen Termin warten müssen. Und obwohl viel los ist, nehmen sich Hr. Dr. Richter und Frau Schetzek immer die Zeit, die es halt braucht die Kleinen zu untersuchen und lassen sich den Stress nicht anmerken sondern kommen mit einem Lächeln ins Behandlungszimmer. Ich finde, dass manch Erwachsene/Eltern sich in der Praxis ziemlich unmöglich benehmen und teilweise ihre gute Kinderstube vergessen haben. Liebes Team, macht bitte weiter so einen tollen Job.
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Ingrid Huizinga ★★★★★
Super Praxis! Freitag Mittag meine Kinderärztin im Urlaub und die Vertretung nicht erreichbar. Bin mit meiner kleinen Tochter einfach zur Akutensprechstunde gekommen, sehe da würde sehr nett empfangen (obwohl die Mädels echt im Stress sind) und sofort aufgenommen, selbst als nicht Patientin. Mann muss nicht immer das negative betonen… auch das positive ;) Nochmals vielen Dank!
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Amir Alibabic ★☆☆☆☆
Leider keine positive Erfahrung. Auf unsere Anfrage und Bitte, per Mail, unsere Tochter als Patientin aufzunehmen wurde nicht geantwortet. Leider ist unsere Tochter krank geworden und wir sind hingegangen. Telefonisch war die Praxis nicht erreichbar (etwa 15 Anrufe am Vormittag). Da wurde uns erklärt das man niemanden mehr aufnehmen kann/will und wir gehen können ( trotz Fieber und Übelkeit). Wahrscheinlich ist unsere Tochter mit 14 zu alt (Babys werden aufgenommen)..
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Häufig gestellte Fragen
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