Zahnarztpraxis Hauck + Hauck

Bewertungen

1. robert BMU ★☆☆☆☆

   jetzt reicht es mir. haben jahrelange erfahrung mit terminvergaben und wissen wie viel spontan reinkommen kann. deswegen buche ich seit jahren morgens kurz nach eröffnung. dennoch 30-60min wartezeit trotz termin und obwohl der laden erst 1h auf hat? die armen menschen die um 15uhr kommen werden. nichts fürs leute die mit ihrer lebenszeit besseres anzufangen wissen. dennoch fachlich top - management fürn po

   vor 1 Jahr
2. Sabeth Kaufmann ★☆☆☆☆

   Richtige Abzocker. Durch eine falsche Beratung bin ich nun gezwungen, mehrere tausend Euro meiner Behandlung selbst zu tragen, die ansonsten meine Versicherung übernommen hätte.

   vor 1 Jahr

1. Doreen Bürger ★★★★★

   Super tolles freundliches Team Die beiden Ärzte einfühlsam und kompetent. Man wird immer ausführlich über alles informiert. Bin seit mehr als 8 Jahren dort und erfreue mich bester Zahngesundheit. Was anderer Praxen zuvor, in verschiedenen Bezirken, leider nicht hinbekommen haben.

   vor 1 Jahr
2. Sandra Eisel ★☆☆☆☆

   Bin letztes Jahr weg von dieser Zahnarztpraxis und das ist auch gut so. 1-2 Wartezeigen auch ganz früh morgens trotz Termin. (8 Uhr bzw. 8.15 Uhr) Dann wurde eine kaputte Wurzel nicht erkannt. Ich sollte für die andere Wurzel eine Weiterbehandlung in Adlershof machen. Das wollten sie da nicht machen. Dann ein Erlebnis: Ich war dort zur jährlichen Kontrolle, 1 Tag später hatte ich wahnsinnige Zahnschmerzen, Notfallbehandlung wurde abgelehnt, durfte erst Tage später kommen. Bin seither bei der Praxis über Edeka Salbach und super zufrieden!

   vor 1 Jahr

1. BvBasti ★★★★★

   Seit 12. Jahren dort Patient. Mittlerweile auch meine Frau und meine Tochter. Freundliches Personal. Saubere Praxis. TVs an der Decke sind eine gute Idee, falls es mal länger geht. Wartezeiten können ab und an schon mal länger sein, aber man weiß ja auch nicht, ob vorher ein Notfall oder weniger Personal der Grund ist. Wo ist das mittlerweile nicht der Fall! Auf die Ängste und Sorgen der Patienten wird eingegangen und es wird versucht die Behandlung so angenehm wie Möglich zu machen. Grüße S.B

   vor fast 2 Jahren
2. Franziska Rothenhagen ★★★★★

   Ich kam vor 5/6 Jahren als Angstpatientin mit vielen schlimmen Erfahrungen in die Praxis. Frau Hauck hat es mit grenzenlosem Verständnis und Einfühlungsvermögen geschafft, mich jedes Mal aufs Neue durch meine Angst zu begleiten. Hier steht von der Aufnahme am Telefon über die Behandlung bis zur Nachsorge der/die Patient*in im Mittelpunkt. Ich merke immer wieder wie wichtig es dem gesamten Team ist, dass man mit einem guten und sicheren Gefühl die Praxis verlässt. Ich Danke dem Team und im besonderen Frau Hauck für jede Unsicherheit, die mir genommen, jede unsinnige Frage, die mit Geduld beantwortet wurde und jede zukünftige Behandlung, vor der ich keine Angst mehr zu haben brauch.

   vor fast 2 Jahren

1. Mohamed K. ★☆☆☆☆

   Diese Bewertung bezieht sich auf die Zahnärztin Frau Freytag. Meine Erfahrung mit ihr war insgesamt äußerst enttäuschend und frustrierend. Ich wurde von meinem Kieferorthopäden an sie überwiesen, um einen bestimmten Zahn abzuklären, bevor die geplante Behandlung mit einer Lingualspange beginnen konnte. Ich hatte zunächst einen Termin für den 7. September erhalten, der am 4. August 2023 vereinbart wurde. Doch am 5. September erfolgte eine telefonische Absage aufgrund der Erkrankung der Zahnärztin und mir wurde ein neuer Termin für den 28. September angeboten. Der neu anberaumte Termin war für 15:30 Uhr geplant, jedoch wurde ich erst um 16:30 Uhr behandelt. Die Verspätung schien auch eher zum Standard als zur Ausnahme zu gehören. Vor meinem Termin hatte ich bereits die benötigten Unterlagen (einschließlich eines OPG und eines Schreibens vom Kieferorthopäden) per E-Mail an die Praxis gesendet. Als ich auf dem Behandlungsstuhl saß, schien niemand zu wissen, warum ich überhaupt hier war, und die Unterlagen waren nicht auffindbar. Glücklicherweise hatte ich sie ausgedruckt und konnte sie der Zahnärztin persönlich übergeben. Statt sich auf den speziellen Zahn zu konzentrieren, den der Kieferorthopäde im Schreiben erwähnt hatte, überprüfte die Zahnärztin alle meine Zähne. Während sie dennoch weiterhin alle Zähne kontrollierte, wollte sie mehrmals, dass ich meinen Kopf in eine bestimmte Richtung drehe. Ca. zweimal hatte sie das wörtlich erwähnt und den Rest der Behandlung sehr unsanft meinen Kopf in die Richtung gedreht, wie sie es brauchte. Zu allem Überfluss erwähnte sie, dass ich Füllungen für diesen und jenen Zahn benötige und dass eine Füllung ca. 102 € kosten würde. Sie fragte, ob dieser Betrag 'für mich in Ordnung sei oder ob ich lieber einen Kostenvoranschlag benötige', und das mit einem unangemessenen Unterton. Dabei wusste sie sehr wohl, dass ich privatversichert bin und solche Kosten für mich kein Problem darstellen. Dennoch betonte ich mehrfach, dass ich nicht wegen Füllungen hier war und diese auch nicht wünschte! Am Ende meiner frustrierenden Behandlung hatte sie sich überhaupt nicht um den dringend benötigten Zahn gekümmert und schickte mich einfach weg mit der Aufforderung, einen neuen Termin zu vereinbaren. Der nächste verfügbare Termin wurde für den 1. November festgelegt. Ich hatte jedoch mehrfach betont, wie dringend es war, diesen Zahn schnellstmöglich abzuklären, da meine Lingualspangen-Behandlung davon abhing. Ich bin auf die Rechnung gespannt, da ich direkt nach der ersten Behandlung das Gefühl nicht loswerde, dass es hierbei nur ums Geld geht. Ich habe meinen nächsten Termin inzwischen abgesagt, da ich definitiv nicht mehr vorhabe, diese Zahnarztpraxis aufzusuchen. Danke für nichts.

   vor fast 3 Jahren
2. Desiree Siebert ★★★★★

   Beste Praxis, die ich kenne. Hr. Hauck nimmt sich Zeit, ist gelassen, mitfühlend und kommuniziert mit Patient:innen und Kolleg:innen sehr freundlich und aufrichtig. Zudem erlebe ich ihn als absolut kompetent und perfektionistisch, hier kommt Qualität immer zuerst. Das Team ist genauso toll und freundlich und auch in stressigen Moment bemüht, auf alles gelassen einzugehen. Auch bei Frau Hauck war ich 2 Mal und habe mich immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich bin seit 7 Jahren in der Praxis und warte gerne einmal ein paar Minuten länger für die tolle Leistung. Vielen Dank liebes Praxis-Team!

   vor fast 3 Jahren

1. Christiane S. ★★★★★

   Sehr sehr gute Praxis. Ich war mal Angstpatientin, nun nicht mehr. Man muss nie lange warten. Außer es kommt mal ein richtiger Notfall rein,dann sind es mal ein paar Minuten mehr - aber wenn wir ehrlich sind, ist das ein großes Plus für die Praxis!

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen