Ich war insgesamt zweimal dort, bei jeweils unterschiedlichen Zahnärztinnen. Beide Male habe ich die Damen als schnippisch, arrogant und gelangweilt empfunden. Wenn die aufgespritzten Lippen und Make-up wichtiger als der Patient sind, ist das auch kein Wunder. Ein drittes Mal erspare ich mir.
Aus purer Angst jahrelang nicht beim Zahnarzt gewesen. In dieser Praxis wurde mir vom ersten Betreten an diese Angst genommen. Kein typischer Paxisgeruch, keinerlei Geräusche die ins Wartezimmer dringen. Das Team am Empfang ist super nett und sehr kompetent. Alle Ärzte und Ärztinnen sind nicht nur fachlich sondern auch menschlich top. Empathisch und angstnehmend. Ein rundum komplett Paket. Ich gehe angstfrei zu meinen regelmäßigen Terminen.
Die Frauen am Empfang sind sehr freundlich und meine Tochter (8) und ich haben uns die letzten Jahre immer wohl gefühlt. Meine Tochter war bei Frau Özdal und Herrn Glowacki in Behandlung und hat sich schon immer auf den "Zauberzahnarzt" gefreut, der die Behandlung mit Geduld und Humor gemeistert hat. Leider waren wir letztes Mal, weil sie eine Füllung verloren hat, bei Herrn Weckend (als Vertretung). Nachdem meine Tochter sehr empathische Menschen in der Praxis kennenlernen durfte, war dieser Zahnarzt der Grund, dass wir uns eine neue Praxis gesucht haben. Er wollte die Füllung setzen, meine Tochter dachte, es sei eine Spritze - was man mit Kommunikation sicher hätte klären können... aber Herr Weckend hat seine Arbeitsmaterialien auf den Tisch geknallt und hat mit mehr als genervten Ton und den Worten "Ich kann das nicht mehr. Suchen Sie sich eine Kinderzahnarztpraxis" den Raum verlassen. Die Matrize war noch in ihrem Mund... Zum ersten Mal in meinem Leben konnte ich mir sehr gut vorstellen, warum Menschen kein gutes Bild von Zahnärzt*innen haben. Ich war einfach nur fassungslos. Danke für das Trauma. Aber ein herzliches Danke an Frau Özdal und Herrn Glowacki, Danke für Ihre Empathie und Geduld und Ihre freundliche Art. Und danke auch an all die anderen sehr freundlichen Menschen, die im Dentalzentrum Grünau arbeiten.
Obwohl ich bereits vor der Behandlung ausdrücklich darauf hingewiesen hatte, dass ich eine Narkose wünsche, falls die örtliche Betäubung nicht ausreichen sollte – was mit einem „Ja, ja“ bestätigt wurde –, wurde dennoch wiederholt versucht, den Eingriff unter lokaler Betäubung durchzuführen. Erst als mein Mann, den ich zur Sicherheit mitgenommen hatte, energisch intervenierte und meinen Wunsch nach Abbruch der Behandlung unterstützte, wurde die Maßnahme gestoppt. Plötzlich hieß es, in der Praxis würden generell keine Narkosen mehr durchgeführt. Wir haben daraufhin die Praxis verlassen. Da die Situation bereits schmerzhaft und besorgniserregend war, sind wir direkt in das Unfallkrankenhaus gefahren. Dort wurden mir am nächsten Tag – unter Vollnarkose – die drei vorgesehenen Zähne entfernt. Dabei stellte sich heraus, dass einer der Zähne an der Wurzel gebrochen war und sich im umliegenden Bereich bereits eine Entzündung gebildet hatte. Die Kosten für die Vollnarkose musste ich selbst tragen, da ich nicht nachweisen konnte, dass die örtliche Betäubung in der vorherigen Praxis unzureichend war. Eine entsprechende Bestätigung wurde mir seitens der Praxis verweigert. Stattdessen wurde mir unterstellt, ich sei lediglich ein Angstpatient. Mein Fazit: Wäre mein Mann nicht anwesend gewesen, hätte ich mich zusätzlich zu den erheblichen Schmerzen noch gegen den Vorwurf wehren müssen, die Situation falsch dargestellt zu haben. Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus kann ich nur empfehlen, diese Praxis mit Vorsicht zu betrachten.
Es war eine sehr angenehme Atmosphäre mit den sehr freundlichen Personal und ein super komprtenter sympathischer neuer Zahnarzt . Vielen Dank
Ich kam als Schmerzpatient, hatte Nachmittags in der Praxis angerufen und für den gleichen Abend einen Termin bekommen. Und so ist es jedes mal, wenn ich aufgrund von Zahnschmerzen anrufe - immer kurzfristig ein Termin frei! Wartezeit hatte ich hier noch nie, das maximale waren 10 Minuten. Alle sind freundlich. Ich hab mir diese Praxis ausgesucht weil ich von vielen Angstpatienten hier in den Rezensionen gelesen habe, ich bin nämlich auch so jemand & noch dazu ein echter Härtefall. Bin Jahrelang aufgrund von schlechten Erfahrungen immer erst zum Zahnarzt gegangen wenn es zu spät war. Im Dentalzentrum Grünau war ich innerhalb von 2 Wochen nun 3x und jedes mal fühlte ich mich gut aufgehoben. So gut aufgehoben, dass ich meine Angst überwinden & meine Zähne hier sanieren lassen möchte. Danke an das Team, ihr seid klasse!
Einen freundlichen Eindruck erhielt man bereits bei der Terminabsprache und weiter am Empfang in der Praxis. Die behandelnden Ärzte waren sehr freundlich, sachlich und erklärten ruhig und kompetent die Diagnose. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Vielen Dank für alles!
Ich fühle mich als Angstpatient dort sehr gut aufgehoben,die Praxis ist gut organisiert,Termin wurde pünktlich eingehalten. Die Beratung von Dr.Frey war ausführlich und umfassend, ohne Zeitdruck,die Behandlung-inclusive der Spritzen -schmerzfrei.
Sehr nettes Team, gehen wirklich auf die Patienten ein. Die Bemühungen um meinen Zahn sind lobenswert. Ich bin soooo zufrieden.
Das Dentalzentrum Grünau befindet sich in der Richterstraße 15, 12526 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das Dentalzentrum Grünau unter +49 30 220117060
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